104 AINNOVATION年会 半数员工参与 胜者共获3张股票奖金 价值近百万

AI创新三策略！平台智能媒合率已逾28%，创新应用使用者已逾60%，大数据解决人资问题

AI创新研发已成104人力银行的核心DNA！近年研发支出占比已达营收的13%，104人力银行创新办公室也扩大举办AINNOVATION年会，合计半数员工参与AI创新。其中，「产品创新」大赏，公司更加码送出3张股票及奖金，总价值合计近百万。104人力银行董事长杨基宽讲评回馈「两个掌声、一个鼓励」：「掌声」员工提案精准命中必须帮用户解决的问题(must have)，「掌声」员工提案舍弃本位主义的榖仓效应，发挥利他精神共同解决其他部门的问题，「鼓励」员工持续超越自己、勇敢挑战改变、甚至大胆推翻现有104的经营模式。

104 AI创新研发已见成效

104人力银行已于《2024年永续报告书》公开揭露，「AI人工智能」已纳入职涯服务及人才管理解决方案的核心概念，并逐步展现成果！

在「媒合技术领先」方面：持续改善求职求才媒合系统，2024年平台智能完成媒合比例已达36.12%，2025年预计来到40%。

在「扩大AI创新应用」方面：导入AI新技术，持续探索工作方式的变革，快速因应市场需求，2024年创新应用的使用者（含求职者及徵才企业）占比已达73.6%，2025年预计突破80%。

104 AINNOVATION鼓励员工创新，祭出近百万价值股票及奖金

104信息科技总经理黄于纯指出，去年第一次举办AINNOVATION年会大赏，不是办完活动就结束，而是真正落地执行，其中一项提案（AI面试）已经形成有价值的创新产品；今年第二次举办AINNOVATION年会，更多员工参与，提案品质也优于去年，分别展现成功运用AI技术服务或结合AI Chatbot功能，有的减降91%的传统工时、有的提高成交转换率至42.8%、有的2分钟生成测试环境等成效，显见AI已变成员工的翅膀，每天进步1%，逐渐形成自然而然的DNA。今年公司也大方加码，祭出总价值近百万的股票和现金鼓励员工创新研发，针对「AI产品创新」设置大赏，合计送出3张一零四信息科技股票、以及各组6万元金奖、3万元橘奖；针对「AI工作流程优化」区分「工程组」和「非工程组」，同时提供各组2万元金奖、1万元橘奖。

104创新办公室引领AI与数码转型，流程优化已提升效率20%~80%不等

为了推动AI创新研发落地并成为员工的工常，筹备一年多的104人力银行创新办公室已于2025年正式成立，由前Google全球查找服务与平台事业群董事总经理连祥一担任计划主持人。连祥一说，过去这一年，104创新办公室以「引领AI与数码转型」为使命，透过三大创新组织策略：整合 AI 资源、探索 AI 赋能应用、活化组织及培育人才，带动组织走向转型未来；2025年的AINNOVATION竞赛、系列课程、陪跑措施等，已具体展现五大成效，让开放创新深植成为104的DNA：

1. 共25组，共75位员工参与竞赛，各组别的作品丰富多元，展现多元创意与跨部门组队的合作精神。
2. 合计464人次成为年度创新引导者、20支团队达参与率达50%以上，见证全体员工投入创新实践的决心。
3. 开设超过30堂AI相关课程，内容涵盖AI工具使用、Prompt技巧、低码开发等多元领域，超过1,140人次参与，说明员工积极学习拥抱AI。
4. 五个非工程单位推动流程优化成效显着，提升效率20% ~ 80%不等。
5. 693人持续使用LobeChat与RPA自动化工具，打造智能化工作环境。

其中，104人力银行内部的30堂AI相关课程，邀请擅长AI应用的员工担任种子老师，随时解答其他员工有关AI的问题，同事之间藉由AI的give & take，已在内部形成良善的正向回馈。「谢谢你耐心倾听科技小白的痛点，鼓励让大家相信我们自己做得到」、「感谢以can-do态度，放下专业术语，用浅显的语言与非技术背景同仁对话，引导大家亲手创造改变，勇敢跨出舒适圈」。

更多关于104人力银行创新研发，欢迎参考《2024年永续报告书》P77~P82。

下载连结：https://esg.104.com.tw/files/reports/2024_104_ESG_report.pdf