从技术接轨到文化共融 产发署携手产学打造国际半导体人才新力量

台湾拥有全球最先进的半导体产业生态系，承担全球逾六成的芯片代工制造，从IC设计到先进封装皆居于主导地位。对国际工程师而言，加入这个生态系意味着站上芯片技术的最前沿；然而，要在这里长期发展，光凭精湛的技术能力并不足够，更需要具备在职场文化中游刃有余的软实力，适应台湾数十年来所形塑的独特管理方式、沟通模式与协作传统。

为了链结国际人才、扩大台湾半导体产业的全球布局，经济部产业发展署推动「半导体国际连结创新赋能计划」，携手台湾半导体企业与大专院校前进东南亚，与当地具备潜力的STEM（科学、技术、工程、数学）人才直接交流。计划不仅介绍职涯发展机会，也与当地顶尖大学建立长期的合作夥伴关系。许多海外人才因此来台升学，进入半导体企业实习，并顺利转为正职，成为台湾半导体生态系不可或缺的一员。

任职于全球封测龙头日月光半导体（ASE Technology Holding），担任FAC工程师的法理斯八年前来到台湾时，以为技术能力将是决定他在半导体产业职涯发展的唯一关键。然而，他很快发现，真正最陡峭的学习曲线并非工程技术，而是沟通能力。

他的经验在两位年轻的印尼实习生身上也同样得到印证。李忠地与黄丽怡目前都在矽格（Sigurd Microelectronics Corp.）封装测试部门实习。他们的故事显示，台湾系统性培养国际人才的努力已开始开花结果，而他们所习得的跨文化沟通能力，也与技术专长同等可贵。

在产发署计划支持的跨文化沟通课程基础上，结合雇主的职场训练以及学术培育，这些年轻工程师不仅学会了华语，更掌握了克服文化藩篱的关键能力，包含主动聆听、换位思考的同理心，以及听懂弦外之音、读懂言外之意的敏锐度。

适应台湾的沟通文化：效率与和谐的融合

对许多从海外来台加入半导体产业的国际专业人士而言，首先要适应的就是台湾同事的沟通方式，一种为了效率而直接表达，却同时蕴含对人际关系和谐的重视的风格。

这正是法理斯最先发现的一点。他在印尼长大，讲话语速较慢、表达也比较迂回，因为印尼文化更看重社会和谐。在台湾，同事们讲话却更为直接，着重营运的效率。一开始，他以为那是不友善的态度，后来才发现那是不同沟通文化的差异。在南台生活，还有另一层复杂度，因为同事在开会时经常夹杂国语和台语，使得他必须在讨论后追问，确认自己是否理解正确。

这些经验形塑一个简单但有效的策略：先聆听、停顿，然后再提问，而不要缺省答案。在日月光服务的这四年间，这个习惯明显强化他的情绪管理以及自信，让他能胜任台湾供应商与跨国团队之间的沟通桥梁角色。

然而，即将于龙华科技大学毕业后加入矽格担任存储器制程工程师的同学李忠地，则遇到另一个层面的挑战。他表示「台湾的同事很少会直接拒绝你，而会回答『我们会考虑』或是『我们之后讨论』」，这是一种表示反对的礼貌性说法，反映出台湾人保住面子的沟通文化，这也让他了解到学会读懂弦外之音非常重要，这样才能避免误会。

另一位同样即将于毕业后加入矽格封装测试工程师的同学黄丽怡，她表示，最大的沟通障碍不是技术词汇，而是每天在职场上听到的惯用语，例如「莫名其妙」，或是四字成语，总是让她困惑不已，需要请台湾同事帮忙解释意思。久而久之，她也适应了，并发展出一个有效的沟通习惯：把对方讲的内容用自己的话重述一次，跟对方确认是否理解正确。这样做不但创造了让队员可以立即纠正误会的机会，更能防止小小的沟通不良演变为更大的工程失误。

