思爱普与赛贝斯发表CRM平台产品　展现移动应用方案具体成果

赛贝斯推出针对思爱普客户关系管理平台的产品「赛贝斯移动业务」，以及针对SAP Business Suite的「赛贝斯移动商业流程」，这也是双方于一年前合作开发的移动应用方案的成果展现。DIGITIMES数据照片

思爱普(SAP)与赛贝斯(Sybase)宣布，双方于1年前合作开发的移动ERP及客户关系管理(CRM)应用方案，有了首部成果。赛贝斯推出针对思爱普CRM平台的产品「赛贝斯移动业务」(Sybase Mobile Sales)，以及针对SAP Business Suite的「赛贝斯移动商业流程」(Sybase Mobile Workflow)。

Sybase Mobile Sales提供使用者在任何时间及地点都能连结SAP CRM，使其能在线上工作时，取得如同在办公室工作时所使用的后端数据(back-end data)，或是利用VPN连线时所使用的工作环境。同样地，Sybase Mobile Workflow让使用者在外工作的同时，能够在平日运作的工作流程中，继续扮演其角色。

这套在地建置的应用解决方案，采用的是赛贝斯「Unwired Platform」，这是专为程序开发者建立移动应用程序所设计的平台，将SAP的应用程序传至移动工作者。客户可以存取安全且实时的后端数据，并确保手中的数据是最新的。举例来说，任何客户关系管理系统上的更新，都可以透过这平台，自动更新至使用者手中。

在共同开发这些应用方案时，思爱普和赛贝斯考虑到，越来越多的使用者开始将其个人移动设备带进工作环境中。也因此，两种应用都将额外的加密机制带入新产品中，在这些应用程序被使用时，多出企业级的沙箱(sandbox)，当应用关闭之后，执行环境(runtime environment)也会自动消失。

除此之外，两家企业也将定制化视为开发重点。在一般的定制化设计如语言外，客户还可以收到原始码(source code)，当作一部分的软件开发套件(SDK)，以便日后客户根据自身需求做后续的定制修改。

目前Mobile Sales在iPhone及微软的移动设备上已可使用，而Mobile Workflow 则是在iPhone、微软Windows Mobile及诺基亚(Nokia) Symbian平台上可使用。思爱普与赛贝斯计划在2010年下半年推出支持黑莓机(BlackBerry)的产品，谷歌(Google) Android平台版本也在规划中。