自动化工具助企业突破机房管理

随着信息化程度走高，现今绝大多数企业的营运机能，都系于信息机房的有效运转，致使机房管理这个议题，成为重要性不输云端运算、巨量数据的IT显学之一；而现今各方讲究的机房管理重点，早已脱离系统或网络管理等IT范畴，而是诉诸IT与各类基础设施的整合连动。

时值IT与能源、空调、消防、安全(含监视与门禁)、环境控制等基础设施的整合连动需求高涨之际，为协助企业妥善应付接踵而来的信息机房管理挑战，「数据中心基础架构管理(Data Center Infrastructure Management，DCIM)」遂挟着全新概念开始应运而生，其诉求可为机房的能源、空调、消防、安全与环控善尽监控管理，并能有效串联IT与非IT资产，保持亦步亦趋的互动。

尤其肇因于电费调涨、企业IT架构丕变，连带也凸显传统机房管理模式的不足之处，值此时刻，无疑也让DCIM身价飞涨。

为了探究企业在于DCIM暨机房管理的需求演变，DIGITIMES特别启动了相关问卷调查，共计回收了791笔问卷，经扣除掉填答情况不完整的部分，最终获得确认的有效问卷，达到632笔，个中涵盖了电子制造、非电子制造、金融？保险？证券、零售、医疗、政府、教育机构…等不同垂直产业领域，且无论微型、小型、中型、大型或超大型等不同规模的企业兼之，藉由这些受访者意见的汇集，理当有助于构筑台湾企业DCIM暨机房管理需求之完整拼图，甚具参考价值。

54.9%企业自建单一独立机房
身处信息化时代，信息机房无疑是所有企业不容或缺的重镇；在此情况下，企业以何等方式建构其关键商业服务的IT堡垒？建构的数量为何？都可谓饶富兴趣味的话题。

为了探索这个答案，DIGITIMES特于问卷调查之始，即向受访企业询问目前所采用的机房型态。经过统计，填答「自建单一独立机房」的比例高达54.9%，以过半票数轻松居冠，显见多数企业都深知IT服务的健全与否，实与营运绩效的起落至为相关，为了确保信息机房之于可用性、容量、安全或效率等方面，都能如愿迎合业务发展目标，自行建设并维运机房，乃是有其必要的选择。

正因如此，此次调查得票率位居第二至第五的选项，亦与自建机房相关，分别是「自建2~3个机房」的19.2%、「自建、委外都有」的9.3%，以及「自建4个(含)以上机房」的7.6%。综观前四大选项，某种程度上，已经涵盖了大中小各类型企业的信息发展现况。

4成3企业苦于缺乏自动化整合管理工具
尽管信息机房对于企业十分重要，丝毫不容闪失，否则甚至会危及企业之存续；但不可讳言，随着ICT技术的迅速变迁、信息预算的不足，再加上欠缺真正的管理专业，导致管理人员只能参考前人经验，再自行按图索骥而摸索，久而久之，理所当然会出现若干管理难题。

经由调查发现，「缺乏自动化整合管理工具」一举席卷多达四成三票数，成为管理者的心腹大患；究其主因，乃在于随着节能减碳议题甚嚣尘上，再加上云端运算的盛行，也彻底颠覆了过往IT管理格局，使得机房管理者已不容固守于IT之一隅，而必须将从前备感陌生的机房基础设施，一并纳入管理，此时就凸显自动化整合管理工具的必要性。

至于得票率逾三成的其他选项，则包括「机房空间扩充不易」的38.5%，与「线路杂乱且线材不佳」的35.2%，由此观之，诸如虚拟化、模块化机房或结构化布线等解决方案，显然还有莫大挥洒空间，因为这些系统，无疑都切中了多数管理者的痛处。

PC总数愈小者，较难掌握机房环境信息
企业拥有的PC总台数(包含桌机、笔记本电脑等个人使用的装置) 愈多，即代表该企业的员工人数不少，甚至也意谓该公司拥有相当的e化成熟度。因此，依照个人电脑总台数的多寡，将受访者分归类于不同群体，继而探讨各群体对于机房管理挑战的看法，确实有其参考意义。

经由统计，除了规模最小的「＜25台」族群外，其余从上到下，都把「缺乏自动化整合管理工具」列为首选，且挹注的票数皆高达四成以上；由此可见，大多数企业对于IT与非IT资产的串联管理一事，确实投以愈来愈高的关注度。

至于「＜25台」族群，则肇因于信息机房规模相对较小，对于DCIM所诉诸的种种整合管理效益，感受或许还没那麽直接，但毕竟营运发展之于IT服务的关联度愈来愈大，也不容许对于信息机房采取低度管理态度，因此也亟欲掌握机房环境信息，所以将此视为现阶段最急待突破的关卡。

针对此次调查的692份有效样本，似乎已将最重大的机房管理挑战，投注于「缺乏自动化整合管理工具」选项上，惟这毕竟是总体数据，假使细究不同产业别，不知情况是否依然如此？

果不其然，观察样本数量相对较多的七大产业族群，所认定的机房管理难题，确实不尽相同。七大群体中，仅「光电」与「消费性电子」等两群体，视自动化整合管理工具的欠缺为最感棘手难题，其余皆有不同看法。

譬如「电脑与周边」与「半导体」等甚具指标意味的产业，都认定线路杂乱与线材不佳之现象，才是最亟待解决的环节；至于「软件？信息服务」、「金属基本与加工制造」及「塑橡胶？生技制药」等非属电子制造范畴的群体，则分别将冷却效率不佳、无法掌握机房环境信息、机房空间扩充不易，视为当下必须优先补强的罩门所在。