管理智能城市 打造安全家园
- 杨乃仁
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智能城市可说是现今世界各大都会的热门议题，内容涵盖政务管理、交通管理、公共安全、能源应用、教育宣传、健康管理与通讯服务，如何透过有效管理来提升市民生活效率，是政府展现政绩的方式之一。对此，神基科技经理李长兴表示，政府若要打造智能城市，公共安全是最重要的项目，因为是关系到每个市民的生活安全，也是民众最希望政府提升效率的服务项目。
传统警察在执勤的时候，大部分是使用手持PDA查询疑犯或赃车数据，搭配使用无线电接收语音派遣来执行任务。由于现在犯罪情况复杂，数据经常实时更新，若是将车用电脑打造成移动警察局工作站，并整合GPS定位、行车记录、无线电通讯、高速上网等功能，如此一来，警察在值勤的时候，便可以透过车用电脑快速查询犯罪数据(包括照片显示)，记录值勤状态，并接受控制中心透过无线电进行派遣任务，大幅提升警员的机动性与执行效率。
在美国警察实务使用上发现，由于车用电脑屏幕大，且拥有较大硬盘容量与键盘输入界面，不管在数据显示上、数据查询上都比传统手持式PDA要方便；常用数据也都可以事先下载放到硬盘当中，无线网络只要下载更新部分即可；由于可搭载双电池，实际可使用时间比手机更长；车用电脑具备高亮度显示屏幕，因此在白天环境当中一样容易操作。
李长兴指出，毕竟手机屏幕小，单一画面能够呈现信息有限，而且操作上有其不方便，虽然容易随身携带，但是考量到巡逻车可搭载体积较大的电脑设备，因此拿强固型笔记本电脑当作是车用电脑，不仅价格方面合理，功能也相当完备。
消防人员出勤E化 执行效率高
传统消防队打火工作，大多是由单一分局所处理，所以复杂难度不高。然而由于都会人口密度越来越高，消防所需面对火警现场越来越复杂，再加上消防车平时都派驻在各分局，因此当发生大型火灾时，必需要透过跨分局合作的方式才有办法处理。在这种情况下，在打火车上的全强固式旋转式平板电脑所安装的救灾派遣管理系统，就能够有效提升执行效率。
消防透过强固型平板电脑与消防中心实时无线连线，可以在出发前得知交代理线、交通状况与火场数据，并可在地图上标示消防栓位置与建筑出入口，可有效缩短打火车交通时间，并且让消防人员在进入火场，能得知现场相关消防信息，提升值勤效率。
救护车出勤E化 实时传送病患数据
在英国与澳大利亚，不少救护车都会在车上加装车用电脑，除了当作是行车导航信息实时提供功能之外，最重要的是可以在行车过程当中，相关人员在与医院系统连线下，将患者病历数据进行预先查询，并且将现场病患情况输入到电脑当中，传送到责任医院的急诊室当中，如此一来，当救护车抵达急诊室时，医疗人员已经获得病患的基本数据，就可以提前预作准备，缩短急诊前置所需时间。
救护车车用电脑与医院电脑系统连线的另外一个好处，就是救护车人员可以透过无线通讯网络，与医院急诊室人员进行语音通话或视讯对话，让医生能够在病人还没有抵达医院之前，适时提供专业意见，让救护车人员可以在车上就做预先处置，而不用等到医院再进行处置，提升急救效率。
交通与能源管理同步并行 提升智能城市运作效果
除了公共安全之外，对于智能城市而言，交通管理与能源管理一样重要，前者可以降低市民交通时间成本，提升交通运输能量，后者则是协助政府进行电、水、瓦斯的控制，减少不必要的浪费。对此，李长兴建议，相关交通单位与水、电、瓦斯管理单位都需要建立移动E化管理人员，透过定时巡察交通设施是否异常，水、电、瓦斯管线是否正常，并将维修纪录进行数据分析，利用历史数据预先评估设备损坏可能时间，在发生问题之前将设备进行汰换或维修，进而减少交通设施、水、电、瓦斯供应设备的意外损坏机率，提升民众满意度。
李长兴认为，由于智能城市的架构非常庞大，所涉及的相关单位都很多，因此各大城市想要立刻实施智能城市计划有其困难。建议政府不妨参考国外案例，再依照城市特性规划相关改善计划，不仅可逐步朝向智能城市目标迈进，也能够避免国外案例直接套用而发生水土不服的情形，确保改善成效！
