云端服务第三方验测 智能穿戴装置应用更可靠

资策会创新应用服务研究所经理郑子立。

由于智能穿戴装置许多应用特性如智能医疗，都与云端运算息息相关，要让智能穿戴装置完整发挥功效，有赖稳定快速的云端服务。但资策会创新应用服务研究所经理郑子立指出，目前云端服务业者面对许多问题，如究竟怎样才是真的好云？如果不是那麽好，那要怎麽改呢？测试工具太贵，根本买不起怎麽测？没有足够的人力、预算来建立测试团队，该怎麽办？

郑子立建议业者如果有上述问题，可以运用第三方检测机制，透过一套方法论来检测，不但可协助SaaS服务确认系统上线品质，而且在系统上线后还会持续监控，确保云端服务的品质无虞，以免穿戴装置本身没问题，处理信息的后台却有问题。

郑子立指出，云端技术特性的设计重点，主要是采用美国国家标准技术研究所(National Institute of Standards and Technology；NIST)定义的五大特性为标准，同时考量七大云端技术特性，并以此发展出超过50种验测项目，可以帮助业者了解在开发云端服务时要注意的方向。

以联网装置搭配云端服务为例，可以从物联网的七个层次，看到物联网装置、数据处理及云端应用的测试项目方向。如物联网装置的测试重点，是以多感知器、封包网络传送及多档案格式为主；数据处理的测试重点，在于数据存储机制及装置连线安全；物联网云端应用的测试重点，则是以大量数据计算、异质平台介接及数据交换格式为主。

郑子立以NIST物联网架构设计为例指出，有的厂商负责前端设备，有的厂商负责后端平台，两者的沟通非常重要。以大量连线时的效能表现为例，最常碰到的状况就是，厂商在开发完成后虽然会自行测试，但可能只是从网络上下载某个免费工具自行研究使用，就以为即使有两万人上线也没问题，但一旦专业测试，却发现可能只能应付两千人上线，原因就在于厂商自己的测试回应信息，其实并不是将完整的网页全部下载。

郑子立因此强调，不是测完一次就没事，还需要从程序面或架构面进行修改，修改完毕还要再测试一遍，不断的去做回归测试，通常才会看到效能表现。如在设计测试时，得先分析数据流，然后模拟网络环境实际运作，先从内网测试，才可以排除外网因素，找出程序面的问题，如为了呈现网页美感，放了很多图片及外部连结，连线数量一多，就会看到问题。

外网测试则是可以掌握使用者的感受，而且还能辨别会不会是网络的问题，至于云端架构的测试，则是要充分利用经济性最高的配置，有效发挥云端架构的资源弹性调度特性，达到24小时服务不中断的要求，同时还要进行网安扫描，确保系统服务的本身体质有无漏洞等。

在测试方法方面，动态测试主要是透过负载、压力、尖峰及浸泡等方式去验证，调教测试则是包括回归测试、AP调校、DB效能优化、LB负载平衡测试等，如模拟某台主机失效时，能否实时转移流量，以测试调校系统是否已达到最佳化。

郑子立指出，物联网云端服务架构也是测试的重点，因为前端装置透过网络将数据送到云端平台时，需要转换成适当的格式，必须要考虑前端装置能够回传多少的数据，如车机能够接受6万笔的数据，结果却发现Gateway要传送数据时，平台每分钟却只能处理1,000笔数据，自然就会成为瓶颈点，无法实时看到信息。

郑子立强调，使用者体验最重要的重点还是在效能，云端服务业者需要测试团队帮忙调校效能，未来的决胜关键不在装置本身，而是后端的服务，唯有一起建好云，更符合使用者需要，公司营运才能更赚钱。