国泰金持续增云端版图 近50套系统上云
国泰金控自2020年启动集团云端转型计划,将云端布局做为集团信息架构现代化的重要策略之一,并以「多云、混合云」为核心,依据不同使用场景与复杂度,有系统地协助子公司将系统迁移至云端。2023年因应金融三业委外上云办法松绑,国泰正式迎来大规模上云潮,在法规赋予的弹性之下,包含国泰人寿、国泰产险在云端布局上都取得指标性进展,持续朝成为兼具高效与数码韧性的企业迈进。
金融业上云是大势所趋,国泰金控做为台湾金融业数码转型、启动金融上云的先行者,已做足完善上云准备、累积丰富经验,并严谨落实云端治理。国泰金控资深副总经理姚旭杰指出,在系统架构上,以设计现代化云端架构为目标,透过云地混合管理架构,确保云端与地端现行架构系统的整合更为顺畅;在网安防护上,特别针对数据储存与传输、档案存放、权限控管加以考量,以保障客户信息安全;在人才培育面,则提供丰富云端训练课程,培养人才云端技能;最后,金融业上云首重法遵,国泰持续因应主管机关指导,加速修订内部审核机制,以达到风险控管目的。
近年积极投入数码转型的国泰人寿于2022年展开第一阶段上云计划,从基础建设、应用程序现代化两面向着手,并与金控紧密合作,挑选适合搬迁上云的关键先行系统。国泰人寿副总经理王富民表示,综合考量商业价值、技术成本、风险程度三项指标后,目前国泰人寿已将17套自有系统迁移上云,为国内保险业数一数二浩大的规模,其中包含活动网站,以混合云架构因应行销活动瞬间产生的庞大流量;以及机场旅平险投保系统,运用云端资源串连地端核心系统,协助机场客服人员一站式完成保单受理及核保流程,减低地端设备维护时的服务影响。
国泰产险的上云起点则是「智能商险平台(SmartBiz)」,该系统是以数据驱动协助业务员为中小型商家快速组合与推荐保险商品。国泰产险督导陈信良指出,由于该系统采用完整微服务架构、前后端分离设计,所使用的容器化平台及数据库系统均与云原生环境兼容,整体迁移成本最低,也是国泰产险首次将实时性交易系统上云。
国泰金控洞烛先机,在2020年即展开集团上云规划,由金控制定现代化云端策略,建立云端基础架构、管理治理、组织人才、技术应用等架构,协助子公司云端转型信息规划、决策合适的云端技术解决方案,以发挥集团最大综效。为此,国泰规划为期7年(2020~2027年)云端发展旅程,分3阶段「云环境就绪」 (Cloud Ready)、「云端采用」 (Cloud Adoption)、及「云端应用现代化」(Cloud Modernization)进行,并透过Cathay 6R云端迁移方法论,搭配多个集团云端转型平台,陆续协助银行、人寿、产险、证券进行云端转型。
近年国泰已紮实打稳上云的马步,云端策略开始奏效,包含银行、人寿与产险在内,已完成将近50套应用系统上云,未来将持续推动上云进程,以期最终达成降低技术债、提升营运效能、实现业务创新及永续发展之目标。