国泰金控宣布与OpenAI启动策略合作

国泰金控宣布与OpenAI启动策略合作，成为OpenAI在台湾首家达成此规模的金融业策略合作夥伴，打造企业级AI工作站，全方位提升集团营运效率。左为国泰金控科技长姚旭杰，右为OpenAI国际业务主管谢家豪（Oliver Jay）。国泰金控摄

国泰金控近日宣布与OpenAI启动长期策略合作，透过代理型AI（Agentic AI）的部署，强化全集团在AI研发、部署与治理的核心能力，是OpenAI在台湾首家达成此规模的金融业策略合作夥伴。双方将于国泰金控内部导入ChatGPT Enterprise，并聚焦代理型AI技术，打造符合金融机构监理需求、安全且可治理的企业级AI工作站，加速集团营运效率与AI应用在集团内的全面落地。

国泰金控科技长姚旭杰表示，国泰金控将透过OpenAI的先进技术与深厚的工程实务经验，于既有金融作业流程中逐步导入Agentic AI，深化场景智能化与自动化应用，推动业务模式转型。未来双方也将规划专业培训计划，强化员工的AI应用能力，让AI成为具备执行力的数码队友，推动企业营运效率与办公模式升级。

OpenAI国际业务主管谢家豪（Oliver Jay）表示：「国泰金控具备明确的愿景，并以负责任且创新的方式导入先进AI至金融领域。我们期待本次合作，能让国泰金控于企业内部使用ChatGPT Enterprise，为其团队提供兼具安全与合规的解决方案，提高优化办公效率，为客户提供更佳的服务体验。」

本次合作包含建置「企业级AI工作站」，整合OpenAI先进大型语言模型能力、国泰内部知识库与专属智能代理（Agents），打造具扩展性与治理能力的智能工作平台与员工AI助手。除协助员工提升知识处理与日常作业效率，包括文件摘要与改写、数据汇整、简报制作，以及营运流程相关的查询与判读外，该工作站亦将透过自然语言生成程序码，加速工程开发与业务场景应用，并在安全机制下串接既有企业系统，强化流程衔接与信息取得效率。

在金融应用场景共创方面，国泰金控与OpenAI将针对企业金融、保险等高度专业的关键业务场景投入深度研发，联合打造具备多代理协作能力的智能代理引擎，建置可持续学习、知识持续迭代更新的金融领域知识体系，以提升业务营运效率，同时强化风险控管与决策透明度，确保所有落地应用均符合监理与合规要求。

国泰金控表示，将持续以客户为中心，贯彻「AI即服务（AI as a Service）」的发展策略，将AI深度融入员工办公流程、多元服务场景与金融产品中。在严谨的网安基础上，持续携手多元的策略夥伴，建构具备韧性与前瞻性的数码金融新蓝图。