Copilot革新工作模式 台湾微软与伊云谷、云馥打造企业AI应用新典范

伊云谷数码科技云端事业单位总经理林仪表示，2023年随着生成式 AI技术兴起，伊云谷已逐步将企业应用如SAP、Oracle、Salesforce、Security与AIoT等，加速整合生成式AI所带来的显着优势，并提供企业多样化的解决方案，大幅缩短客户摸索的时间投入成本，提升企业员工生产力与市场竞争力。DIGITIMES摄

微软的工作趋势指数报告指出，庶务工作对创新能力的影响甚钜，AI则是克服挑战的最佳解方。日前由DIGITIMES、台湾微软、伊云谷数码科技、云馥数码共同举办的「成为智能造浪者，撼动未来 - AI 驱动企业转型论坛」会中，就邀请了各方专家以善用AI工具，优化企业数码环境以提升竞争力为主轴，发表精采演说。

对于近年的AI趋势，台湾微软商务事业群总经理李光耀则指出，近年全球产业虽面临各种危机与挑战，AI与其他新兴技术的出现，则可为企业赋能，带来升级转型契机，尤其是从生成式AI问世后，更已有企业开始积极探索如何借此工具提升竞争力。不过目前AI部署动作较积极者多以大型企业为主，台湾中小企业仍多持观望脚步，对此他建议即便企业规模有限，也应着手评估内部数码化程度，拟定适合AI应用策略，并寻找合适的云端与AI技术夥伴，强化员工AI素养，方能在多变的商业环境中持续保持竞争优势。

伊云谷数码科技云端事业单位总经理林仪也表示，身为云端市场的领航者, 致力于协助企业加速数码转型。2023年随着生成式 AI技术兴起，伊云谷已逐步将企业应用如SAP、Oracle、Salesforce、Security与AIoT等，加速整合生成式AI所带来的显着优势，并提供企业多样化的解决方案，大幅缩短客户摸索的时间投入成本，提升企业员工生产力与市场竞争力。此次活动旨在协助企业，从人才、组织、技术等应用层面导入生成式AI，优化行政流程处理效率，她期许台湾产业能够透过AI技术的应用，持续提升创新能力，顺利实现数码转型目标。

善用生成式AI技术 满足企业效率与网安需求

KPMG安侯建业数码长赖伟晏在「强化企业AI智商，如何重塑组织与人才策略？」演讲中强调KPMG致力成为最有温度的数码转型推手，协助企业实现前中后台的转型，以商业洞察提升营运效能，并用数据驱动决策，开发创新产品和服务，创造以客户为中心的数码体验。他进一步指出，多数企业领导者虽同意需使用AI保持竞争力，但也担心无法实现AI愿景。更要注意生成式AI提升效率的同时，也会为企业带来网安隐忧。面对挑战，企业须从工作效率、雇主员工关系、人机协作、办公环境和科技赋能服务等面向思考未来策略。目前各国纷纷制定AI治理法规，以确保AI技术的安全、透明和负责任使用，KPMG已宣布与台湾微软合作，共同推出Copilot Workshop，协助企业应用Copilot提高生产力，重塑专业服务，提升数码转型竞争力，为企业数码转型和AI应用树立标竿。

微软Copilot智能辅助工具逐渐成为企业创新和效率提升的关键。台湾微软合作夥伴解决方案架构师詹秉育在「让企业创意无限，Copilot 引领新时代工作模式」议题中指出，运用生成式AI技术的Copilot，可在微软生态系统中提供全面支持，例如Copilot for Microsoft 365可以协助使用者自动生成文件或内容、摘要会议、语意查找等，大幅提高工作效率和内容品质。他提到Copilot的主要效益包括减少重复性任务、提升创造力、增进员工体验、加速创新，广泛应用于自动撰写、图像生成、程序开发、会议记录分析和快速检索等场景。至于企业导入Copilot的过程，他建议可分成准备、导入与评估三阶段，准备阶段可在关键团队试点应用并成立AI委员会；采用阶段可建立使用社群，确定早期使用者并分享最佳应用实务；评估阶段则是量化影响、定期检视进展并表扬成功案例。他最后表示，Copilot将引领工作模式变革，透过智能辅助技术让企业聚焦核心业务，推动创新与成长。

防范网安威胁是建构企业IT环境的第一要务。台湾微软资深合作夥伴技术经理郑全贵「生成式 AI 席卷网安环境 防御如何与时俱进？」议题中指出，AI在为企业带来效益的同时，也成为攻击者的利器，有心人士会利用生成式AI进行恶意软件生成、自动化威胁探索、口令破解和网络钓鱼等攻击，让防御难度大幅提高。为应对这些挑战，现代化网安维运需要整合工具和运用生成式AI。微软的网安解决方案透过工具整合，可在协调防御机制，提供端到端可视性和覆盖。他表示AI在微软网安中的应用十分广泛，该公司透过每日在云端驱动数十亿次分析和查询，大幅提升威胁识别和回应效率。

Copilot for Security是一种生成式AI支持的安全性解决方案，将OpenAI的先进GPT-4模型串接整合，并应用Microsoft Security独特的专业知识、全球威胁情报和全面性的网安产品，协助提升企业网安防御以电脑的速度和规模来改善安全性，企业应善用前瞻性技术提升应变能力，从容应对不断演进的网络攻击手法。

细解Copilot应用心法 伊云谷偕手云馥降低企业AI导入门槛

云馥数码解决方案顾问黄健玮紧接着在「开启 Copilot for Microsoft 365 大门，解锁生成式 AI 应用关键」演讲中，深度介绍Copilot的应用心法。他提到Copilot与Microsoft 365应用程序完美整合，大幅提升生产力与创造力，70%的Copilot使用者认为工作效率有所提升，68%使用者认为工作品质也随之优化。目前Copilot已可协助完成80%工作内容，剩下的20%则为预测和决策，此部分须由使用者判断、处理。在与Copilot互动时，提示句（prompt）是影响结果的关键，提示句应涵盖目标、背景、参考数据来源和期望等四大面向，提示内容的完整度与精准度，与Copilot生成的内容息息相关。Copilot在企业的各个环节都可发挥效益，只要在Microsoft 365应用程序中启用，就能体验到AI助理带来的革新。

伊云谷数码科技微软事业部业务总监周明毅最后总结论坛演讲内容，他表示身处瞬息万变的数码时代，AI 生产力工具如 Copilot for Microsoft 365 将成为提升生产力和创新的关键，企业可透过AI技术优化行政与决策效率。不过，AI应用仍需逐步导入，伊云谷数码科技集团和云馥数码提供完整云端服务，透过多元谘询、导入实施、维运服务等，量身打造解决方案，搭配Copilot for Microsoft 365的专属优惠，协助企业善用AI提升竞争力、创造更高价值。【限时专属优惠】 Copilot for Microsoft 365 超值方案 1+1；客服信箱。