云端服务仲介　混合云型态更趋多元

Gartner在公布2014年十大策略性技术与趋势时，点出一个相当重要的信息，尽管企业投入云端运算初期，倾向先走私有云，但在设计架构时，实应考量未来将采用混合云服务，预先确保后续的整合性与互通性。但不可讳言，企业要想妥善驾驭两大开放原始码云端平台，确实是有一些前提条件。

以Openstack而论，企业意欲以自行建置模式来推动，首先必须扪心自问，其自身是否具备足够的安装、故障排除、挖掘潜在问题等等技术能力；主因在于，Openstack本质上是一个API抽象层，抽象化的范围含括运算、网络、储存等重要资源的管理，但尽管如此，企业可别以为许多细节都已被抽象化，便毋需具有太过高深的技术能力，相反的，举凡与底层系统、网络等障碍排除知识，以及攸关Python(注：Openstack系以Openstack程序语言撰写而成)的软件技巧，样样都得精通。

持平而论，Openstack的扩充性不错，但顺利推动扩充工作的前提，必须建立在熟识并能交互运作OpenStack当中各个专案项目，以及深具Python开发经验等基础上，如果企业并不具备这些条件，便应考虑采用OpenStack发行版，由Red Hat、Nebula等供应来源附带提供技术支持。

至于CloudStack，则受惠于Apache CloudStack社群提供尚称完备的文件及技术范例，企业相对容易跨入门槛，较值得留意的是，用户若想进行CloudStack系统扩充，必须透过外挂程序来执行，而相关元件植基于Java，企业如果选择自行开发，当然必须精通Java语言，当然，倘若无意费心开发外挂元件，即可选择引进Citrix CloudPlatform，由Citrix所认可的CloudStack夥伴来提供技术支持服务。

论及混合云议题，重点就在于内外部云端环境的整合性与互通性，假使企业备极艰辛地终于建构出OpenStack或CloudStack私有云环境，但属意采用的公有云服务，却不走这些开原码路线，此时就恐难获得预期的整合性与互通性。

CSB服务仲介　跃为混合云重要推手

有其他突破之道？Gartner透过2014年十大策略性技术的发布，所点出的第四大趋势，即为「混合云与IT即服务仲介」，显然就是一个值得期待的模式。

上述所指的IT即服务仲介，其实就是云端服务仲介(Cloud Service Broker；CSB)，Gartner看好这类型角色的主因，乃在于混合云服务蕴含诸多型态，有相对固定的型态，也有极为动态的型态，而CSB正是协助用户管理众多型态的要角，负责服务的汇集、整合与定制化；至于CSB的来源，可能出自于第三方机构，但也可能源自企业内部的IT团队。

据悉，以往绝大多数的混合云服务型态，都偏向较为固定的格局，譬如一个私有云与一个公有云的链结，旨在整合某些功能或数据，动态程度并不高，所以也鲜少触及诸如透支(Overdrafting)、云端爆量(Cloudbursting)等极具动态效果的议题。

展望未来，倘若CSB内涵有所精进，则企业若想根据政策或利用率，弹性徵调外部服务供应商的IaaS资源，朝向较以往更为动态的部署模式前进，理应更加驾轻就熟。

事实上，CSB并非初来乍到的辞汇，它起源于2009年Gartner所定义的「云端套利交易(Cloud Arbitrage)」，一直到近几年，美国国家标准和技术研究院(NIST)才为其赋予更加明确的定义，凡是「管理云端服务的使用、效能和传递，并在云端供应商与云端使用者之间协调关系之机构」，都可被称为CSB；换言之，CSB即是汇聚多种云端服务，并藉由单一入口网站予以集结呈现，是典型的中介商定位。

而企业透过CSB网站，就能一次查找多种立基于多租户架构的云端服务信息，从中判断是否有适合己用的标的物，若有，即可与CSB建立合作关系；例如Cordys、Nephos等业者，都算是经常被人提及的CSB。

总结来说，用户所期盼的CSB，通常具备以下关键功能。第一，需协助进行选择、比价，并确认服务是否符合当地法律；第二，必须针对不同供应商的服务进行必要整合；第三，必须按照用户的商业流程及业务发展目标，提供对应的定制化服务；第四，必须确保客户拥有更换云端服务供应商之弹性，以避免客户遭特定业者绑定；第五，需协助解决服务契约、技术、帐单或其他问题；第六，必须严加确保授权、存取、安全性及法规遵循；最后，最好能一并提供监控、安全、备份与管理等加值服务。

借助全能型业者　一举引进完备方案

除此之外，另一个迈向混合云的捷径，便是挑选兼具各面向云端产品或服务供输实力的业者，以此作为推动企业IT转型的关键夥伴；当然，适合列为这类型选项的厂商，绝非期望用户断然抛开现有基础架构、完全仰赖Public Cloud ，也不是将旧版内部部署解决方案贴上新标签，而可彻头彻尾地提供真正混合云方案，唯有如此，才有助于确保企业的IT架构，能够伴随业务需求的变化而调整。

最典型的例子，无疑是2013年末问世的微软Cloud OS云端作业平台，其主要诉诸一个弹性延伸基础架构，强调企业可延伸既有IT资产至私有云数据中心、云端服务供应商或Windows Azure，接着透过云端轻松管理及部署各项资源；而微软旗下包括Windows Server 2012 R2、System Center 2012 R2、Windows Azure Pack、SQL Server 2014、Windows Azure、Office 365、Windows Intune、Visual Studio 2013及Windows 8.1等一干产品，个个皆能展现Cloud OS公私有云一致性技术及架构之特色，让用户毋需继续深陷选择公有云、私有云或传统数据中心的苦恼。

何以微软对于Cloud OS着力甚深？主要是因为，根据研究机构调查，时至2020年，全球将有四成五高比重的IT支出，都会与云端运算相关，但即便如此，全球前2000大企业当中的八成，仍倾向将其一半以上的IT资源，部署在较易于自由调度与管理的内部环境，显见多数企业都倾向把混合云列为长久持续发展之策略；着眼于此，微软决定以Cloud OS作为触媒，好让Windows Azure、Windows Server、System Center等不同系统资源，都能够在数据中心及云端之间自由挪移，与此同时，用户都可获得一致性应用体验。

而在Cloud OS现身的当下，远传电信成为率先响应支持的服务营运商，期许未来能为企业提供数项关键助力。首先是提供私有云概念验证(POC)环境，帮助企业解决推动虚拟化过程的预算问题，尤其一些并未编列CAPEX预算、或预算尚未获准的用户，更适用于此项服务；其次是提供私有云延伸服务，透过Cloud OS，企业可由中央管理远传各地的虚拟主机，将资源池延伸至远传，建立数据中心的第二资源。

另一方面，用户基础庞大的VMware，亦是企业迈向混合云的路途中，往往会列入考量的重要选项之一。其对于用户的诱因在于，VMware vCloud或vSphere，俱为普及率颇高的云端解决方案，因此当企业选用VMware或VMware vCloud服务供应商(意指VMware的合作夥伴)的云端产品，便可沿用既有应用程序，毋需重新编写，亦可借助现有的工具、技能及流程进行云端管理，不会造成额外负担。

至于近几年屡屡挥舞「融合云」旗号的HP，则是植基于OpenStack辟建出一致性基础架构，俾使用户能凭藉HP Cloud OS(注：内建于HP CloudSystem解决方案之中)轻松移转工作负载，并且横跨混合云环境善尽服务生命周期管理。