SAP商业AI重塑企业营运 AI创新助力企业生产力提升30%

SAP全球CEO柯睿安Christian Klein于蓝宝石大会发表演说，分享SAP创新解决方案，助力企业营运升级。SAP

在一年一度的SAP（思爱普软件系统股份有限公司）蓝宝石大会上，SAP重磅发布了一系列创新成果与战略合作，将商业AI的强大能力赋予每一位用户，彻底重塑企业的工作模式。从无所不在的生成式AI助理Joule，到涵盖多系统、多业务线的Joule代理扩展，SAP正引领企业迈入商业AI普及新纪元，助力客户提升高达30%的生产力，让AI真正为企业所用。

SAP全球CEO柯睿安（Christian Klein）表示：「SAP将全球领先的企业应用解决方案、独特且丰富的数据资源与尖端AI创新相结合，建立能够持续驱动客户价值的正向循环。透过不断拓展Joule的能力、加强与AI领导企业的合作，以及SAP Business Data Cloud的持续进化，我们正在兑现商业AI的承诺，协助客户推动数码转型，在瞬息万变的时代中蓬勃发展。」

AI显着提升生产力

无论用户身处何处办公，SAP生成式AI助理Joule都能随时随地陪伴在侧，依据工作所需提供个人化解答，全面提升生产力。

Joule可以全天候支持用户工作，不论是否处于SAP应用环境中，都能查找数据、呈现实时洞察、优化工作流程。Joule全新的「无所不在」体验还包括由SAP WalkMe驱动的操作栏，能学习用户在不同应用中的操作习惯，使Joule成为随时在线、主动回应的AI助理，预先判断并满足用户需求，同时始终遵循SAP严格的AI伦理标准。

SAP与AI答案引擎公司Perplexity合作，进一步强化Joule从结构化与非结构化数据中撷取信息、解决复杂业务问题的能力。在Perplexity与SAP知识图谱（Knowledge Graph）的强大支持下，Joule现可实时提供基于SAP工作流程中的业务数据产生的结构化、可视化的解答——如图表与关键指标。应用案例如，用户可以询问近期事件将如何影响业务，Joule则会结合当前信息与企业自身业务数据，给出预测分析。

同时，SAP发布了更为丰富的Joule代理，从根本上重塑业务流程与工作模式。这些AI Agent由全球领先的实时业务数据驱动，并由Joule统一调度，能够跨系统、跨业务线协同运作，具备预测、适应与自主执行的能力，协助企业在快速变化的环境中维持敏捷、灵活应变。

藉由与业界领导夥伴的合作，SAP打造出一个互联互通的代理生态系，支持客户体验、供应链管理、支出管理、财务与人力资源等关键业务的端到端自动化执行。

此外，SAP推出专为AI开发打造的操作系统，重新定义企业建构、部署与扩展AI解决方案的方式。SAP AI Foundation为开发者提供统一入口，方便大规模建构、扩展并执行定制化AI解决方案，成为首个真正面向商业AI的操作系统。

SAP更携手顶尖AI实验室Not Diamond共同打造一款全新的指令优化工具（Prompt Optimizer），协助开发者快速生成更高效的AI指令，将原需数日才能完成的复杂应用开发作业缩短至数分钟。

数据驱动智能决策

SAP同步推出SAP Business Data Cloud的一系列全新智能应用，并针对特定业务领域量身打造。这些应用能够活用关键业务数据持续学习、模拟结果并引导移动，实时感知变化以优化流程、预判需求，并对人类与人工智能协作、推动业务产生实质影响。例如，People Intelligence应用能将员工与技能数据转化为团队洞察与AI驱动的建议，进而优化团队绩效。

SAP正与Palantir展开合作，协助双方共同客户推动云端迁移与系统现代化。Palantir与SAP Business Data Cloud的无缝整合，将协助客户在整个企业架构中建构统一的数据基础。双方将携手负责任的交付关键成果，支持包括美国政府在内的客户快速因应变化与突发挑战。

企业应用加速迈向云端

SAP同步推出SAP Business Suite解决方案套组，协助客户简化采用SAP云端解决方案的流程，并针对具体业务挑战提供支持。这些解决方案结合SAP Build，企业可依据此灵活定制应用，满足自身业务需求。

此外，SAP亦发布一款全新应用，协助客户更快速迈向云端。该应用以Joule为入口，结合SAP Signavio与SAP LeanIX等解决方案的深度洞察，提供个人化指引与可执行建议，精准契合企业转型目标，协助客户提升价值实现的速度高达35%。更多详情请参阅《2025 SAP 蓝宝石大会创新指南》。