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善用移动App 使企业蓄积创新能量

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远传电信股份有限公司 资深经理 邱建华
远传电信股份有限公司 资深经理 邱建华

远传电信资深经理邱建华指出,从1995年开始,网际网络便风起云涌地改变了使用者的行为,我们不时可见有些重度使用者,可以坐定电脑屏幕前长达4小时不动,足见多数人都已沈浸在虚拟与实体交错的空间。

不过从2007年起,随着苹果(Apple)推出iPhone,大幅加速了智能移动设备的普及速度,使得「www化」开始转变为「移动化」,从前人们利用个人电脑满足电子邮件、行事历及实时通讯等应用需求,如今这些需求都还在,只不过使用的载具从桌机迁移到移动设备,影响所及,2013年移动工作者的数量,足足占了全球人口总数的3分之1,所以说「手机已是人类器官」的一部分,其实并不为过。

面对这股不可逆的趋势,企业导入移动App,显然势在必行;但在企业部署移动应用的过程中,经常会遭逢一些阻碍,例如针对移动开发人力部分,根据统计,有高达34.7%企业迄今尚未配置任何相关人力,即使已经配置者,所部署的人力也相当少,而除了人力外,举凡成本因素,乃至于作业平台(含iOS、Android等等)、装置的多元复杂性,全都构成重大难题。

因此可以肯定,企业绝对需要一个好的应用管理平台架构,藉以顺利化解上述种种难题。有监于此,远传遂为企业设计了一个All-in-One的App应用管理平台,其前端串联移动布告栏、App入口、Web系统入口等三大功能,后端则衔接企业原本的网页主机、系统数据库,至于在作业环境部分,该平台则支持了现今普及率最高的iOS与Android。

邱建华表示,远传所提供的App应用管理平台,具备三大后端功能,第一是包括双向信息、移动表单或移动网页等「App信息」,第二是含括部署App、订制权限等机制的「企业App Store」,第三则是集结部署企业系统、权限、移除等机能的「e化系统」。

值得一提的,有关其中的Message移动布告栏,蕴含了一项业界首创的功能,App按钮的增减与名称的内容,皆可由管理后台自行设定。藉由移动布告栏这道机制,也可望对于制造业产生莫大助益。

回顾以往,管理者意欲在第一时间,为生产在线数百或数千名人员宣布重大事项时,难度相当之高,只因产业人员并未时时随身携带电脑,但如今随着智能手机的普及,只要搭配移动布告栏推播信息,即可让原本滞碍难行的事,瞬间变得轻而易举。当然,移动布告栏不仅可被用于生产线,还可运用在企业内部的任何部门。

除了信息的推送外,企业亦可借助移动App满足多元化应用需求。比方说,因应现今的新社群时代,人资管理部门即可从善如流,透过移动社群来发挥关怀员工、意见交流等功效;以往企业意欲培训员工,或针对经销商进行展示,总得大费周章筹备时间、场地,并打印大量教材或DM纸本,如今搭配文件、影音及移动设备等元素,即可轻易打破种种限制;再者,远传App应用管理平台亦提供API,俾使企业能快速整合现存的e化系统或表单,快速催生移动签核应用,且让高端主管随时透过各式报表掌握营运动态。

透过远传App应用管理平台上的「App入口」,企业可汇入内外部开发的移动应用程序,并结合企业既有的身份暨权限管理机制,与MDM形成良好的互补;至于「Web入口」,则更是企业能够快速上手的机制,仅需在后台设定所欲连结的系统网址,再找适当图片贴上,便立即产生一组App。

「『One Phone for A11』时代来临,企业不得不有所准备,」邱建华认为,App最重要的元素便是创新与改变,企业若能Think Different,便可望孕育诸多价值;以制造业为例,与其动用可观人力,成天处理一大堆的工单、SR或Trouble Shooting等繁琐事务,在未来,或许只要对着智能手机吹气或摇晃,很多麻烦事就能在顷刻间解决,莫大的想像空间,在在都是移动应用的魅力所在。

论及远传App应用管理平台的主要特色,首先即在于「快速导入App应用」,它蕴含了「Fast」特徵,方便企业快速上架与布建,且无需针对iOS或Android等不同手机开发App;它也蕴含「Simple」特徵,不仅支持云端架构,也提供API整合原e化系统,让一切事情变得超简单;它同时具备了「All in One」特徵,是独一无二的创新平台,可以双向传送数据、XML弹性扩充应用,乃是「布告栏信息+Web+App入口+网安MAM」的完整解决方案。

在移动数据安全部分,有了远传App应用管理平台,企业除了可防止发送数据外泄与转寄他人,亦可进行SSL & 3DES信息传输加密、Machine ID唯一身份验证,以及线上清除离职员工的App数据。