叡扬云端服务 协助企业落实有效管理

为协助企业内各级员工长时间进行会议、撰写与处理文件时，普遍需要一个实用的工作平台来进行互动与沟通，国内SaaS云端服务厂商「叡扬信息」，自2011年度起陆续开发并推出云端服务「爱报告」与「爱顾客」，并且于2012年上半年突破千家使用厂商，不仅协助公司组织有效地扁平化、部门间的界限日益模糊，员工作业流程也较以往更灵活、更有弹性。

以光灿科技为例，业务工程师主要负责系统整合与工程师驻点服务合作案，不仅业务复杂，每件案子会因为客户条件而异动，对于站在第一线的业务来说，同时要掌握专案进度及新案子承接，的确需要超强的管理能力，来善管客户每项需求。

但业务同仁表示每天跑来跑去，白天要面对主管及客户，往往下班回家就累瘫在沙发上，哪有时间再细做客访报告及笔记，虽然都有把合约收藏归档，但是跟客户所细谈的内容往往随着时间渐渐淡忘，造成往后的共识不一窘境。

如果有个智能抽屉，点选客户名称就可以把所有历程、签约重点、客户预算通通叫出来，在办公室用电脑查，出外手机、平板照样可以使用，等于节省时间又提高效率。

光灿科技接触到「爱报告」之后，透过这云端客访服务平台，把所有客户数据合约通通上传到爱报告，透过关键字查找就可以找到，同时还可以记录留言，透过这平台就可以立即还原当初洽谈的情境对话，就算窗口异动，也不怕出现找不到数据的情形。

不论是中华电信与叡扬信息联手推出年租不到千元的云端报告管理服务「爱报告」，或是可以自行定义标签分类、扩充属性，以小小花费就能透过云端有效管理顾客关系的「爱顾客」，都在2012年COMPUTEX的「Cloud Expo」专区，叡扬信息摊位(C0710)上展出，现场也提供iOS、Android等不同平台移动设备立即深刻体验，一起透过云端技术迈向智能高效能的管理行列。