Celnet云端领域全面布局 掌握CRM&ERP整合优势

ERP＆CRM对企业来说俨然已是必要存在的两大系统，但云端ERP之所以并未普及，仅因市场上仍较少见具备充足产业知识、且高度弹性的专业团队，带领企业更认识全云端化的优势，而Celnet正好可以扮演这样的角色。Celnet

Celnet深耕云端领域多年，在台湾已累积100+企业成功案例；随着企业面临的数码转型问题越发复杂，传统系统与固化的导入方式已无法实时应对市场/产业的变动速度，而云端平台的高度弹性则可以让企业快速因应时代的变动。

Celnet具备业界少见的云端技术实力，提供适合各业态的领先解决方案、并落地实践，陪伴企业一路成长，而非只将制式化固定模块销售给用户。许多客户反馈，透过Celnet协助，为内部营运效率带来正面改变，显示云端化为数码转型的必要元素，更需要专业团队灵活运用解决方案，才能为企业真正解决问题。

云端CRM引领数码转型第一步 让企业走在浪潮上

Celnet主要应用Salesforce提供CRM导入顾问服务，客户涵盖多元产业，从零售业、高科技制造业、房地产业、医疗制药、财富管理、到出版业等，主要分为B2C、B2B两层面。产品的应用情境广泛，以B2C产业为例，Celnet团队善于提出丰富多变的解决方案，能站在品牌的角度思考，应用技术实现会员整合、分众行销、客服管理、OMO数据整合等功能。

例如Celnet协助外商母婴奶粉品牌，整合GA360，将不同面向的数据导入Saleforce平台，进行更深入的顾客信息分析与分众，达成两年内会员转换率成长10%。而B2B产业方面，Celnet提供业务管理、销售流程优化、经销商管理、自动化行销等服务，以台湾精密马达龙头企业为例，Celnet协助应用Salesforce有效管理庞大客户名单，并同时进行B2B精准行销沟通，强化新客的转换率以及旧客留存率。

云端ERP让企业灵活应对市场变动 一路伴随企业成长

看准云端市场的发展性，目前Celnet也提供全球知名云端ERP软件-NetSuite的导入服务。过去传统ERP系统在地域与设备上受较大限制，查询内部数据往往需要仰赖公司主机及设备，使得工作弹性受限于特定场域、缺乏效率与便利性；另外，若品牌有意往海外拓展市场版图，不仅需要耗费资金添购新设备、寻找当地服务商，并至新据点从无到有架设系统，主管层更需要适应不同系统间的数据呈现方式。

然而，当企业选择建构云端ERP系统，其平台特性带来的便利与弹性，则可以因应现在办公场域转变与企业高速拓展市场的需求，并不只让使用者更不受地域与设备限制地使用数据库，还能够随时因应局势变动而调整策略。

而Celnet具备丰富的云端产品导入经验，深知企业系统云端化过程会遇到的痛点，因此更能够应用云端领域的产业知识，提供完善的使用者教育训练以及售后服务，协助企业在转型的过程中减少阵痛期。

云端领域全面布局，数码转型势在必行

观察到目前云端CRM与ERP的整合尚未普及，Celnet总经理苏集宏表示：「ERP＆CRM对企业来说俨然已是必要存在的两大系统，但云端ERP之所以并未普及，仅因市场上仍较少见具备充足产业知识、且高度弹性的专业团队，带领企业更认识全云端化的优势，而我们正好可以扮演这样的角色，期待将过去在CRM领域累积的技术，拓展到云端ERP层面，透过丰富的导入经验与产业知识，辅导企业将CRM与ERP有效串接，成为全云端解决方案的顾问公司。」