慎选开发工具 导入云端应用

目前最热门的科技应用趋势，不外乎巨量数据、云端、移动化与社群这四个领域，相关的策略性技术也开始陆续应用在不同的产业，显着地影响企业发展潜能。如何有效地运用现有资源，搭上这班趋势列车，也成为企业现阶段面临的最大挑战。

云端应用要考量数据集中存取需求

如在教育领域方面，全台湾3,300多所国中、小学原本是各自管理的图书借阅、馆藏管理系统，教育部为了能透过直接掌握各校学生书籍借阅记录的数据，进而分析了解学生阅读兴趣与年龄、城乡等关系，作为未来拟订推动阅读推广政策时，能有明确的数据数据作为决策判断的依据，便决定建立一个由教育部集中化营运管理、透过网络连结存取、使用的准云端应用服务。

但要把散落各处的孤岛式图书馆管理系统，整合到线上数据中心的单一系统，绝对不是一件简单的事情。事实上，全台湾大大小小开发类似系统的业者就超

过20家，每家采用的系统规格、数据表单设计与书目编纂方式都各有不同，负责整合系统的全谊信息就表示，光是整合所有不同系统的书目与馆藏数据到单一的系统上，就花了足足8个月才完成。

此外，集中化的图书馆管理系统的系统负载，也与过去有所不同。如上午十点钟因为是国中、小学最长的下课休息时间，全台湾3,300多所学校、数十万名想借书的学童，都抢在这个时段蜂拥至图书馆，包括书目查询、图书借还、目录管理、在线阅读等功能操作的高流量考验，势必会对云端应用产生重大影响。

所幸在各界的努力下，目前该系统管理的数据量虽然高达 2TB，每天上午十点钟的高峰期，已能承担每秒高达26MB的流量。藉由这套系统，教育部现在可以直接撷取国内中小学生阅读行为的宝贵数据。如一到九年级(小一到国三)的所有学生中，最热衷借阅图书的是三、四年级生，五年级起的学生借书率便逐渐下滑。推测原因可能是五年级学生开始喜欢上网。

此外，城乡学校学童喜好的书籍类型，也有显着差异。这些重要且透明化的信息，都能成为教育部未来规划阅读推广政策，包括可细分到各年级、各校的图书规划，以及建议阅读书目推广等的重要参考依据。

云端应用要留意跨平台需求

透过云端提供应用的主要价值之一，就是移动化，尤其对于活动量大的房仲业而言，尤其重要。尤其在热闹的市区、热门的地段，由于竞争激烈，房仲门市总是好几家连着一起开，比物件、比价格、也要比服务，哪一家业者能用最快的速度，提供最正确的信息，才能取得市场先机。

根据东森房屋网站经营分析室统计，五都中，首次先透过网络看屋的人数比例已由五年前的37%、提高到85%，也显示云端应用已成为房仲市场的必然趋势。1996年转型加盟体系的东森房屋，多年来致力于透过信息科技提供服务，包括在1998年自行研发仲介管理系统、2001年率先推出影音看屋系统，2007年六大入口/三大网站全面曝光，网站涵盖率已达98%。

因此，在智能手机于2008年开始席卷全球市场时，东森房屋看准移动设备快速撷取信息、可实时互动的特性，将改变消费者买屋卖屋的习惯，遂着手研发应用程序以及移动信息平台，推出「找屋实时通」App，便利消费者浏览物件，并可立即联络经纪人。

但由于智能手机的平台版本众多，东森房屋的移动开发早期都是全数外包，每开发一个平台的一支 App，预算就要动辄数十万，且管理不易，交付后也不便依使用者需求修改；即使同属一个平台，也常因为屏幕大小不同，软件必需开发不同版本，劳民伤财。

此外，东森房屋全省四百多家加盟店，信息部门几乎每天都会收到加盟店主提出的开发需求，让信息部门应接不暇。随着移动设备推陈出新愈来愈快，外包成本也愈来愈高、程序开发人力愈来愈吃紧。

东森房屋指出，为了克服前述问题，一定要慎选开发工具，因为开发出来的软件必需要能同时布署在iOS、Android及Windows平台上，光是跨平台就是很大的挑战，因为专精各个平台语言的工程师很不好找。

东森房屋建议，开发云端应用App，最好能使用易学易上手的 HTML开发语言，不但开发变得容易，维护起来也更加轻松，也不用担心开发人员专业不足或难以替代外，开发工具若能内建协同开发生命周期所需要平台，交付软件将会更加迅速，功能也能更为优异。

东森房屋过去得花上一年时间，才能开发完成可布署两个平台的软件；现在，预估不需半年的时间，就可以轻松交付，并可布署三个平台。

目前，东森房屋已开发完成给消费者端以及经纪人端的App。消费者可以免费下载「移动购屋通」，除了查询房屋买卖信息，也可试算房贷、浏览房市新闻。提供给经纪人的应用程序，则方便进行客户管理、掌握物件最新信息，提供更好的服务，也提高成交的机率。

未来，东森房屋还将开发可供店东、行销专户、督导使用的App，构建移动信息平台，提升总部管理效能；各个加盟店也有机会定制化店内专属的 App，为消费者提供更贴心、更安心的服务。