全方位智能系统平台

IBM 全球科技服务事业部经理 陈俊杰

IBM全球科技服务事业部经理陈俊杰指出，尽管台湾是一个不大的岛屿，总面积不过3万多平方公里，但许多中大型企业的营运据点，并不局限在台湾本岛，而是散居世界各个角落，不太可能在每个据点，都指派专人负责建筑物的合约、机电、维护等种种事务，所以必须倚靠系统。

有监于建筑物智能管理系统日趋重要，IBM遂积极推广旗下的TRIRIGA解决方案，迄今已获得诸如GE、星巴克、辉瑞等大型企业采用。论及TRIRIGA所能带来的商业效益，主要有三点，包括了「提高效率的房地产与设施管理职能」、「加快房地产与设施的财物回收速率」，以及「降低建筑物与设施的能源消耗、温室效应气体排放」。

TRIRIGA赖以支撑上述三大商业效益的支柱，就是「用一个系统解释所有的真相」，打从企业找到一块地，开始盖建筑物，此后不论是与营造厂、水泥、钢筋相关之合约与价格管理，乃至于建筑物完工启用后，所有攸关未来数年维运与管理效益的各项因素，全都涵盖在内；否则早在以往，所有数据都散落在工务、财务等不同单位的大量Excel报表中，导致事实真相流于片段、零碎，影响所及，就连小小一个灯具损坏，有时都不知该找谁维修，绝非业主所乐见。

换言之，TRIRIGA的导入价值，即是植基于单一技术平台，为高端管理者、财务、工务等各类职能人士，提供一致性使用体验，所有人都能获取相同的数据，并依据角色定位之不同，因而分别对应到不同应用场景。

陈俊杰表示，总括而论，在TRIRIGA建筑物维运管理系统之下，共计有五项可分别独立运作的应用模块，分别是房地产营运、营造建筑专案、设备管理、建筑物维运，以及自然环境管理，据此满足不同职掌分工的作业需求。五大系统模块都奠基在同一份数据，这份数据会持续累积，使用者在任时间都可存取当下的最新数据。

举例来说，倘若一家企业拥有众多房地产，并分别出租予大量租户，或者角色易位，系向其他业主承租土地或建物，就一般情况而论，个中的每份租约，都是一堆文件，意欲妥善处理绝非易事。

长此以往，举凡何时应该收付租金，乃至于合约到期后，必须重新议约，就难以精准掌握时效，一旦有所疏忽而导致逾时，便可能衍生诸多争议，甚至造成营业损失。

针对上述情境，企业即可借助TRIRIGA系统的主动提醒功能，在应当收付租金，或应当重新议定合约之前，就能清楚掌握一切状况；如果企业属于承租方，亦可一并比对屋主或地主的发票数据，以及自身承租的楼地面积、营业额、水电使用量、当季水电费率、物价指数等所有关乎租金升降的数据，精确估算自己所支付的租金是否合理，以避免因多付而产生不必要的财务支出。

另就财务部门来说，必须力求企业整体现金流量的平衡效果，因此任何款项的支付，都必须纳入财务规划的一环。试想，面对成千上万笔支付项目，倘若都仰赖Excel加以处理，肯定有未尽完善之处，然透过TRIRIGA系统将租赁合约予以数码化，并佐以自动提醒之功能，工务或总务单位就能在付款日尚未到来的一个月前，主动将付款时间、金额等信息告知财务人员，并将相关数据抛转至ERP系统，以利财务部门及早准备，妥善做好财务规划。

陈俊杰强调，综合上述情境，TRIRIGA所展现的最大价值，即是把原本繁杂不堪的Paper Work，悉数纳入系统化管理，并配合版本控制机能，俾使各项合约内容，恒常保持在最新状态，此一精髓，不仅可套用于房地产的租赁管理，亦可在设备管理方面，产生显着的贡献。

举个最明显的例子，不管是灭火器、灯具、冷气、管线等各项设备，每项设备都会各自对应到采购时间、零件供应商、维护保养周期等细部信息，一旦纳管于TRIRIGA，即可发挥资产管理综效，在设备濒临需要维护保养之前，即主动提醒相关管理者，便于推动预防性措施，避免设备因疏于保养而致损毁失效；即使有任何设备因突发状况而损坏，管理者也可依照TRIRIGA所记载的信息，立即知道应当向哪一厂商、采购哪些型号的零件，并接续借助系统发动相关采购签核流程。

陈俊杰说，设备资产管理可谓繁复工程，过去相关原始信息均散落在地主、建商、营造厂、物业管理公司，各方都有一本帐，倘若移交不确实或有所疏漏，就会对日后的维护管理构成不利影响，如今受惠于TRIRIGA辅助，悉心呵护所有设备的「血统证明书」，便可大幅提升设备管理效率。