云端ERP方案　助中小企业赢在起跑点

海量数码工程股份有限公司经理王启嘉。

随着云端运算蔚为大势所趋，不仅引发中大型企业络绎于途，纷纷抢搭云端建置热潮，就连中小企业也深受影响，许多业主开始审慎评估，是否应该投入云端建设，再者也不断思考，当云端网络就绪，将ERP搬上云端的可行性。

针对这些正在困扰中小企业的议题，海量数码工程公司经理王启嘉进行抽丝剥茧，他剖析，多数中小企业都具备几个共同的营运特性，包括了交易次数频繁、琐碎费用多，以致无法掌握实际利润与成本；面对客户和供应商五花八门的开发票和付款方式，无法掌握公司金流；举凡订单、采购单、收付款纪录、发票等，时常输入错误，导致后续必须反覆对帐，徒然浪费许多时间。

再者，用Office做成的表单，无法落实公司内稽内控需求，因而造成库存数据有欠准确，而且也不够实时，主管取得报表的时间，往往都拖到好几天之后。

面对前述特性，相信大部份中小企业都不会否认，若能采用一套功能健全的ERP系统，诸多光怪陆离的难题，理当都能迎刃而解。但问题来了，要建构这麽一套ERP系统，对于具有一定规模的企业机构，理当不成问题，然而对于财力、人力、技能、专业知识…样样都缺的中小企业，恐怕就是一大挑战。

中小企业建置ERP  经常面临多重困扰

究竟关于ERP建置，将会对中小企业带来哪些困扰？王启嘉归纳为下列几点，包含了建置机房设备成本太高，安装ERP程序需要更换高规格电脑，小套ERP功能嫌少、但大套ERP价格过高，此外，有意自行开发与修改ERP系统，但无奈取得原始码(Source Code)的成本贵得吓人；然而中小企业若碍于上列因素，以致迁就使用不符需求的ERP产品，无异是输在起跑点，不仅无助于提振竞争力，且可能反向造成营运优势日渐丧失。

有监于此，海量数码工程公司遂发展出「海量云端ERP(SaaS Cloud ERP)」解决方案，希冀化解中小企业的燃眉之急。论及何以选择这套云端ERP方案的驱动因素，主要有两点，其一是「因应生活模式」，现代人无论日常生活或工作，不管是查找信息、乃至于回覆上级主管的交办任务，都已离不开智能手机，所以堪能适应此一趋势的ERP，务必要做到「一机在手，公司跟着老板全世界走」、「有效利用零碎时间掌握公司大小事」，而海量云端ERP即可满足这些条件。

另一重要因素，则是「总建置成本低」。王启嘉展开一份详细的成本比较表，指出企业若利用私有云环境，自行建构ERP系统，且以5年使用周期来估算，则硬件成本为40万元(含应用服务器10万元、数据库服务器10万元，再加上2台异地备援主机共20万元，及1台异地备份主机10万元)，软件成本为59万元(含5套Windows Server共40万元，2套SQL Server共16万元，及5套防毒软件共3万元)，由2台空调设备所构成的控温成本8万元，不断电系统布建成本10万元，硬件保固费(以10%计算)约25万元，最后再加上5年期间的电力成本41万9,823元，总计为1,939,823元。

反观如果取决于公有云，引进云端ERP租赁方案，每月最低费用为2,700元起，以5年期计算，总成本为162,200元，仅仅是上述成本支出的10分之1不到；两相比较，何者较能符合中小企业财力负担范围，答案已经显而易见。

移动电子签核  营运决策畅行无碍

王启嘉接着说，除了前面提到的两大因素外，细究海量云端ERP产品内涵，对于中小企业来说，其实还有许多引人入胜之处。首先是「不用App、不受版本操作系统影响」，在此前提下，业务同仁可藉由手机直接新增或实时查询订单信息，老板可经由手机调阅业绩统计报表，快速获知哪些同仁为Top Sales、哪些同仁的绩效有待加强，此外，真正的云端ERP，理应能充分适应使用所习惯的操作模式，而非徒然增加使用者的进入门槛，藉由海量云端ERP，使用者不管想采用何等功能、探知任何信息，仅需利手机按下一或极少数的按键，即可如愿以偿。

