大联大：ChatGPT是杀手级应用，企业拥抱AI应谋定而后动

大联大控股信息长庄仕雄出席由DIGITIMES主办的AI Expo论坛时表示，ChatGPT对企业来说，是杀手级应用系统，企业应拥抱人工智能（AI）技术的来临，及早做好准备，因应相关应用衍生的网安疑虑。

庄仕雄表示，生成式AI如雨后春笋般推陈出新，企业内部及客户的信息与隐私，可能在员工运用这些生成式AI工具的过程中被泄漏。

先前三星电子（Samsung Electronics）允许旗下工程师使用ChatGPT作为辅助工具，却不料传出多起会议纪录、工厂效能等内部机密数据外泄的情况。庄仕雄认为，当第三方的生成式AI愈来愈广泛，会衍生出更多安全与隐私问题。

庄仕雄建议，企业应「谋定而后动」，不能不去看待AI技术对企业，甚至整体社会的影响，ChatGPT如同杀手级的应用系统，须拥抱相关技术，同时也要了解并评估风险与威胁，及早做好准备。

据麦肯锡（McKinsey）调查，随着AI逐渐渗透至各产业，目前全世界有50%的企业已经尝试导入AI，许多企业更鼓励员工运用ChatGPT协助公务，带动新一波的结构性人力调整。

庄仕雄认为，ChatGPT等生成式AI创造了新工作型态，在人才布局上，企业应从多角度思考。他解释，大联大IT部门员工超过200人，过去疫情期间员工大多线上上班，但随着疫情趋缓，公司仍推动线上工作，以此吸引人才，在弹性的工作环境下，近几年确实吸引了不少年轻人。

为提升竞争力，多数企业积极加速数码转型升级。庄仕雄观察，近几年企业在数码转型的过程中，要将数据从内部系统移转至云端，过程中需要很多新技术与人才，对于资深员工来说，要了解云端运作的过程会较为辛苦。

庄仕雄表示，面临数码转型的过程，资深员工可能会认为被技术边缘化，但现今生成式AI推出，反而让资深员工可以运用新的应用工具，提升工作效率。

针对生成式AI在人才运用方面，庄仕雄认为，必须从多角度思维去评估，短时间内难以判别，生成式AI对哪个时代而言是冲击？建议企业深思生成式AI对自身是冲击还是加速器。

庄仕雄表示，大联大内部已逐步导入AI应用，优化操作系统并提升效率，对大联大而言，生成式AI便是企业的加速器。

责任编辑：游允彤