云端X巨量 智能技术跨产业应用正夯

由左至右：汇智信息 吴建昌技术长、大同世界科技 邱明雄协理、资策会创研所 王世智副主任、经济部工业局 谢戎峰副组长、中华民国信息软件协会 邱月香理事长、eBay跨境贸易事业部台湾区 林惠君总经理、益欣信息 黄正义董事长、跟着董事长游台湾 戴东华创意长、海量数码工程 王子豪营运长

移动设备、云端运算、巨量数据及物联网，这些智能应用的关键字，不仅是近年科技产业最夯的关键字，更是用前所未有的速度，改造产业的体系网络、企业营运模式及一般民众的日常生活型态。由中华民国信息软件协会执行的「104年度建构行业别云端与巨量示范案例及推广计划」，于11月10日举办「云端 X 巨量 掌握关键竞争力 智能应用新趋势研讨会」，展现计划产官合作的最佳案例成果。

信息软件协会邱月香理事长致词中指出，政府推动云端和海量技术就是要结合物联网，打造台湾低碳生态的网络服务产业。政策推动上朝向利用ICT技术，达到产业生态圈的形成，期望透过研讨会，让与会者优先掌握2016年关键竞争力，创造云端新未来。

云端x巨量计划进入第二期  旨在盘点云端新技术

经济部工业局谢戎峰副组长致词提到，工业局多年推广云端应用，已完成第一期计划，未来也正在陆续推动政府软件云端化，现阶段则委托民间机构进行政府云需求盘点工作，盘点完后即可从政府应用端来帮助云端业者发展。推动云端服务的过程中，工业局积极推动成立「云端产业服务团」。其主旨在建立创新服务网络、创造产业转型升级，以及打造产业价值生态体系等层面。截止目前已辅导超过50家台湾业者、引介超过500次商机媒合机会，并促成2亿元以上云端服务商机。

同时，为了更有效认识云端服务业者所提供的解决方案，及各产业别对云端服务的接受度与需求度，资策会委托中华民国信息软件协会进行「建构行业别云端与巨量示范案例及推广计划」。该计划针对台湾行业别企业应用云端服务现况，进行研究，同时推广信息服务业者的云端服务，进一步引导行业别企业应用云端服务方向，让云端服务的推广与导入作业更为聚焦。

谢副组长进一步说明，就产业应用与推广方面，推动政府与企业开放数据与巨量数据，将数据转化为知识。以知识推动创业与各产业新商业模式及应用，建构数据服务产业链，带动产业升级与新一波商业智能人才需求。下一阶段生产力4.0是将物联网、巨量数据、大数据结合起来应用在制造业、服务业，期盼台湾产业界从政府应用云的开发到民间云的应用发展，成果可以在由台湾主办的「2017世界科技信息大会(WCIT)」向世界展示。

提升商业竞争力  云端＋餐饮、电商、传产创造大商机

企业如何掌握消费动向、实时回馈顾客喜好、智能化营运系统及制程产能等，强化创新营运与服务，都是业者在市场竞争中胜出的关键竞争力！

云端＋餐饮的案例中，益欣信息黄益煌总经理提到，本次建构行业别云端与巨量示范案例及推广计划在协助麦味登做O2O解决方案，从大数据、云端切入执行门店系统的扩点，让麦味登在2018年能顺利上市计划。事实上，过去的实体门店唯一电脑就是POS机，机台单价低但要做的服务量却非常大。但到了物联网时代，所有信息都可以整合到POS机内，包含门店内的广告推播、监控机台与POS机一并整合至云端。

所以开店业者在云端就可以看到交易的大数据及其他相关数据，包含社群、网站、气象数据，再进一步分析当日交易与外部环境、广告投放的关联性。目前智能商店可以完成哪些事？包含从手机APP管理系统、无线传感与访客管理、智能影像识别、互动多媒体播放、节能系统与店舖环境等，皆是云端＋餐饮的智能应用。

许多业者询问为何在经营O2O过程会不成功？黄益煌总经理提到问题在于客户不了解除了冰山表面之上要建立APP、网站、Kiosk、广告机设备之外，也要顾及到冰山之下的网群网络的整合应用、多种类付款方式、在线及线下会员的信息服务整合、一对一封闭式行销、顾客接触位置等数据整合，才是吸引客户上门的关键。

除了餐饮，云端＋电商更是近年的产业应用新宠儿，汇智信息吴建昌技术长提到，本次建构行业别云端与巨量示范案例及推广计划辅导对像是跟着董事长游台湾。他认为一家企业要把公司相关信息上云端，寻找云端平台夥伴是第一步，考量的要素包含大带宽、高效能、弹性扩充、专业管理。All in One云端虚拟主机可以整合网站数据、email行销名单、套件应用安装，非常适合电商、品牌商，或是大型业者开始要做跨境电商生意，都能设计异地扩展机台；虚实应用服务，进而顺利吃下全球订单。

最后的案例分析则聚焦在云端＋传产制造产业。海量数码工程王子豪营运长提到云端巨量技术是海量自行开发，对于信息隐私问题最为看重，且能跟客户共同开发专属ERP符合使用者流程。云端协同开发从设计报表、功能撰写、设计清单都能同步展开执行，这是海量独有的技术专利，目前合作夥伴包含益欣信息、中华电信、战国策集团、群扬材料等。

王子豪进一步提到，现在传产制造业的经营者需要经常出国谈生意，所以移动签核是许多各级主管目前提出最急迫的需求。而云端储存的数据串联，恰巧能让经经理人方便在移动设备上阅读、分析数据，并在ETP系统内直接下政策指令，这不仅有效管控企业的产品生命周期，甚至系统加值模块功能更为优化。也就是说，海量数据的云端＋传产业技术，实际能提升企业经营管理的智能帮手。

企业应用云端巨量技术  eBay、大同世界业者展心法

本次「云端 X 巨量  掌握关键竞争力 智能应用新趋势」研讨会，同时也邀请eBay跨境贸易事业部林惠君总经理、大同世界科技公司邱明雄协理，一同分享企业内部运用巨量数据的实际做法。

林惠君指出巨量、大数据、云端就像九二共识，大家都听过这个概念但要如何应用却方法各异。巨量数据如何商业化？eBay刚创立前十年靠的是C2C个人对个人的交易模式，数据量不大且分散各处。接着到B2C时，巨量数据便开始累积，直到2010年后，每一个消费者透过移动设备，数据便从厂商端进一步传输到云端，反映出不同消费者的购物习惯，同时利用大数据来执行精准行销。

而邱明雄则分享智能制造导入云端的经营想法。大世科研究工厂面临的挑战包含订单何时交付？产品召回有何对策？如何追踪模具应用？所以利用生产力4.0技术由产线导入智能化服务，让模拟系统连接到实际生产线。不过虚实整合要真正落地，需要层层堆叠的技术相配合，制造业掌握信息流不仅要广且多元，更要从产线的自动化、单元控制、ERP解决方案再到BI分析。