历经OM Ready淬链 有助施工团队建立品质特色

在机房专案启动之初，必须举办大型Kick-off Meeting，俾使设计、施工与维运团队达成一致共识。

信息机房是数据储存、处理与传递的中枢，如同企业营运心脏，重要性极高。理论上业主不管是兴建全新机房、或进行新旧机房搬迁，都期望在设备与系统安装完毕后，便可无缝接轨，以最快速度营运商转；只因盖机房并非小投资，愈快产生效益，才能尽早回收投资成本。

但在现实世界，上述期望往往沦为奢望。中华电信企业客户分公司企业客户服务处专案工程师蔡仲璜指出，综观传统机房兴建模式，须等到做完机电工程、完成系统与设备的装设，才开始进行系统整合测试，却经常碍于业主、工程人员的认知落差，衍生层出不穷的修正与调适，使机房上线进程延宕，平均拖延2~3个月、甚至半年之久。

更麻烦的是，以往机房的测试验证作业并未系统化，做得完整与否，厂商与业主没人说得准，难保某些可能导致机房失效的风险因子，并未获得厘清与解决，埋下日后的灾难伏笔。考量及此，长期承揽企业机房系统整合、施工建置管理专案的中华电信，近年积极导入OM Ready理念，以确保整体工程性能达到维运所需。

藉由Kick-off Meeting，达成一致共识

蔡仲璜表示，OM Ready蕴含两大重要意涵，其一在施工阶段，必须依序完整执行厂验(FAT)、单机测试(SAT)、功能测试(FPT)、整体性能测试(IST)、确效验证(VMP)等多项测试；其二包含设备商、施工商乃至系统整合商，皆需产出标准作业程序书(SOP)、紧急作业程序书(EOP)与维运作业程序书(MOP)，据此建立机房永续维运管理手册，使业主在机房营运启动的第一天，就有完整的维运机制，让机房维运人员得以轻易上手营运。

具体来说，在OM Ready架构下，从机房的设计规划、施工到维运不同阶段，什麽时间该做什麽事(例如设备于何时进场，参与建置的团队成员于何时备妥文件等等事项)，通通定义得清清楚楚，意在确保所有维运数据，都能如期透过资产管理(DCIM)、环控监控(BMS)等系统正常呈现，如此才能真正协助业主在机房启用的第一天，顺利运行到位。

蔡仲璜认为，欲使OM Ready付诸实践，尚有一些必要条件亟待落实。首先须确保机电、空调、消防、弱电，甚至是装修等各个工务团队皆有统一认知，故在专案启动之初，必须举办大型Kick-off Meeting，举凡设计单位、设备商、现场施工的工班，乃至业主、维运团队都务必与会，堪称是建立模式、形成共识、增强业主维运信心的重要场合，也借此引导各方理解OM Ready，将之内化为日后施行准则。

除Kick-off Meeting外，配套的教育训练、演练计划，亦是不容或缺的环节，尤其是基于维运角度的操作演练程序，更可谓重中之重。此时肩负专案管理重任的中华电信，会与业主细部讨论如何建立演练计划，针对停电、停水、起火、设备突发故障等等情境，设计一套套演练脚本，举凡不同情境下应该执行哪些操作流程、哪些设备应停止运作，及如何做好跨设备的联动控制等等细节，皆有明确规范，再藉由模拟演练，让可能导致操作不力的问题提前揭露与排除，将风险控管效能提升至最佳状态。

善用BIM模型，建立视觉化管理机制

另为了尽速提升业主维运人员的专业实力，中华电信于施工阶段，会采取几个重要辅助措施，譬如透过标示计划、颜色管理，让维运团队易于管理所有管线、头尾端、阀件，并藉由每块高架地板的标示，立即掌握各项设备所在位置，大幅提升修复效率。此外一并建立以风险为导向的视觉化管理平台，利用建筑信息模型(BIM)进行预施工，若于施工过程发现若干设计与维运有所冲突，再立即加以修正，形成各工项与工种之间的可共同维护性检讨机制。

蔡仲璜说，尽管对于多数承包商，一旦配合OM Ready，势必大幅翻转过往行事方式，也会因为参与施工管理、文件制作而投入大量人力工时，执行过程看似相对辛苦，然而历经几回专案淬链，必定能借此模式强化施工品质、建立施工特色，既能帮助业主建立机房永续维运的信心，又可提高自身竞争力，营造双赢局面。中华电信长期历经机房认证、维运认证洗礼，已建立许多范本，有助于OM Ready团队夥伴缩短摸索学习曲线，加速练就SOP、MOP与EOP的制作技巧。