让文化差异成为创新源头：强项互补的实践

沟通之外，文化的多元性也会直接影响台湾半导体制造与测试厂解决工程问题的方式。三位受访者一致认为，不同的工作方式不但不会造成摩擦，反而在有效合作时能创造更佳的成果。

李忠地举的例子是，在一次专案中，不同文化偏好的优先顺序几乎让进度停摆。台湾的工程师重视流程纪律、品质确保和长期的稳定性，这与台湾制造业闻名全球的卓越品质密切相关，也是赢得全球客户信赖的关键。同一时间，国际团队的队友则更看重速度和交期。他没有让任何一方取得主导权，而是提议先做个小量的beta版。这个雏型让台湾的队友先确认品质，也让这个专案可以如期交件。这显示了创新常常是从结合不同方法得到的结果，而不是硬要从两者中做选择。

黄丽怡则深信文化的多元化最终会让工程团队实力更强。她举例，台湾的同事们对于维持稳定度、遵循标准流程及追求完美的表现很卓越，而国际团队则展现较大的弹性、速度与创意思考。她不认为这两种特质是相反的，反而觉得是互补。她认为在谈判时展现同理心，留心去探索为何一个同事的想法在他们的文化脉络中是合理的，之后才来找出能满足所有人需求的解方，会是最圆满的作法。

法理斯则从他自己的多元文化经验中得到洞察，相信不同国籍的人会带来互补的优势，反映出半导体产业本身就是既追求精确、又要有弹性的特质。他描述印尼工程师很实际又能很快解决问题，而台湾同事们则比较有架构、规则导向，也聚焦在长期的解决方案。在一次专案中，他扮演了台湾经理与菲律宾工程团队之间的桥梁，把复杂的技术概念用简单的语言翻译出来，协助双方了解对方的工作模式。把弹性和纪律结合为一后，团队提前在规定期限前完成了专案，更加深了他对于多元文化有助于塑造更强团队的信念。

从温暖支持走向多元共融：职场文化的转型契机

对于考虑赴台发展的国际工程师而言，职场文化往往是影响决定的关键因素。三位受访者都称赞台湾企业营造出如同家庭般温暖的工作氛围，这与许多跨国企业的文化截然不同。台湾的主管和同事经常主动关心员工有没有吃饭、生活是否适应，让外籍工作者无论在专业发展或日常生活上都能感受到真切的支持。

然而，他们也坦言仍有进步空间。阶级分明的组织架构，有时会让国际员工不敢在会议中公开提出不同观点，或是对主管的决策表达异议。对此，法理斯进一步指出，若台湾半导体产业能让更多国际专业人士晋升至管理职，使领导团队的组成更加多元，不仅能强化企业对多元文化的包容力，也更有利于服务日益国际化的客户群与全球化的团队。

从技术到文化连结：国际工程师眼中的台湾职涯新体验

尽管服务于不同企业、也处于不同的职涯阶段，法理斯、李忠地和黄丽怡却不约而同地得出相似的结论：技术专长或许能打开通往台湾这座世界级半导体重镇的大门，但要在职涯上长期站稳脚步，而跨越文化差异、建立彼此理解与连结，亦是国际人才在台长期发展不可或缺的一环。

透过产发署计划、大学课程与企业内训所提供的跨文化沟通训练，三人习得了主动聆听、厘清问题、复述确认、同理心与文化觉察等实用技能。这些能力远超出课堂所学，更能实际运用于国际化职场情境，为国际人才适应工作环境与职场生活提供实质助益。

在台湾积极吸引并留任国际半导体人才之际，这些年轻工程师的经历也揭示了一项更深层的趋势：台湾半导体产业下一阶段的竞争力，不仅在于持续突破技术与制程，更在于能否汇聚来自不同文化背景的人才，并将多元视角转化为团队协作与全球竞争的力量。

台湾半导体产业提供的不仅是世界级技术舞台，更是一个能让专业能力与跨文化素养彼此加乘、拓展国际职涯的发展环境。当人才可以跨越文化边界、彼此连结，台湾半导体的国际竞争力也将从「技术领先」进一步走向「人才共创」。