EVERY8D企业简讯整合实时通讯系统 智能移动管理大跃进

互动资通董事长郭承翔表示，简讯迈向智能移动化，互动资通全台首推企业简讯与实时通讯平台大整合。

移动通讯快速普及，各类型通讯平台成为企业的经营利器，透过简讯、实时通的信息快速推播特色，企业对外可提升服务品质、强化竞争优势，对内则可让沟通更实时移动化，近期就有银行业者透过互动资通的「双向互动简讯」功能，创新推出「确认交易双向互动简讯」服务，让银行与客户可以发送双向信息，提升交易流程安全性与效率，沟通实时又精准。

根据联合信用卡中心的统计，2017年台湾信用卡被盗刷的总金额高达新台币18.8亿元，其中又以「未经持卡人授权之非面对面交易」为大宗，比例高达93.52%，盗刷金额为17.6亿元。为遏阻信用卡伪冒风险，各银行都有侦测机制，当系统判断为高风险交易时，会先以简讯或电子邮件发送提醒客户，再由客户打电话到理财中心锁卡，或确认为本人交易进而解锁卡片。

为让整体流程更为实时、安全及精准，银行业者透过互动资通的「双向互动简讯」功能，推出「确认交易双向互动简讯」创新服务，使用者收到刷卡确认简讯后，只要在手机上按数字键回覆即可，例如按「1」是确认本人，按「2」则表明非本人，并于15秒内控管卡片进行锁卡，避免后续盗刷损失。

互动资通董事长郭承翔表示，多数企业对外以简讯行销服务客户，对内则使用实时通讯进行沟通，目前这两大系统多为平行独立运作，在面临数码时代来临，互动资通以创新服务，让企业简讯与时俱进，以兼具安全与效率的双重升级，将「EVERY8D企业简讯平台」及「企业内部私有云实时通讯team+」两者整合，可以自动侦测来自客户端的简讯发送状况进行回报，让管理者可以移动化实时掌握，快速解决问题。

全台首创的企业简讯整合企业实时通讯服务，当「EVERY8D企业简讯」发生异常时，即会在「team+企业实时通讯」发出告警通知，包括简讯异常发送告警通知、实时讨论区排除问题、客服实时联系、网络系统断线通知及FTP档案格式错误等，企业团队可在「team+」收到相关通知，并可进行实时讨论、排除问题，让企业简讯系统，后台维护管理更智能、与客户的联系更加实时。

互动资通具备系统三大领先优势，超高可用性之防灾级系统、独创多系统多工处理与符合高标准网安要求，让「EVERY8D企业简讯」成为企业的新时代行销利器，全台累积80%以上的银行信用卡服务简讯，采用此系统，另外在电子商务、连锁代理与政府机关，也都有高市占率。郭承翔表示，专为企业设计的简讯与实时通讯平台，兼具企业效率与网安考量，已然成为现代企业提升竞争力的必要建置。

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