别让网安成为企业 AI 转型绊脚石：Synology 一站式 AI 解方兼顾生产力与安全性

生成式 AI 颠覆了当前企业的工作流程，而用于提升团队生产力，更成为不少组织首选的数码转型目标。然而，随着 AI 成为许多员工日常不可缺少的工具，IT 团队正面临前所未有的两大挑战：网安与合规风险急遽上升， 同时整合与维护 AI 系统的人才也严重不足。

「生成式 AI 可以说是一把双面刃，带来便利性的同时，也得考量伴随的数据安全与合规挑战。毕竟 AI 应用经常涉及大量敏感信息，如果缺乏有效治理，可能导致『影子 AI』泛滥、数据误用甚至外泄风险。」Synology 企业应用事业群协理黄智广观察，「同时，零散的工具与繁琐的部署流程，也让中小企业 IT 团队在人才不足的情况下面临沉重负担。」

企业当前迫切需要一套能整合 AI 生产力工具，同时确保网安与合规的一站式解决方案，对此Synology 全新推出的管理工具 AI Console，将能有效协助企业应对网安与人才缺口的双重压力。

化解影子 AI，打造透明治理的中控台

黄智广说明，Synology AI Console 首先可赋予 IT 部门灵活部署多元 AI 模型的能力，IT 得以在单一界面，轻松管理包括 OpenAI、Azure OpenAI、Google Gemini、Amazon Bedrock 等模型，还能避免员工使用未经公司授权的 AI 工具，大幅降低影子 AI 的风险。

接着，IT 可为每个 AI 模型，设定每日或每分钟的 token 用量上限，有效防止滥用，以控制 AI 成本在预算范围内。同时，透过角色权限管理，可针对特定团队或使用者开启 AI 功能，确保 AI 资源被正确的使用者充分发挥价值。

从遮蔽与还原数据，到监控行为都在本地完成

除了提供管理易用性，黄智广强调 Synology AI Console 的另一个目标，是保护企业最重要的机密数据，并满足如 GDPR、个资法等多国数据合规要求。

具体来说，Synology AI Console 支持去识别化功能，内建了全球与各国机密数据的标准项目，例如姓名、信用卡号码、银行帐户、IP 位置、电子邮件地址、API 金钥等。选定项目之后，员工传送内容到第三方 AI 供应商时，AI Console 就会先自动遮蔽中的机密信息；而当模型回传结果，再由 AI Console 还原数据，整个遮蔽与还原过程皆在地端执行，确保所有机密数据都只流通于企业存储服务器，防止数据外泄或被第三方 AI 模型用于训练。

另外，Synology AI Console 提供完整的稽核日志，从使用者 AI 操作行为（使用时间、IP、token 数量、指令内容），到 AI 输入与输出，以及管理员变更配置，都会详实记录，让 IT 部门随时掌控员工如何使用 AI 工具，确保符合公司政策，并得以定期汇出报告，满足稽核与合规需求。

无额外 AI 整合成本，赋能原生 Synology Office Suite

回到团队生产力，企业现行经常使用公有云生产力平台的 AI 订阅方案，但往往要价不菲且方案持续变动、难以预测未来开支。黄智广指出，Synology AI Console 本身无需额外费用，只要企业新增原有的第三方 AI 模型，再启用 Synology Office Suite 的支持套件，即可享有同等级的 AI 生产力工具。

黄智广举例，Synology Office 透过 AI 助理，可快速撰写草稿、协助润饰文字、翻译整份简报、在试算表生成公式，甚至能参考存放在 Synology Drive 的档案，得到更精准、更符合需求的内容；而 Synology MailPlus 亦能快速摘要冗长信件，并参考历史信件提供回覆建议，有效减少繁琐重复的工作。他强调，相较于订阅公有云 AI 方案，Synology AI Console 整套解决方案相当实惠，且易于掌握整体拥有成本（TCO），更适合企业打造智能办公环境。

Synology AI Console 只是落实私有云 AI 整合的第一步，黄智广分享了 Synology 的 AI 策略蓝图，未来将支持与 OpenAI API 兼容的 AI 服务器，让企业能自由选择自建的大型语言模型（Large Language Model, LLM）。同时，结合 MCP（Model Context Protocol）与 RAG（Retrieval-Augmented Generation）技术，将真正实现「全地端 AI 使用环境」。

这意味着企业能在完全掌控数据与服务器的前提下，灵活打造各种 AI 应用场景，并兼顾安全与合规。举例来说，企业可将 Synology AI Console 作为 MCP server，串接 LLM 供内部 AI Agent 存取，用来自动化重复繁琐的工作流程，除此之外，还能建构专属的内部知识库，透过 RAG 让 AI 参考企业数据，生成结果更加精准。

从 AI 模型选择、使用权限控管、数据安全到稽核与合规，还能提供高成本效益的智能生产力工具，Synology 一站式 AI 管理方案，让企业能够放心地完成 AI 转型，高效又安全地迈向 AI 驱动的新工作模式。

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