串起应用价值链　从安防深入智能家庭

继今(2014)年初Google大动作买下Nest后，联想在农历年前又先后宣布以美元23亿元、29.1亿元，收购IBM低端服务器X86与Google旗下Motorola Mobility事业部门。其不仅显示传统IT产业力求突破目前终端产品要求低价却高规的困局，积极投入智能家庭或物联网(IOT)等新兴应用市场，企图把饼作大。对于过去已在该产业布局良久的台湾终端产品制造、应用服务厂商而言，尤应强化终端价值链及创新商业模式，才可望分食这块商机大饼。

在今年CES展期间，除了可发现「传感应用扩大，带动系统服务成形」趋势，使得Home Appliances扩散至娱乐分享，以影像传感进行智能判断及保全；家电节能控制，加装麦克风声控、红外线传感休眠管理、温度和湿度等环境传感装置；以及居家安全监控等领域。

包括Samsung将设计概念拓展至白色家电，视冰箱为厨房的收纳装置之一，改为双开门设计，且可依成人或小孩的需求不同而分类摆放，增加收纳空间与节能。大陆厂商海尔、海信发表的家用独立空调系统，也强调可在消费者到家前先净化室内空气，被视为因应大陆日益严重的霾害问题而发展。

然而，即便是国际品牌大厂要掌握智能家庭商机，也必须搭配在地服务业者，掌握使用者需求，让Data转化为Information，才有机会创造收益。

创新价值链商业模式  漫游第二代物联网

根据资策会智通所(智能网通系统研究所)综合各个市场分析机构、顾问公司对2014年的科技预测指出，今年全球IT产业发展趋势仍将以巨量数据、SoLoMo(Social、Local、Mobile；移动及社交等媒体)、云端运算为主，带动智能联网产业发展。但有别于2009年全球25亿台联网装置里，绝大部分为手机、PC及平板；2020年全球联网装置则将增至300亿台，且种类更加多样化。

其主要商机则来自于，如何能有效且稳定安全地管控、应用这麽多传感器节点的信息？亦即须将所有传感器取得的巨量数据整理、分析后，与原来既有移动设备介接；再经由云端资通讯服务，提供过去没有的媒体、社交等服务。

让台哥大、远传、国内移动等国内外电信营运商投资的宽频网络建设发挥更大价值，吸引消费者更黏着于加值服务，而不再只是「笨水管」，得以进一步创造不同商业模式，配合物联网应用服务商提供服务。

此外，由于智能联网具有产业链长、跨多个产业群的特点，应用范围包罗万象。如何建立成功可靠的商业模式？让产业链中的各领域业者从中得利，更是首要关键！业界历经第一代物联网仍须靠政府支持，建构基础建设(固定)的时代后，到了第二代物联网密切结合移动联网装置，更应具备物联网管理及服务能力。

如随着联网设备越来越多，于安全监控与门禁管理应用领域，可结合异质传感技术侦测，建构矩阵式侦测系统，布建以无线为主、有线为辅的传感器；并采点对点、一对多(星状网络)、多对多(丛状网络)传输数据，可比对多重数据，并建立行为模式，对信息或人进行主动式监控、门禁管理、防灾处理、访客接待与管理。

涵括环感、安防、门禁等应用  保全业采集团攻势

值得一提的是，近年来除了上述终端产品制造与应用服务商之外，最为关键的系统整合商也有部分已悄悄转型，将可藉其在应用领域的完整know how与范畴化经济优势后来居上。如保全业便在智能家庭价值链里最贴近使用者服务，也最了解对于环境传感、安全防灾、门禁与保全等需求，未来可望与上中游业者串连。

过去台湾保全业虽然受到「保全业法」对资本额和营业项目都有严格限制，导致不利于新进业者竞争，几乎形成寡占市场，主要由中兴、新光两强分食市占率。惟业者也因此，于无形中流失不少商机。包括其实最具备经营线上、长期照护服务的条件，却只能在保全业法及长期照护、医疗等法规互相限制下观望；近来还加入劳基法规定人员每日工时不得超过12小时，造成保全公司调度的困扰及成本增加。

为了扩大集团营业项目，淡化保全色彩，中兴保全自2013年便正式更名为「SIGMU」集团，下辖有中兴保全、乐到家、BABY BOSS等保全、娱乐、物流、线上照护、智能建筑事业群，并纳入POS店管系统、销售AED业务，要以新形象扩展事业版图，转型进入「生活服务产业」。

由安防切入智能家庭  掌握物联网商机

观察现今台湾智能城市的发展，恐还无法归类为Intelligence或Smart(智能化)，甚至还有一部分仍处于Automation(自动化)阶段。两者最大差别在于切入时间的前后有别，而有不同价值。

其中，自动化：是依缺省逻辑条件，知道怎麽做，能及时回应连动，为Reactive(被动反应)；智能化：能自我学习、综合思考、知道下一步该做什麽，能预防或提早发现、回应解决问题，属于Proactive(主动反应)，能在越前级反应越好。

以居家安全为例，客户外出时偶而会忘记关闭瓦斯、电热器、电熨斗，形成心理上的不安感或造成实质的危险。Proactive能在家中瓦斯炉乾烧生烟前，先透过环境控制系统传感得知；Reactive则须等使用者出门后实时想起，再利用手机从线上遥控停止。Nest还强调可透过能与背景环境互动、自我学习，动态调整温度。

中兴保全则在设定保全系统时，保全主机会主动检查危险性设备装置。于使用中，会以语音提醒危险性设备正在使用；屋主若未实时处理，继续设定外出，保全主机便针对该危险设备主动断电或关闭瓦斯。

洞察使用者价值  善用范畴经济

中兴保全认为，现今物联网已改变许多产业的面貌，虽然充满无穷商机，但也同时与风险并存。目前进入物联网的最大困难在于其无法单独存在，仅靠单一产品、设备掌握市场。还须接受Big Data时代会有来自Mobile、Cloud、Social等不同信息来源，并呈现各种型态，而不能仅以简单联结或传统数据库的架构解决。

由于物联网牵涉范围甚广但企业资源有限，业者应从社会脉动中洞察使用者价值、体验，协助找出物联网的策略方向。为了从中淬取有用的信息，数据分析也变得非常重要。许多物联网商机看似庞大，却都仅止于萌芽阶段。如过去在信息传输上，曾先后导入RS433、ZigBee、ZWAVE，但近来因穿戴式装置兴起，Bluetooth又有卷土重来之势，最终都要消费者买单才算。

中兴保全则因具备「范畴经济(economies of scope)」优势，因已具备所有附加服务，每多一项即代表成功机会更大。目前SIGMU集团与物联网相关的社会系统全方位解决方案，共有：1.智能绿建筑整合；2.智能商店；3.居家安全建康；4.整合事业大型安全园区。在保全服务内容，则直到纳入智能化居住空间(智能建筑)内容，才算正式进入物联网应用领域。

因此，有心投入智能家庭价值链的业者不应只求能简单联接智能冰箱、微波炉、照明等装置，还应重视价值链的共同、高价值特徵，整合Data到成为Information才有意义。否则，若最终苦无后续资源，只能用来Remote Controll或ON/OFF而已，功能再多也无益提升价值。

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