2022智造转型大调查(上)系统整合与人才成首要课题、ESG列升级目标

随着新冠肺炎为全球产业的运作带来根本性的影响，加上塞港、俄乌战争与通膨等议题，打乱了全球供应链运作节奏，这使得制造业必须实时反应外界因素影响与产业内上下游的连锁反应，以提升营运效率。也因此，制造业的智能化与云端化，乃至导入AI技术等，早已成为云端服务业与制造业两端所共同探讨的议题。

因此，DIGITIMES与国内知名人工智能服务暨云端供应商万里云 (CloudMile) 一同合作，于2022年进行智能制造调查，供台湾产业分析参考。

此次调查问卷架构分为：产业升级目标、智能化过程中的痛点、智能化投资预算金额、IT架构现况，以及热门科技采用意愿等。问卷调查时间为2022年5月至7月，共累计417笔有效数据，依照产业类型与区分，分为科技制造(298笔)与一般制造业(119 笔)。依填答数来看，科技制造业前五名分别为：电脑周边、半导体、光电、消费性电子与零组件；而一般制造业前五名产业类别，则是金属基本及加工制造、塑橡胶/生技制药、运输工具及零组件制造、纺织/成衣/毛皮制品及电机/电器电缆。

信息安全、营运效率与生产品质为制造业共同升级目标

首先，针对2022年制造业的升级目标方向(图1)，可以明显看出科技制造业前三大升级目标分别为：强化信息安全、提升营运效率与提升生产品质，而一般制造业的前三名则相当雷同，为提升营运效率、提升生产品质、强化信息安全与优化生产流程。合先叙明，尽管科技制造业与一般制造业的业者填答数有不小的差距，但以问卷结果而言，显然不论是哪种产业特性，强化信息安全、提升营运效率与提升生产品质目前仍是制造业升级的前三大目标。

面对以上年度目标，如果限缩至一年内要具体落地的产业智能化升级项目，以科技制造业来说，前三名是数据分析与视觉化、生产自动化(如AR/VR, RPA)与自动化品质与瑕疵检测等，一般制造业的第一名也依然是数据分析与视觉化拔得头筹、再来是机台设备联网与自动化品质与瑕疵检测并存，最后则为生产自动化(如AR/VR, RPA)(见图2)。

在这当中，同样可以看出数据分析与视觉化、自动化品质与瑕疵检测与生产自动化这三个项目，为制造业所共同重视的落地项目，对照前面所谈到的提升营运效率与生产品质等升级目标，颇能彼此呼应，可见制造业者对于如何进一步落实升级目标，已有些想法。

机台设备联网的重要性在于设备间可以彼此进行数据传输，同时也能透过联网技术达到机台自动化，便于产线管理与品质升级，可说是迈向智能工厂的第一步。值得留意的是，在科技制造业端，即便机台设备联网并非业者前三名落地项目，仍有84家业者(28.1%)将其列为选项，而一般制造更有40家(33.6%)将其视为需升级项目之一，可见机台设备联网对于制造转型仍有一定的迫切性。

制造业成立智能化部门的重要性探讨

谈到制造业数码转型或智能工厂一词，其背后目标在于逐步达到系统自动化与串接，并极大化物联网、数据与AI等应用，以大幅提升工厂营运效率与生产品质，让企业能在激烈的同行竞争中脱颖而出。转型范围可扩及整个厂区、OT/IT 整合的智能化应用，更是少不了组织的整合思维。

对此，本调查探讨的是，制造业者有无成立专职的智能化部门，是否会影响其升级目标的选择？此外，不论是科技制造或是一般的制造业者，在有无智能化部门的情况下，所面临的痛点是否有差异之处？依据本调查整理，在298家科技制造业者们中，有成立专职智能化部门的业者共有143家，未成立的则有155家；另外119家一般制造业者中，则分别是42家和77家。

(一)有成立智能化部门的业者，近 40% 将减碳永续视为年度升级目标

根据下图(图3)针对科技制造业的统计，普遍来看，无论有无成立智能化部门，前三大升级目标皆为：强化信息安全、提升营运效率及提升生产品质。值得留意的是，有成立智能化部门的业者，即使问卷样本数量较少，对于各个升级选项显然较为积极选择，选择的升级目标数量大多高过于未成立智能化部门的业者群。

此外，减碳永续的目标选项，有成立智能化部门的业者数量(39.1%)明显高出未成立的(12.9%)许多，由此可以看出，对于已经有成立智能化部门的科技制造业者，近年来ESG与净零碳排等环境议题，其实有相当高的关注度，甚至已列为重要的产业升级目标。而针对一般制造业者(图4)的结果，不论是否有成立智能化部门的一般制造业业者，所着眼的升级目标也是相当雷同。

(二)无成立智能化部门的业者，有高达 5 成反应数码人才不足

有成立智能化部门的科技制造业者中，前三大困难点分别为：系统整合不易、机台与系统老旧，以及数码人才不足，与未成立智能化部门的科技制造业者相同。由此可见，无论是否有成立专职智能化部门的科技制造业者，前三名的困难点可说是非常相近，最大的痛点皆为系统整合不易，比例上皆出现过半的情形(52.4%/50.9%)。

观察图 6，再来看到一般制造业，有成立智能化部门的业者，所面临的前三大痛点分别是系统整合不易(50%)、机台与系统老旧(47.6%)，以及数码人才不足(40.4%)等，未成立的业者的前三名则是数码人才不足(53.2%)、机台与系统老旧(45.4%)，以及尚未有完整策略规划(31.1%)等。由此可知，机台与系统老旧与数码人才不足，显然是一般制造业者相当在意的地方，其中，未成立智能化部门的业者，面临数码人才不足的比例有超过半数以上，且表示尚未有完整的策略规划。

(三)有成立智能化部门的业者，有较高意愿投入智能化预算

另一个值得关注的关题，则是谈到转型资金。在有无专职智能化部门的情况下，科技制造业者与一般制造业者，愿意投入智能化的金额是否有所差异？

以科技制造业的状况来看，投资金额超过500万新台币以上的业者，有成立智能化部门(51.7%)的数量，远多于未成立智能化部门(20.6%)。尤其是投资金额突破5000万以上新台币，成立智能化部门的业者更高达16家(11.1%)，而未成立的仅有2家(1.2%)。

而以一般制造的投资金额分布来看，大致上与科技制造略为接近，500万新台币以上的，成立智能化部门的比例(42.8%)，的确多于未成立智能化部门(10.3%)。不过，如前所提，一般制造业成立专职智能化部门的业者仅有42家，未成立的则有77家。由此可见，成立智能化部门的一般制造业者，显然有较高的预算。