协同作业提昇跨组织营运绩效

企业在面对经营规模扩大，区域覆盖面变广、内部管理成本增加及业务管控要求越来越高等挑战，对于协同作业解决方案的需求，也日益殷切。DIGITIMES摄

协同作业最主要的应用领域，还是在企业管理方面，尤其面对全球化时代的挑战，企业在面对经营规模扩大，区域覆盖面变广、内部管理成本增加及业务管控要求越来越高等挑战，对于协同作业解决方案的需求，也日益殷切。

协同作业平台提升企业绩效

据ZDNet报导，北京三元食品为了提升集中管控的能力，特别搭建一套协同办公平台系统，对生产经营进行规范管理、理顺流程，提高沟通效率，同时加强风险控制、及时发现、规避业务风险。

北京三元食品是在2012年成立由总经理、高管、总经理办公室主任及各分、子公司主要负责人组成的内控实施领导小组，设立由各主要职能部门抽调骨干人员组成的内控办公室，计划分五个阶段，开展内控规范实施工作。

三元食品信息部经理张铁军在接受采访时表示，协同作业平台需要达到的目标，包括全面、严谨、快速回应、稳定及移动。全面的平台是指可以支撑全公司所有办公、进行多组织管理的基础平台；严谨的平台是指将制度和流程进行电子化；快速回应的平台指的是可灵活适应制度及业务的变化；稳定则强调了该平台保证公司正常业务的进行的重要性；移动的平台则可保证企业可以线上进行批复。

目前在三元食品内部，基本的公文流程已经完成了电子化，目前总部所有部门均使用了财务管理模块；预算管控也已初见成效，目前可以进行电子化的内控制度，大部分已通过办公平台进行管控。此外，在办公自动化系统使用的这一年多时间内，最复杂的合约申请流程效率提高了170%，目前只需要8天的时间，即可完成合同申请的相关审批，而之前人工审批合约需要14至21天。

而从财务相关单据效率分析方面看，目前付款申请可以在4至5天内完成，而之前的人工付款流程一般需要5至7天；从预期处理时间分析方面看，根据目前主要使用的几种表单的效率分析，在今后的工作中，进一步提升这些表单的处理效率，预期提升20%至30%左右。

视讯监控协同作业 创造应用价值

线上视讯监控不但已经深入各行各业，透过协同作业平台，结合其他应用领域，更能达到更有价值的工作目标。Polycom全球医疗保健行销部门总监Deborah A. Jeffries指出，现今医疗制度所面临的挑战除了人口老化、医护人力不足，还要适应病患照护方式的大幅改变。协同作业视讯解决方案可让医护人员能接触到院外病患，进行预防保健工作并持续提供照护，在各界急欲解决不必要回诊问题之际，更形重要。

因此，宝利通(Polycom)已与病患监控设备商Vivify Health结盟，合作开发能够减少不必要回诊的新款视讯协同作业解决方案，让医疗专家有如亲临 ，居家照护病患亦可进行虚拟就诊。

Vivify Health照护管理平台是针对居家自我照护病患所设立，主要诉求为移动视讯协同作业应用解决方案，适用于各种移动设备，能收集来自使用者输入或体重计等非侵入式医疗周边仪器的数据后，在安全无虞的状况下将数据传送给护理人员，进而与医疗照护信息系统进行整合。

病患只需选择Vivify解决方案的视讯选项，便能透过Polycom RealPresence Mobile软件与专业医疗人员进行视讯会议。同样地，监控该名病患的专业医疗人员若想安排视讯会议或召开特别会议，只需启动RealPresence Desktop的Polycom RealPresence 视讯协同作业解决方案，便能直接与病患进行视讯会议。

这类视讯协同作业解决方案堪称是医疗保健领域的一大创新，能丰富医病之间对话内容、提升病情讨论的效率并缩短诊断所需时间。随着病患回诊检查的次数减少，将有助降低医疗成本。

协同作业助企业取得竞争优势

许多在地理位置上分散的企业或组织，不管是人或事，在管理上一直有着相当难度，许多公文审批流程，经常要跨地区执行，差旅费和时间成本也因此居高不下。

如今的世界，工作和互动方法势必更具流动性。现在的企业或组织，需要更动态的团队框架，才能让分散在不同城市、国家甚至大洲的人员，进行协作来开展日常工作。如何说明员工通过更好的方式、更快的速度及更低廉的价格，开展通信与协作的企业，势必能够加速将新产品或服务推向市场、按时完成业务目标并改进客户服务，从而获得竞争优势。