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善用台湾产业优势 打造线上医疗典范价值

线上医疗不仅可缩短城乡医疗差距,在COVID-19(新冠肺炎)期间,还进一步发挥了因减少医病接触所带来的疫情抑制之效,台湾在医疗与科技两大领域都有位居全球前段班的技术实力,为协助业者进一步强化线上医疗效益,必进一步掌握随之而来的商机,DIGITIMES与国立阳明交通大学及校友会日前携手举办「台湾线上医疗发展的当前课题」在线专家会议,多位产、官、学界专家,针对台湾在此一领域的发展进行深度讨论。

主持人DIGITIMES副总经理黄逸平指出,台湾医疗与科技两大领域业者布局线上医疗已有一段时间,这两年因疫情需求,此机制也开始大量上线使用,不过之後如果要进一步将相关经验与技术输出市场,台湾势必要在此机制上做出典范,而典范的形成有两大前题,一是针提供VIP或偏乡民众更具价值的服务,二是有足够的诱因,让医疗生态圈中各环节业者产生意愿,这两者必须兼具,台湾的线上医疗才有往前走的机会。

DIGITIMES副总经理黄逸平。DIGITIMES数据照片

主动出击落实未来愿景

卫福部嘉南疗养院副院长欧阳文贞同意黄逸平的看法。他从心理治疗角度指出,精神治疗对於隐私性的需求相当高,线上方式的确可以保护此类型被治疗者的隐私,避免现在现场就医遭到旁人异样眼光,不过线上心理医疗需要有心理医师法、精神卫生法等法令,原因是面对部分会伤害自己﹧旁人倾向的心理疾病患者、或是病况较严重的忧郁症患者时,仍需要衔接回专业的精神科医师,而这些病情的判准和相关制度的建立都必须完整,精神科医师才会有动力采用线上医疗。

对於线上医疗的落实,盛弘医药集团董事长杨弘仁则描绘了未来愿景,希望2030年时,全台湾人民手上都有政府补贴的穿戴式装置,此装置可撷取佩戴上身上的生理数据,并传送到国民健康署的平台,透过平台上的AI演算法,每地区的医师可以主动发出信息,为该区有异常状态的民众提供对应的医疗服务,民众在依照医嘱去附近的药局取药。他指出台湾的医疗与IT产业都有其技术实力可落实此愿景,政府与业者可先从亚洲着手,建立线上医疗的新标准。

医联网董事长王钦堂表示上述愿景听来相当诱人,不过除了服务台湾民众之外,他指出,业者也可以将眼光放到海外。过去台湾的智能医疗都以Inbound为主,也就是吸引国外旅客来台湾享受医疗服务,未来则可化被动为主动,让台湾的线上医疗输出至国外,目前较可行的方式是协助东南亚国家建立相关机制,打造出B2B2C的商业模式,但此模式的前提是台湾必须先拥有完整好用的平台,才有机会创造出此一商机。

阳明交通大学科法所所长陈鋕雄则认为,政府是最了解全国医疗问题者,因此如果采用政府提出需求、由民间业者找出解决方案的模式,将可有效推动线上医疗的发展速度。他以英国为例,英国是欧洲线上医疗脚步最快的国家,该国的医疗科技评估机制,会评估各种科技是否能解决公卫体系的问题,而医院中的每一专科也会评估科技对该科的影响,若评估结果合适,政府会提供相关协助,例如给予厂商处理高机密性数据的权限,提升其研发能力。另外他也特别指出,线上医疗并非取代实体医疗,而是让两者透过虚实整合的方式,打造出更优质的医疗服务。

虚实整合创造线上医疗价值

健康联网创始人徐克宇也认同虚实整合的看法。他表示在线到线下(O2O)已为多数产业所应用,在医疗领域中,此模式也非常合适。事实上健康联网已於2019年开始相关服务,该公司成立的公益联盟在10个山区偏乡设立健康照护站,由站内的照护服务员操作心电图、超声波...等测试仪器为当地民众健检,并将测试结果传回後端,进行预防医疗服务。另外他也指出,相较於亚洲其他国家,我国的医疗人才具有高度优势,但可惜较少走出台湾,台湾在国际医疗有想法、有政策但是没动作,未来可强化此部分,争取全球商机。

健康联网创始人徐克宇。DIGITIMES

台中荣民总医院院长陈适安也认为台湾在线上医疗有其优势,此优势加上这次疫情累积的经验,他相信台湾未来会有更大的发展空间。台大医院云林分院副院长马惠明则认为,线上医疗要有完整发展,必须回归到「人」,建构「以民众为中心」的系统,在此系统中,民众可以掌握自己的所有医疗信息,再以线上技术为连结,就可创造出符合病患需求的系统。另外他也建议政府必须建立可多元互通的连结机制,让医疗资源不受医院限制,发挥出更多附加价值。

台中荣民总医院院长陈适安。陈适安提供

慧德科技董事长赵中理从另一个角度出发探讨,他表示现在线上医疗的概念都仍停留在院外,但此概念可以进一步延伸到院内,只要医护人员不在身旁都可视为线上的一部分,包括隔离病房、救护车等场域都可被归类於此,在此机制下,无论是慢性病或急重症患者也都能经由线上医疗技术保护其生命安全。

台中慈济医院骨科主治医师林佳纬也表示,过去的照护都是医护人员在场时才能进行,病人离开照护场所後就会中断,线上医疗则可打造出连续照护模式,利用医疗科技撷取病患的生理数据并传输到後端平台,医护人员可从线上提供服务,让照护可以连续进行。

台中慈济医院骨科主治医师林佳纬。林佳纬提供

听取了各领域专家的意见,卫福部次长石崇良最後表示,台湾的医疗能力优异,在国际医疗方面不应只有现在的规模,线上医疗则可打破地域限制,让台湾的医疗能量走到海外,提供国外医院或病患连续性的医疗服务。至於在台湾医疗部分,线上医疗可以透过科技的力量,大幅降低医疗人员的工作负荷,目前卫福部已在发展数码认证平台,未来希望透过政府与民间的协力,打造出具典范价值的线上医疗平台,并协助台湾业者输出经验与技术,掌握新时代医疗商机。

卫福部常务次长石崇良。石崇良提供

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