阿物科技

解决方案&服务内容

awoo 补足 MarTech 解决方案缺口，360度环视商品特性、洞察购买意图
过去 AdTech 虽然也重视精准行销，但是主要的解决方案主要以「人的行为」进行追踪、纪录，再把适合的广告在对的时间推播给对的受众。但是，这中间就产生一个行销缺口：「顾客在观看某些商品的情境为何？他们查找、点击的目标、动机究竟为何？」

林思吾解释，「观察现今 AdTech 或 MarTech 没有一项解决方案是从『商品情境理解』出发，所以 awoo 的 MarTech 方案就是要补足这个缺口，也是我们协助零售商做精准行销的价值主张。」於是，awoo 推出亚洲第一个结合「商品理解」与「行为理解」的全代理行销自动化平台 nununi，协助品牌更准确洞察顾客消费旅程。

至於 nununi 如何协助零售业者，踏出数码转型步伐？林思吾回应，「我们看到许多零售商最核心问题，就是商品数据库（Data Feed）的商品特性描述，没有被好好整理，以及数据格式不够正规化。」

对此，awoo 藉由提供 AI 技术，针对零售商旗下商品的关键字进行识别，并自动化产生「具使用者查找意图」的组合标签匹配。这些新生成的标签又能整合 awoo 长年累积的 SEO 专业技术，生成「具 SEO 竞争力」的产品分类页，进而降低顾客查找商品过程的门槛，又能大幅提升电商网站自然流量，以及广告成效，进而提升转换率，达成营收成长。

生成各类与商品特性有关的情境组合标签後，当消费者浏览、点击过程，即是判别顾客的使用意图，甚至透过标签指引顾客浏览「相近词」、「同义词」的其他类型商品，让顾客在逛网络商场时，能提升购物体验并精准找到想要的品项。顾客在网站内所有行为被记录後，nununi AI 又能自动产出分众 Email 及 LINE 推播内容，进行後续再行销。