尚茂智能零售方案提升互动购物体验

尚茂智能积极整合旗下产品，以系统应用技术开发生活、教育、医疗及产业等四大领域。

看好物联网应用在零售业的商机，尚茂智能去年起投入智能零售解决方案开发，已完成物联网闸道器、数码电子看板、高清数码摄影机等一系列产品，并整合了智能影像分析、人脸识别等技术，可提供人员安全保障、物品防窃、识别VIP、黑名单、依客群播放广告等功能，显着提升顾客购物体验与商家店舖管理效率。

兼具弹性与扩充性　满足客户需求

零售业是全世界竞争最激烈的B2C市场，在台湾，其产值占GDP仅次于信息硬件，位居第二，达到3700万亿台币。而随着科技进步与生活型态的改变，零售业的发展趋势也已从传统杂货店朝连锁超商，现在正迈向智能零售进展。

尚茂智能科技协理简圣豪表示，未来零售业的附加价值主要来自于创新与消费者购物行为。因此，数码看板为实体代理带来的价值，最直接的影响就是可以提供更多促销信息，进而达到更佳的销售业绩。

但是，目前的广告机应用主要是以静态信息、跑马灯、新闻、影片为主，这种传统单向传播的电子看板，由于无法掌握客群，因此广告有效率仅有五成左右。而智能零售的目标就是透过为看板系统增加物体移动侦测与人脸识别系统等功能，增强信息传递的互动性，进而提升购物体验。

继日前推出型号为OC-2800MS的一体式电子看板广告机，尚茂智能又推出更具弹性的解决方案。简圣豪指出，如果客户是建置新系统，可采用我们的一体机方案。但客户如果已有显示器，则仅需加装物联网闸道器和摄影机就一样能实现智能零售应用。

新款智能物联网闸道器可支持无线Wi-Fi、蓝牙4.0和Zigbee等通讯技术，并内建HD、Dolby高品质音效，可支持4K/2K多媒体拨放。再搭配USB界面的NU-722H视讯摄影机，客户便能轻松地将现有显示器变身为智能物联网广告机。由于新款闸道器采用ARM核心处理器，并支持Android系统，可比之前的X86架构提供更佳的成本优势。

在实际应用上，人脸识别系统的主要功能为辨认客户的年龄、性别以及身份。在将信息传回主机服务器后，便能依此实时派送播放特定客群的适合广告信息，包括专属优惠、促销方案等，因此能协助商家提升客户满意度，并进而增加业绩。而身份识别可用来建立VIP或黑名单，主动提供对应策略，适用于赌场、精品店等业者。

这套脸部识别软件与韧体，除了年龄、性别的辨认之外，未来还能扩充至衣服颜色等更多特徵的识别。

结合相关服务　创造应用综效

此外，商家也能利用广告机进行O2O(online to offline)的实体商务与电子商务结合，是客户能经由网站及广告机上的QR Code得到特别优惠，这些都是智能零售可以进一步扩大的应用服务。

在市场开拓上，尚茂将与系统整合业者合作，针对零售业者需求，提供最适切的产品组合。目前，已有日系连锁超商业者在进行测试中。简圣豪强调，我们具备了完备技术，可依客户需求弹性建构系统，也可依客户需求，定制化使用者界面。

尽管智能零售可带来许多效益，但由于市场才刚起步，目前的接受度未能普及。简圣豪认为，这是因为成果的量化效益还不明确，未来还需要结合更多服务，才能创造更多的综效。

举例来说，可将智能零售与监控系统整合，以提升人员安全。其应用方式包括，整合高清数码摄影机、IVS技术，可侦测贵重商品遗失、不明物体遗留；或是整合磁簧、物联网闸道器，提供顾客进门提醒。此外，也可将智能零售与视讯系统整合，以提升顾客服务品质。像是门市产品或系统操作遇到问题，能以视讯方式连结客服协助处理等。

物联网闸道器为核心　开展四大领域

物联网的未来应用将涵盖各种产业，为掌握商机庞大，除了智能零售之外，尚茂智能已经拟定了全方位的策略与愿景，将以成为独一无二的物联网解决方案供应商为目标。

简圣豪表示，尚茂拥有影像撷取、显示、储存及传输的核心技术，已完成一系列智能高清数码摄影机及大小尺寸显示器产品的研发、制造及销售。在物联网应用蓬勃发展趋势下，我们将以物联网闸道器为核心，积极拓展安控、娱乐、健康照护、自动化四大应用，以及生活、教育、医疗、产业等四大领域。

透过整合公司旗下各类产品，以及提供使用者更完善的系统规划，目前，尚茂在智能生活、医疗、教育、生产、农业与交通等应用上都已有实际的案例。例如，已有业者藉由布署尚茂的物联网闸道器，配合摄影机条码扫描，可将信息实时传回智能厂务信息中心，进行生产线的生管记录与货品进出站管理。

他强调，尚茂致力于建立自主技术，以多年来建立的影音显示核心技术为基础，再结合Zigbee、蓝牙和Wi-Fi等无线技术，已成功开发兼具整合性与高系统稳定度的智能物联网系统整合方案，将能实现智能联网、生活便利的目标，开创更多商机。