智能家庭进入关键年 满足客户需求当务之急

欧美等先进国家的智能家庭市场正迅速起飞。

以「家庭」为中心，结合周边相关产业，共同推动智能居家服务，包含居家照护、安全监控、智能家电及家庭娱乐等服务的智能家庭市场重要性与日俱增。如欧美先进国家因为面临老年化社会，早已积极运用ICT技术发展居家智能服务，如欧盟在2008年启动的「全面居家协助」资助计划，以及美国于2004年推动的智能结构发展计划，所研发的资通讯及监测技术，都对智能家庭的产品及应用发展，有着相当深远的影响。

观察CES 2015的展场产品，智能家庭也已成为物联网应用的重点项目，大会甚至设立智能家庭专区，专区参展业者超过60家，除了知名家电业者如Bosch、Honeywell、Philips、海尔等，其他ICT业者如Google、苹果、微软等，也都正积极部署准备进军智能家庭市场。

智能家庭全球市场成长快速

根据经济部技术处ITIS计划整理，智能家庭在家庭自动化应用(不包含健康管理与医疗照护、影音娱乐等应用)相关连的设备大致上可分为能源、安全、家电与其他设备系统等4大类，这4类智能家庭相关设备于2014年的整体出货量约达1.4亿台；预计至2019年的整体出货量超过18亿台，2014至2019年的年复合成长率高达67%。

如果从智能家庭渗透至消费端的程度来看，全球智能家庭服务渗透率以美国市场最为显着，2014年即有17%的市场规模，预计2019年会有将近4成家庭采用智能家庭系统与服务；而观察全球智能家庭渗透率的成长态势，预计2019年将达12%。

值得注意的是，家庭能源相关设备及安全监控系统设备最受用户青睐且成长最为显着。智能能源管理设备年复合成长率超过70%；家用智能安全监控系统设备年复合成长速度更高达77%。而从智能家庭设备整体出货的比重来看，2014年约29%，2019年约达38%。至于智能家电设备市场规模的成长速度，相对于能源与安全相关产品较慢，2014至2019年的年复合成长率约28%。

台湾智能家庭市场百家争鸣

至于台湾的智能家庭市场发展，从2006年由内政部建筑研究所推动「智能化空间产业发展计划」开始，到2008年推爱台十二建设中的智能台湾，以及国科会推动的智能生活科技区域整合中心等，已分别在台湾大学建置INSIGHT Center，交通大学建置Eco-city，以及成功大学建置Touch Center，都已为智能住宅等与智能家庭相关的各种产业发展做好准备，台湾的智能家庭市场可说是已经进入起步阶段。

如中华电信推出自行研发的CHT Smart Home智能家庭平台，结合物联网平台、家庭监控、云端、节能服务。推出初期先提供居家全家服务，包括HD画质影像监控、居家安全传感设备，提升用户生活安全保障，采月租费方式收费，每月收费199到799元之间，抢攻台湾智能家庭市场。

中华电信董事长蔡力行指出，中华电信过去只是提供新住宅的光纤到户或是监测系统建置服务，如今将可进一步提供居家环境的智能装置，只要利用无线传输技术，不用改变居住房屋结构，就可透过多萤操控、安全监控、高画质实时影像，让使用者随时了解家中情况。中华电信希望今年采用「Smart Home」的用户数达5万户以上，3年内要冲60万用户。

台湾大哥大则是选择与富士康携手，共同进军智能家庭市场。台湾大总经理郑俊卿指出，2015年将会规划建置「智能家庭平台」，提供家庭照护 (Healthcare)等智能居家应用服务。

台湾老牌家电业者大同也推出了智能家电节能管理应用系统，整合了一级能效之高效率新一代智能节能家电、包含智能变频空调、智能LED照明、智能DC电扇、智能空气清净机、智能除湿机，智能窗帘与智能AI电锅等，大同希望这套智能家庭系统未来能够衔接更多家电产品，充分达到家庭的节能减碳。

台湾智能家庭市场规模虽然有限，但由于邻近大陆市场，加上大陆正积极建设智能城市，智能家庭相关业者可先以台湾市场为基础，熟悉华人家庭生活的型态，先行掌握实际推动可能的商机及注意事项，再逐步拓展至其他地区，与当地业者合作，发展最适合华人市场的智能家庭创新应用方案。

相关业者合纵连横才有发展

过去一年可说是智能家庭生态链成形的关键年，许多科技大厂如Google购并Nest/Dropcam、三星购并Smart Things等，或是合作建立物联网联盟，如Qualcomm建立Allseen、Intel及三星主导OIC等，积极建立智能家庭管理平台，提供有意进军智能家庭的业者API，整合第三方软硬件资源，达到家庭装置间互通互联，扩展与开发商共创互利的智能家庭生态体系。

由于智能家庭应用需求必须因应各国家或各地区家庭生活需求而不同，MIC建议业者应先将智能手机作为网络连结、无线传输与控制家中装置的平台或界面，设计出满足不同需求的产品或服务解决方案，如先整合2？3个现有装置形成一个产品组合，如将IP网络摄影机整合空气检测仪、温控器结合空气净化器、智能照明结合家庭影音服务等，使用者可再根据自身需求加入其他装置，进行软硬件扩充。

MIC同时也指出，目前智能家庭产品设备相当多元、价格不定，容易造成消费者学习障碍与使用门槛。随着无线环境的布建与云端服务的发展，业者应设法发挥产品综效，提供更便捷的操作环境，才能增加消费者采用意愿。

再者，智能家庭的成长关键，在于能否满足使用者的家庭应用需求，一味地强调规格提升或技术创新，不一定能被市场所接受。如何掌握家庭市场的客户需求，结合软件内容、提供在地化服务并精准定位消费需求，将是智能家庭市场未来的发展重点。

全球厂商目前无不致力于革命性产品与创新商业模式的发展，智能家庭软硬件设备处于百家争鸣态势，对台湾厂商而言，智能生活应用正逐渐从抽象的智能家庭、智能城市概念走进一般民众的生活，也正是传统厂商转型、新创业者创新发展的重要机会，未来除了设法加入国际性的智能家庭、物联网组织，或是由科技大厂号召的策略夥伴计划外，台湾业者也可进行更深度的跨业合作，如与宽频服务商合作，针对具备相对竞争优势或满足在地化需求目标的智能应用范畴，共同投入开发解决方案，创造市场前期的布建实绩。