富士通智能医疗最佳解决方案

Fujitsu Singapore Director, Healthcare Practice, Infrastructure Services & Solutions, John Siow

日本IT服务业排名第一，全球排名第五，富士通(Fujitsu)投入智能医疗领域超过40年，富士通新加坡Healthcare Practice, Infrastructure Services & Solutions总监John Siow指出，由于日本的医院数量非常多，将信息连结在一起，不但对医疗品质的提昇会很有帮助，也让富士通发展出许多有关智能医疗的最佳解决方案。

富士通的智能医疗解决方案，包括长期照护、住院病床管理、手术室与医疗文件管理系统，John Siow指出，这些方案可以让前端用户迅速联系后端系统，信息交流变得更为顺畅，让医疗资源发挥最大的作用。

值得注意的是，由于医疗院所需要处里的数据愈来愈多，必须要有非常先进的平台才能有效运作，富士通本身具备大型主机的关键技术与开发能力，并同时可自行生产，为智能医疗解决方案提供最有力的后盾。

富士通在智能医疗解决方案的经验，不仅止于日本，韩国、新加坡等国家也都累积不少实务经验。John Siow指出，不同的国家需要不同的系统，需要的协助也不同，加上医疗照护必须要配合不同国家的政策及环境，丰富的实务经验，才能帮助用户迅速掌握智能医疗的附加价值。

John Siow举义大医院为例指出，富士通在该医院成功建置5台PrimeQuest主机，优异的性能提高5倍的执行效能，透过备援系统更可让整个医疗系统可靠度大幅提高，也可大幅节省医院相关作业的处理时间及成本。

富士通提供的智能医疗解决方案，包括长期照护、床位管理、手术室管理、医疗文件管理等系统，都已发展相当成熟，不但可以减少许多医护病之间的沟通时间，如病人是否已经送到手术室等信息，都可以记录下来，许多医疗用的纸张文件，也都可扫描及储存，长期照护系统(Wincare)更可评估需要长期照护的病人，需要什麽样的照护计划，让病人可以得到更好的服务，提高医院或照护机构的运作效率，省下不必要的成本。

以床位管理系统为例，John Siow指出，床位若不够，病患可能就需要等待很长的时间才能入院，势必会影响外界对医院的服务品质观感，但医院不能一直增加床位，最终也会影响医院的收入，若能透过床位管理系统，迅速掌握并确认闲置床位的动态，将能有效改善床位不足的问题。

但如果住院率很高，沟通问题也会更加严重。John Siow指出，目前最理想的案例，花在电话上的沟通时间，也要5分钟，严重的状况甚至可能会超过20分钟，在实务上会产生许多问题。如在转移病床时，如果新床位还没有整理好，就可能会造成转移作业停顿，让后续作业出现很多麻烦。

所幸床位管理系统可以提供服务人员实时信息，如定时将床位清理好，提供管理人员需要多少清理时间，并提供视觉化的沟通界面，许多信息可以一目了然，所有信息皆可透过VoIP来传递，让医护人员可以迅速准备，以掌握各种状况。

如Ward View可以让管理者直接看到病房的实际状况，并用不同的颜色代表不同的状况，如红色是清理中，黄色是病人即将出院，橙色是已经准备好了，可以接收病人，让管理人员可以非常清楚的掌握病床使用率。

Census Borard View可以提供以患者为中心的相关信息，包括身份证、姓名、主治医生和其他与病患有关的护理指标信息，并提示重要信息，如病人容易跌倒，需要特别注意等，有利于护理人员交班时参考。

Hospital View可以提供医院所有的病床信息，让管理人员可以做更全面的策划，减少预定的时间，让病人尽快能够入院治疗。

透过医疗仪表板，管理人员还可看到病床使用率，能否应付当天或隔天的需求。John Siow指出，如果没有适当的管理系统，就无法掌握重要信息，如平均入住时间是几个小时，甚至数天的待床等，自然也会影响医疗品质。

智能医疗信息系统的报表功能，也是不能轻忽，各式各样的普查报告，不仅可以提供给上级管理单位来处理，也能够让管理人员看到众多信息，举凡病床报告、病房服务报告、出院报告、病床感染报告、病床封锁/解封报告、登录尝试报告、非活动用户报告等，都有相当多的参考价值。

John Siow指出，智能医疗解决方案最主要的附加价值，就是可以减少沟通时间，缩短许多提供服务的时间，如床位提供的平均等待时间，可以从20分钟缩短到2分钟，还能够提供病患更准确的床位位置，如靠窗或靠厕所等。

中央管理单位可以知道隔天有多少病人出院，提早规划病床使用流程，而且所有的信息都是实时提供，操作也相当简单。John Siow最后强调，智能医疗解决方案，必须是以病人为中心的照护管理，可以让信息传达到其他系统，工作流程可以变得更加顺畅，进而提高医院的运作效率，省下不必要的成本，让病人可以得到更好的服务。