Microsoft Teams黑客松竞赛 触发企业转型无限创意

2022 Microsoft Teams Hackathon在台湾微软办公室盛大展开。微软

在2017年上市的Microsoft Teams，已成为众多企业倚重的团队协作平台，迄今每月有超过2.7亿活跃使用者，利用它完成日常工作；尤其疫情期间，Teams更成为线上工作和混合办公的重要帮手。现今在Teams中已有超过1,400支应用程序，愈来愈多独立软件供应商(ISV)因客户使用他们建置在Teams和Microsoft 365服务的应用程序，获得每年数百万元可观收益。

Forrester Consulting研究发现，藉由改善协作与信息共享，光是使用Teams本身即可每周帮助每位员工节省4个小时。对组织型态较复杂的大型企业来说，公司一旦启用支持Teams的装置，由于集中配置日常所需工具、大幅提升工作效能缘故，三年内能创造逾200%投资报酬率。

鉴于Teams和Microsoft 365的应用价值日益显着，微软继2020年后再次启动「Microsoft Teams创新工作坊」，举行实体黑客松竞赛，希望带给企业用户及参赛者更直观的应用体验，像是利用Teams串接各平台的实用小工具，进而简化工作流程，以及定制团队专属App，打造高效率的一站式工作平台。

微软于2022年11月4日举办在线工作坊，说明活动范例、评分标准；接着在11月10日展开实体黑客松，由20个参赛队伍逐一发表在Teams上制作的App应用成果，由评审小组选出「前线员工奖」和「无障碍应用奖」等两名特别奖，以及晋级11日15日决赛的前三名优秀队伍。

20支团队同场拼创意，多组队伍以「协作沟通」为题优化内部工作流程

此次20支参赛团队，分别来自17家企业或组织，包括中华民国对外贸易发展协会、光宝科技、伊云谷数码科技、晋泰科技、国瑞汽车、易得云端、纬谦科技、卫武信息、Plataea、广达电脑、华新丽华、精诚软件服务、优派国际、中国信托商业银行、奇美实业、全家便利商店、万鼎工程服务。

若以产业别区分，电子制造商、传统制造商各占3家，加上系统整合商亦有3家，三者并列最大宗族群；其余团队则遍布于云端应用服务商、独立软件开发商、财团法人、银行、便利商店、工程顾问等领域。

进一步探究各团队设定的研究主题，以「内部协作沟通」型态居多，占其中的6个、比重达30%；其次为「社福」、「工程」类应用，分别有3件；再者为「设备维修」、「IT服务」，各占两件；其余作品为「客服」、「医疗」、「人资」及「职安」等主题。可见对使用者来说，利用Teams改善工作流程与跨部门合作，是提升效率与生产力最直接的方式；而社福、客服、职安等主题，则可看出各产业对第一线人员的日益重视。

五组团队出线，挺进最终决赛

因各组作品普遍展现相当的成熟度及创造力，导致多个团队分数极为接近。所以评审小组最终达成修改规则的共识，遴选前五名入围决赛的队伍，比预定增加两个名额。

这五支脱颖而出的队伍，包括国瑞汽车的Meta K、精诚软件服务的20.30.40、全家便利商店的Fami-Teams、万鼎工程服务的bimTeams、伊云谷数码科技的Elder Ring。其中Fami-Teams同时获选为「前线员工奖」，Elder Ring赢得「无障碍应用奖」。

「前线员工奖」得主Fami-Teams，设定的主题为「第一线员工危害首当其冲！用AI守护员工安全，店铺影像识别安全告警通知」。有感于店舖人员遭伤害的暴力事件频传，尤其疫情期间因劝戴口罩而发生不幸事件，显见店舖人员及工作环境安全急需加强保护。归纳店舖面临的四项痛点，包含：1.店舖出现争执、打架或伤害事件，导致人员受伤害；2.店舖人员进冷冻室未穿着厚外套，可能引发意外；3.非店舖人员进入后场时可能出现不合法行为；4.店舖人员未穿制服，影响公司形象。

为此Fami-Teams开发「AI店铺影像识别安全告警通知」应用，透过摄影机侦测截图，再由AI Builder识别是否为「高分贝及肢体冲突」、「非店舖人员进入后场」、「制服未符合规范」等情况，如果是便发动通知功能，包括以Teams通报店舖主管、以Outlook通知警政单位，期望化被动通报为主动通知，紧急协助店舖安全维护。

「无障碍应用奖」得主伊云谷Elder Ring的作品，取材于一款火红暗黑RPG，该游戏主旨为进入迷宫突破重重难关，与人生境遇类似。通常人们进入中高龄后，会开始出现听力下降、视力老化、用药、罹患慢性病(如过敏症)、蹲下后难以站立等痛点。为协助长者突破前述困境，Elder Ring团队运用Power Apps制作紧急铃App，帮助他们实时对外联系来取得协助，包括进行「过敏比对」，预防因判断力下降造成误食；启动「社交活动」，透过年长版交友软件来提升互动性；发动「语音朗读」，协助听力退化者扫描取得内容、作为下一步移动判读；展开「生活提醒」，温馨提醒定期吃药、回诊时间及自动触发行事历。

一开始由使用者自行建立基本数据，姓名、生日、身高、体重、血型、兴趣、紧急联络人…等信息，输入完毕后保存数据。另由使用者输入过敏原信息，假使视力不好、看不清楚药物或食品成份，即可透过影像扫描，辅以过敏原比对，告诉使用者能否服用。万一使用者感到不舒服，可按下「紧急联络人」服务，立即致电紧急联络人，或发送Teams会议连结、开启视讯功能，即便难以说话仍可表达求救意图。

本次所有参赛队伍皆展现出强大创造力与创新能力，多数组别分数相当接近，展现出极高的应用价值。

总括而言，微软期望藉由此次黑客松，让企业看见Microsoft Teams除了聊天、会议或通话外的更大应用价值，能进一步形塑高效整合团队，为数码转型扎下坚实基底。

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