AI查找时代下企业更需建立可信网上身份「.hk」域名助提升品牌认受性及本地数码竞争力

随着人工智能技术快速发展，企业接触客户及建立品牌影响力的方式正经历深刻变化。由传统查找引擎优化（SEO）到近年兴起的生成式引擎优化（GEO），企业除了持续优化数码内容及营销策略外，建立清晰、可信及具识别度的官方网上身份亦愈趋重要。

香港互联网注册管理有限公司（HKIRC）表示，在AI查找及大型语言模型日益普及的环境下，企业于网络世界的可信度和可识别性愈发重要。域名已不再只是网站地址，更是企业展示品牌身份、建立客户信任及提升市场竞争力的重要数码资产。

无论是传统查找引擎抑或新一代AI查找工具，其核心目的均是为用户提供具价值及可信的信息。当信息来源愈趋多元，大量AI生成内容充斥网络时，企业若能建立清晰且一致的官方网上身份，不但有助提升品牌认受性及公信力，亦有助增加于查找结果及AI引用内容中的曝光机会。

作为香港地区顶级域名，「.hk」域名一直是本地企业建立网上市场定位及品牌形象的重要基础。对于以香港作为主要市场的企业而言，使用「.hk」域名有助向客户、合作夥伴及查找平台清晰反映其业务定位及服务市场，进一步强化品牌与香港市场的连系。

HKIRC行政总裁黄家伟工程师，MH表示：「在数码经济及人工智能迅速发展的时代，企业需要建立的不仅是一个网站，更是一个具备可信身份及清晰定位的官方网上平台。「.hk」域名作为香港企业的重要数码资产，有助提升品牌认受性及市场信任，并为企业的长远数码发展奠定稳固基础。」

随着AI技术大幅降低内容制作及网站建立门槛，网络上的信息来源变得更为复杂，企业建立可信官方身份的重要性亦进一步提升。尤其在涉及商业交易、专业服务及品牌选择等重要决策时，用户往往更重视信息来源的真实性及品牌背景。

不少本地企业已将域名管理纳入品牌资产管理的重要一环。例如本地数码营销公司Digital Zoo多年来一直采用「.hk」域名作为官方网站地址，以凸显其香港市场定位。该公司亦曾遇上钓鱼网站冒认事件，其后透过官方「.hk」网站及社交平台迅速澄清，有效协助客户及公众识别真伪，反映清晰官方身份对维护品牌信誉的重要性。

面对网络诈骗及品牌冒用个案增加，企业对品牌保障及身份管理的需求日益殷切。企业申请「.hk」域名时须符合相关注册要求，有助加强域名与真实企业身份之间的连结。此外，HKIRC亦设有域名争议处理机制，协助企业应对恶意抢注域名、品牌侵权及其他涉及域名的不当使用情况，进一步保障企业权益及维护网络信任。

人工智能的发展正在重塑信息查找及品牌接触模式，但品牌信誉、内容质素及市场定位始终是企业建立网上影响力的核心要素。企业在积极探索AI应用及新兴数码营销策略的同时，亦应重视官方网上身份及数码资产管理，为品牌建立长远而可持续的竞争优势。

黄家伟工程师，MH补充：「人工智能正在改变企业与客户互动的方式，但信任始终是数码世界最重要的基石。HKIRC将继续致力维持安全、可靠及具公信力的「.hk」域名生态系统，协助企业建立可信的网上身份，提升品牌价值及数码竞争力，共同把握AI时代带来的新机遇。」

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