点点全球一站式餐饮科技方案再进化 助餐饮门市克服缺工危机

点点全球透过AI 整合从点餐到叫号服务解决中小餐饮业缺工问题，解放柜台人手。点点全球

在AI技术百花齐放下，不光成为中大型企业提升工作效率利器，小商家借此优化服务流程。在本届展示多元AI应用情境的AI EXPO Taiwan 2025博览中，专注于餐饮科技的点点全球，特别展示融合AI技术的智能点餐、自助结帐等多种方案，全方位满足餐饮业者对在线点餐、数码支付、外送整合、物流送餐、行销导客、自助现金收找、与叫号取餐等各种需求。即便是独立的小型早餐店业者，点点全球也能提供合适方案，让店家轻松运用AI技术克服缺工挑战、提升业绩。

点点全球指出，早餐向来是台湾饮食文化的重要一环，然目前多数店家都面临缺工挑战，在人力不足状况下很容易发生手写订单出错、结帐速度慢等问题，最终影响到营业收入。点点全球推出的智能点餐、自助结帐等方案，正是针对前述痛点设计的产品，提供在线点餐、AI自助点餐与收款找零、信用卡收单与多元支付等功能，能减少店内人力、提高营运效率。

点点全球期盼透过智能点餐与管理系统等之间搭配，协助餐饮业者提升营运效率、减少错误，提高顾客满意度。目前，点点全球已在台湾市场累积许多成功案例，如真芳、50岚等。

AWS JIC媒合会助攻 与建立合作关系

点点全球深知早餐店经营的不易，因此持续研发各种创新技术，全力让店家能专注于提供美味餐点，而不必被繁琐的管理问题困扰。2025年该公司进一步优化系统、新增多项实用功能，如在AI叫号取餐助手部分，AI语音叫号顾客可透过屏幕提示查看详情，提升点餐与取餐的流畅度，提高点餐速度、并且用AI生成语音提示，还可针对内容与叫号次数调整语音提示内容。

此外，系统也能运用AI技术分析顾客消费数据和餐厅销售情况，协助早餐店业者设计更受欢迎的菜单，并推荐利润更高的套餐组合。

点点全球表示，市面上有不少业者推出自助点餐机等产品，但多半都没有提供系统整合服务，最终成为连锁餐饮、早餐店等业者却步原因。

相较之下，点点全球不光拥有完整产品线，还能提供后续的系统整合、技术支持与导入服务，所以在参与Amazon Web Services（AWS）联合创新中心（Joint Innovation Center；JIC） 的媒合活动时，也有吸引多加餐饮品牌与连锁业者洽询讨论，目前已跟部分品牌进入POC阶段，未来应该很快陆续部署到全台湾门市之中。

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