AWS帮助企业热烈拥抱生成式AI创新 智能应用 影音
Microchip Computex
ADI

AWS帮助企业热烈拥抱生成式AI创新

  • 施沛予台北

Amazon Web Services(AWS)甫于2023年11月底于美国举办AWS re:Invent 2023全球盛会,这个受全球企业与技术社群瞩目的主题活动已经主办第12届了,2024年更是是一场展示超过188项创新服务的科技飨宴,为了让亚太地区的客户可以掌握AWS新的创新趋势,旋踵于2024年1月11日在台北国际会议中心(TICC)召开AWS re:Invent 2023 re:Cap 云端科技发表会台湾站活动,因应一日千里的生成式AI的发展趋势,AWS以前瞻生成式AI技术与应用平台重新塑造崭新的工作模式,帮助客户加速创新,并助力台湾企业在AI科技浪潮中稳固立足,提升员工效率并激发创造力。会中 AWS更携手包括中华电信等合作夥伴一起共襄盛举,藉由多样化生成式AI模型的应用,积极探询更多成功的商机。

活动由AWS亚太区首席技术专家Olivier Klein先生做精辟的主题演讲开场,他以AWS云端服务的基础设施、运算、储存、数据等关键领域的创新做为引言,钜细靡遗的介绍包括自研芯片的进度、崭新的服务与技术,对于众所瞩目的生成式AI新服务及功能,更让现场的来宾感受到AWS的强烈企图,强调发展生成式AI不是靠单一大语言模型而能成就的,AWS透过各式各样的API工具、高安全性的平台来界接与取用不同AI模型的结果,更整合具有不同产业特色的AI模型来增加最大的综效,帮助企业驾驭AI技术的创新,并帮助更多企业带来营运的变革。

Amazon Q打造专为企业量身定制的AI专家助理的应用

由于技术议题遍布上百个项目,Klein在接受这次的专访时,特别提点三个AWS在生成式AI的新发展的亮点,首先就是推出Amazon Q的应用产品线,这个能串连企业内部专属数据和系统,打造客户自己的生成式 AI 专家助理,针对企业内核心价值与服务,同时兼顾能够防止员工产生误判的限制条件下,快速提供复杂问题的答案与建议,甚至透过Amazon Q生成内容来采取移动,帮助诸如企业内部软件开发者和 IT 人员在 AWS 上建构、部署和维护应用程序与客户服务中心工作负载。尤有甚者,Amazon Q瞄准企业内营运所需要的商业智能(BI)、客服中心和供应链管理的重要功能,使用企业自有数据生成内容,Amazon Q代表着一个优秀的AI 助理,帮助各个产业、各种规模的企业安全无虞的驾驭生成式 AI所展现的发展浪潮。

Amazon Bedrock新平台整合知识库,极大化成本效益

第二个亮点就是Amazon Bedrock加上整合知识库的重要发展,虽然提供多个第三方AI模型的选择与新工具的应用,让企业可以选择各种不同规模与大型语言模型的AI应用,协助客户快速建构模型、增加生产力,同时兼顾了安全性。Klein在他的主题演讲中特地实地展示纵横于多个不同AI模型产生多样化的图像的创作,淋漓尽致地让企业界感受到AI未来趋势的高速发展与威力。

再者,Amazon Bedrock此次推出的模型评估功能,可用于比较和选择最适合其应用场景和业务需求的模型,也可透过重复AI训练的方式找出最适合的定制化模型,假若嫌重复AI训练太耗时,还可以透过使用知识库来建置关联式应用程序,这个发展方向借此启用检索增强生成(RAG)自动化工作流程,使用企业私有数据来提供实时的定制化应用,例如提示诸如报价单等关键字时,触发启用定制化的回应流程,这个新增知识库提高了成本效益,因为节省持续训练模型的时间耗费,加速产品上市的时效。

Guardrails避免企业内敏感性数据泄露,放心探索「负责任的AI」,加速创新

第三,AWS为了满足「负责任的AI」的要求,同时兼顾数据安全与稳定的环境要求下,防止敏感性的数据泄露在生成的回答文件里,Amazon Bedrock平台特地建立Guardrails功能以协助客户部署和制定针对生成式AI应用程序的保护措施,Klein还特别举一个活生生的范例,他举一个金融服务机构的合作案,透过使用Guardrails功能来限制AI回答问题时不可以加上任何财务投资建议内容的政策,这就是为了避免企业服务使用AI所可能导致的法律纷扰与负担,Guardrails功能让企业可以更大胆的探索「负责任的AI」的好处。

对于亚太区的客户而言,虽然聊天机器人可以因大语言模型的生成式AI而大幅度提升效益,但是Klein更提醒生成式AI所擅长的归纳与总结的能力,这对于企业而言有更重要的加乘效益,透过将企业内的各种数据加入训练后,产生快速地归纳与提出解决问题的建议,这种事半功倍的效益会让企业用户感到更直接。其他如用来改善广告行销企划的规划,透过产品的外观与样式的一段简单文字描述之后,立即产生数以百计产品的图像,节省时效掌握快速创意,激发企业内部的创造力,大幅提高生产力的效益。

Klein认为AWS re:Invent 2023的基本策略就是要是让使用者享受最新与最酷炫的生成式AI的体验,生成式AI将会成为多样化的专家助手,各行各业都会受到影响也都会用到的新技术,他期盼企业界放心大胆的使用生成式AI并从中享受最大的效益。


关键字
商情专辑-2024 AI EXPO Taiwan