打造全方位比价平台 BigGo创新技术优化消费者购物体验

BigGoCEO焉德葳（左一）及BigGo团队成员。BigGo

电子商务蓬勃发展，庞大的商品信息让多数消费者出现比价困扰。BigGo的比价查找引擎服务，让使用者能快速查找并比较超过30亿笔商品的价格趋势和折扣活动，提供市场领先、高效且极具使用价值的购物助手服务，协助消费者轻松比较各大电商平台商品，智能化提升购物决策效率，开创新时代购物体验。CEO焉德葳指出，BigGo的智能化查找功能应用多元，无论是B2C或B2B业者，都可借此提供使用者完整购物历程。

BigGo由焉德葳在2016年创立，他回忆当时台湾电商市场出现巨大变化，各国电商平台相继进入台湾，消费者购物比价时，需在各平台间来回切换，焉德葳因家中需求，开发出一套自用的比价系统，使用后发现这项服务的潜在商机，可为使用者带来快速优质的购物体验，因此决定将之商业化，推出BigGo比价网站。这项比价功能填补了当时台湾电商市场缺口，推出后市场反应热烈，一年内单月活跃使用者就突破百万。

全方位比价功能 BigGo扩大服务触角

焉德葳表示，BigGo不仅是一个单纯的比价网站，更是全方位的购物助手。其核心功能包括多平台商品比价、BIRSE图片查找、社群讨论整合，以及价格监控服务、商品描述生成工具等。在比价方面，无论是B2C或C2C平台的商品信息，使用者都可快速比较各大电商的价格，其图片查找功能则采用近似AI大语言模型的先进技术，不是依赖颜色和形状进行匹配，而是精准理解图片的内容和风格，因此特别适合查找不易用文字描述的商品。除了图片查找外，BigGo也陆续纳入社群讨论、短影音等功能，让使用者下单前可查看商品的开箱影片，让运作流程涵盖整体购物历程。

焉德葳进一步分析，使用者往往是在决定购物前5分钟才会使用BigGo进行比价，BigGo希望延伸触角，成为购物流程中更重要的角色。完整涵盖初期的商品信息蒐集、中期的比价，再到最后的购买决策，使用者可以透过文字或图片进行查找，参考社群讨论，并比较不同平台的价格和优惠，最后直接跳转到选定的电商平台完成交易。

商业模式方面，BigGo主要以广告费与佣金收取为主，广告费服务类似Google AdSense的横幅广告，佣金服务是消费者透过BigGo引导至电商平台完成购买后，由电商支付佣金。除了上述两大营收来源，BigGo持续积极扩大服务内容，2021年着手开发的价格监控服务，可协助电商自动比较自身商品与竞争对手的价格，业者可掌握市场价格现况，并作为制定自身策略参考。

在完整的服务机制下，BigGo在台湾比价网站市场的市占率已超过八成，近年更积极扩展海外布局，主要聚焦东南亚市场，目前是泰国、印尼等地区最大的比价网站，另外在美国和日本也有上线服务，焉德葳表示，BigGo采取统一的平台设计策略，并透过语言在地化适应不同市场需求，他指出，BigGo是目前少数可同时营运多个不同市场的比价网站，未来将持续深耕，打造更全面的平台服务。

新创环境助力BigGo成长 TTA与Orbit Startup提供关键支持

对于可以将原本应用于自身的比价查找引擎顺利商品化，并在竞争激烈的产业环境中顺利站稳脚步，焉德葳指出Orbit Startups与TTA的支持相当重要。他提到Orbit Startups加速器提供的Lifetime Program不仅限于初期投资，而是建立长期夥伴关系。在此计划下，Orbit Startups会持续关注BigGo的发展进程，并在推出新服务时，协助推广寻找商业机会。

TTA则是在BigGo初创时期，给予商业合作推广平台、新产品服务宣传场地、办公空间使用等协助，尤其是各式活动和演讲机会，对BigGo这类网络服务业者的助益极大。

整体而言，焉德葳认为台湾整体新创环境已朝正向循环发展，期望产官学界持续携手合作优化新创环境，为台湾的电商与科技发展注入新动能，未来BigGo也将继续投入大数据分析和机器学习演算法等技术研发，强化在比价和电商服务领域的领先地位，为消费者打造更智能、更便捷的购物体验。

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