当然，如果使用者嫌手机屏幕太小，不易清楚查看报表数据，亦可选择以平板装置来进行浏览，不管是iOS或Andriod设备都可以；最重要的，海量数码工程之所以舍弃以App型式开发云端ERP系统，而是取决于浏览器，乃是考量到一旦走App路线，等于是迫使使用者必须随时留意系统更新信息，反倒徒增困扰，若是Browser-based则无此顾虑。

其次特色在于「移动电子签核－主管决策实时化」，对于许多企业来说，签核是极为重要的工作流程项目，以往只要主管在外洽公，以致未能实时签核，便会造成诸多工作流程为之延宕，如同多米诺骨牌效应，一关卡着一关，最终也延缓主管赖以获取营运信息的速度，使得决策制定的时效流于不彰；如今藉由海量云端ERP辅助，主管不管人在何方，只消拿起手机或平板装置，按下几个简单的按钮，便可立即完成签核动作，连带创造主管决策实时化之效益。

但不可否认，纵然云端ERP系统具备上述所提及的种种利基，但多数用户终究有所疑虑，主要原因是，ERP系统犹如公司的营运命脉，里头充斥着不容许闲杂人等获悉的机密信息，若将这些内容通通置于公有云环境，是否酿成信息安全危机？

针对这项疑虑，王启嘉不急着辩解，只缓缓提出了一个思考方向。他说，随着手机装置的高度普及，现今已经有愈来愈多人，倚靠手机进行银行转帐，或是凭藉手机执行在线刷卡，鲜少质疑操作过程是否夹杂着安全疑虑，然而更重要的，无论是转帐或刷卡服务，背后多由云端平台所驱动，足见云端服务已在无形之中，扮演多数人皆可信赖的安全机制，否则根本不会拿自己的钱财来涉险；转念一想，部份人对于云端ERP所加诸的质疑，再深入一探究竟，便会发现其风险系数，并不会比银行转帐或在线刷卡来得高，既然如此，又何必划地自限？

通过层层安全检测  可支撑4千人同时上线

然而海量云端ERP之所以标榜安全无虞，其实已然历经了层层严苛考验。王启嘉强调，这套云端ERP方案，领先全数通过中华电信研究院七项软件网安检测，包括黑箱测试、灰箱测试、白箱测试、功能模块测试、网站弱点攻击测试、系统效能压力测试，以及上线人数压力测试；除此之外，其所有功能模块，亦已通过资策会网安检测，验测项目包含了云端系统安全性、云端运动速度、云端系统功能完整性、云端系统不中断性，以及公有云设备完善度。

因此，海量数码工程有信心抛出「领先业界！可同时4,000人上ERP使用」的承诺，而且「仅使用每个月租费5,200元的云端IaaS主机」，便不会因大量运算而造成软件或硬件瘫痪；另外，多达4,000笔订单的MRP流程，也不到5分钟即可执行完毕。

「一般ERP，仅部分功能可以上Web或App，」王启嘉说，反观海量云端ERP，所有功能模块都能在PC、笔记本电脑、平板、手机上使用；而且在功能模块部份，不管是电子签核、销售信息、采购信息、进货信息、出货信息、应收应付、会计信息、库存信息、发票信息、人事薪资考勤等「标准版」功能，或是诸如排程？计划生产管理、物料需求计划管理、eBoom/mBoom/sBoom管理、品质？检验管控、标准？实际成本管理等「进阶版」功能，甚或云端POS全都一应俱全，乃至于不需外挂开放原始码，便于与客协同开发程序或报表，在在都能呼应中小企业实际需求。