引入维运无缝接轨理念 预先消弭机房营运风险

日昇意定科技顾问公司总经理朱国权强调，不论机房设计规划、施工、维运阶段，皆应一贯符合维运无缝接轨概念，以确保符合未来营运需求，让机房第一天就可运转到位。

持平而论，若将台湾的信息机房比喻为跑车，其实问题不在跑车品质好坏，而在于这些跑车出厂后随即交给赛车手进行比赛，在上赛道之前，多半未做足软胎、引擎点火、电脑控制等调校，容易导致后续出状况。

「机房一盖好，便急着搬入设备营运，SOP未经验证演练，对营运人员的教育训练也不到位，」日昇意定科技顾问公司总经理朱国权认为，机房疏于进行测试验证，可能衍生致命危机，相关悲剧不管在国内外都时有所闻。

2018年初，某半导体厂进行电气室的岁修维护，因施工不慎而导致配电盘短路爆炸，使3名外包工人惨遭电击，严重烧烫伤；以及多年前某大型公用事业在测试新增变压系统时，因测试电缆掉落而造成短路，有1.1万伏特超高压电流窜出，6名工人遭瞬间高热烧得皮开肉绽的案例。

不需停电停水，仍可执行计划性维护

这些怵目惊心的意外事件，其实都可以避免；只因按照国际标准，即使执行计划性维护工作，设备仍可停电保养，不影响系统运转。意谓任何机房只要照着标准走，确保机房不管在设计规划、施工、维运等不同阶段，皆能一路符合未来营运需求，就不会把自己逼到「碍于系统架构限制、无法在停电下作业」的僵局，更不会让维护工人在活电危机下涉险。

朱国权指出，现在业界有一个新观念「Operations & Maintenance Ready」(简称「OM Ready」)，内含「维运无缝接轨」的意思，意指机房之建置从设计规划时，便需要导入「永续维运的规划设计理念」(Design for Operational Sustainability)，并在施工时导入「全生命周期功能验证」(LiBCx)，如此即可确保于设计规划、施工、维运阶段均可符合未来营运需求，让机房开张的第一天就可运转到位；他个人非常坚持前述理念，也致力推广至整个机房产业。

以Uptime Institute Tier III认证而论，指明机房在执行计划性或周期性保养时，系统不需停机，连带不会产生不必要工安意外，单凭这点，便已充分道尽了「维运无缝接轨」的价值。事实上，机房设备保养时不但不需停电，甚至也不需停水，如此才可避免维修工作人员在巨大水压下作业，也能防止水喷电盘而酿成触电。

但要实现这些目标，在期初设计规划时就得顾虑到许多细节。比方说，考量维修工人需要锁紧汇流母线，就必须在事前设计上，预留足够工作空间，避免工人连辛苦侧身缩着手都无法锁紧汇流排，连带确保工人有空间可以上磅数，避免因为停电后复电导致汇流排「热胀冷缩」而爆裂，另外也需要确保设备本身具备可共同维护性架构。

朱国权提醒，莫要忽视「上磅数」这件事，一旦长期漠视它，可能因而种下日后灾难伏笔。例如有些大型阀类未预留空间，以致无法上磅数，易形成漏水，久而久之恐导致爆管，若因而渗出有危险的气体或液体，可想而知将对人体造成伤害。考量及此，某家遵照Uptime Institute标准兴建机房的电信营运商，在设计规划阶段，便高度留意阀类的预留空间，并透过紮实的演练程序，确保在进行维护操作时，可以顺利开阀与关阀；同时也透过SOP严格要求高架地板的编号，务必清清楚楚，万一哪天出了状况，就能很快确知事发地点，并藉由高架地板编号回推到对应的阀类，精准地针对这些阀类执行维修，而非像无头苍蝇般举手无措。

设计阶段，需逐图、逐字进行规格确认

前面提到，设备本身需要具备可共同维护性架构，此话牵涉到几个层次：在设计阶段，需根据所涉及的性能测试，去制定详细和全面性的性能测试规格、及设计评断，个中含括了预施工、施工的可共同维护性检讨过程；至于施工安装阶段，需经由设备及系统的观测和说明文件，来检查与配合测试计划的应用，并根据系统设备、目标和所有合约文件，确保遵守应有功能。

为产生可共同维护性的「实体基准」(Concurrently Maintainable)，「Kick-off Meeting」显得十分重要，且应当与会的人士，不仅涵盖甲方的决策高层，亦需纳进负责于现场施工的工头工班、设计单位，甚至设备商代表，一场开下来100~200人跑不掉。且这群人并非纯粹听讲，亦需在追踪管制表的基础上，邀交各自负责产生的文件(如编码表、管理规则...等等)，以接受监造单位控管、验证文件正确性。

换句话说，透过Kick-off Meeting，可确保3D建模、现场、功能验证等大大小小事项，都成为全体的一致共识；在此过程中，在Concurrently Maintainable当中堪称关键要素的标示计划(含所有线路或阀件)、色彩管理准则，也都会拍板定案。

朱国权进一步说明，所谓「维运无缝接轨」概念，内含非常严谨紮实的基本功，一招一式都不容许偏废。在设计阶段，设计单位需与业主密切配合，「逐图、逐字」完成所有书图的性能与规格符合业主需求(OPR)，接着导入风险管理与对策、流场模拟分析(CFD)、建筑信息模型(BIM)建置、PUE耗能分析。

为了善尽此事，日昇意定科技顾问公司斥资购置两项精密仪器，一是全站仪，做为放样之用，意在确保设计图与现场的精准一致性；另一是雷射扫描仪，旨在透过3D成像扫描、捕捉现场的限制条件，再借此进行3D模型套汇。如此便可保证模型与现场完全1:1对应，达到最高的可施工性。

5G商转在即，机房升级为当务之急

进入施工阶段，首先需建立专案管理平台(PMIS)，据此展开细腻的工作分解结构，不仅详列各项工作名称，也蕴含排程进度管理、文件管制等机能；其次藉由BIM模型进行多次套汇，避免潜在施工冲突；尔后建立风险里程碑管理系统(RMS)，妥善执行施工品质管理，要求厂验(FAT)、单机测试(SAT)、功能测试(FPT)、整体性能测试(IST)及确效验证(VMP)、全黑全关(Power Outage)、维运验证(MMP)悉数到位，并演练所有操作程序、防范机制、网安管制、维运流程，确保整体工程性能达维运所需。

到了维运阶段，业主在机房营运启动的第一天，就能完整获致机房永续维运管理手册——等于机房营运的「圣经」，让维运人员懂得如何使用各种文件、查阅使用说明书，也深知如何进行资产管理，举凡人员进出、设备盘点、上架管理、清洁、用电管理、变更管理、异常通告、故障确认、灾害应变、消防演练、供油、供水...等等所有处理程序，尽在高度掌握之中，立即就能上手营运，后续即便面临计划性或周期性维护保养需求，其间也不需中断营运，顺势打造至少20年运转无虞的永续维运绿色机房。

值得一提的，2020年随着5G商转，预期物联网、车联网、区块链、智能电网、智能医疗...等等智能服务都将更趋成熟普及，届时数据中心必须承载更庞大的数据量体，假使承袭旧架构，恐因强度不足而导致服务中断，危及民众食衣住行育乐，损失之大、后果之严重，实在不堪设想，为避免这般惨剧，赶紧提升信息机房水平，实为当务之急。