混合云绊脚石：网安隐忧

事情总是一体两面，混合云纵然可望带来诸多效益，但不可否认，其建设方式较诸私有云、公有云来得复杂，所牵涉到的技术含量更高，在此前提下，难免衍生一些更加难以逆料的现象，将迫使企业对此戒慎恐惧。

为了厘清用户针对混合云的种种疑虑，遂在此次调查中提问「您认为混合云具有哪些疑虑，可能影响贵公司导入意愿？」，其下共计列出「增加信息安全性隐忧」、「SLA管理难度高」、「增加法规遵循之不确定性」…等9个选项。

经过统计，「增加信息安全性隐忧」席卷多达近七成票数，高居混合云绊脚石之首位。

信息安全隐忧　仍是企业迟疑的主因
就一般的认知，混合云系结合公用云及私有云，企业通常藉由此模式，将非属关键的信息业务予以外包，进而在公用云上做处理，但同时又掌控企业关键服务及资料，理论上比纯粹的公有云来得更加安全，然由于运作环境仍夹杂公有云，用户难免担心因而徒留信息安全破口，所以企业明知私有云建置成本较高，但依旧以此为首要的上云路径，其道理便在于，不容许企业关键营运命脉遭受一丝一毫的冲击，而混合云，似乎未能全然解除这般疑虑。

论及混合云最诱人之处，即是可视实际需要，在私有云与公有云等不同实例(Instance)之间，进行应用程序或虚拟机器的迁移，且最好能达到自动化，然而欲实现这个愿景，其间难免有系统整合障碍亟待克服，导致「内外部系统整合不易」得票率亦属不低，以55.3%水准仅次于上述信息安全隐忧，名列第二大导入阻碍。

至于其余得票情况亦属显着的项目，则包括了「跨数据中心的备援难度高」(38.5%)、「云与云之间缺乏可移植性」(29.8%)、「服务供应商信誉风险」(26.2%)，以及「现有产品与服务不够成熟」(25.9%)。持平而论，这些选项背后所隐含的风险，并不见得比上述两大障碍来得轻微，而且颇有环环相扣的多米诺骨牌效应，举例来说，如果供应商所推出的产品或服务有欠成熟，久而久之难免损及信誉，导致无法持续正常营运，终告服务停摆，此时如果又因云与云之间难以移植，则用户势将陷入进退失据的空前危机，想到这里，无疑让人捏了好几把冷汗。

此外，剩余还未提示得票率的选项，举凡「增加法规遵循之不确定性」、「SLA管理难度高」，也全都是棘手难题。譬如某些产业，可能被主管机关要求，其数据的存放，绝对不能跨出国境，然而万一其所托付的云端服务供应商，赖以运作的数据中心，遍及不同国度，有时为了某些原因，导致用户的数据存取流向，可能行经法令所不允许的路径，诸如此类的问题，的确让企业不堪其扰。比方说，有此困扰的金融及保险业，便针对「增加法规遵循之不确定性」选项大举投注五成七高票，远远超乎其他群体普遍介于一到三成之间的水准，其道理便在于此。

再者，企业一旦采用混合云模式，某些应用服务之所以实现，就可能需要仰赖外力，然这部分是否契合IT部门与使用单位之间的SLA承诺，也未必全然操之在我。

紧接着以受访者所属产业别，作为交叉分析维度，据以探究不同群体对于混合云的疑虑所在。

经过分析，环顾样本数量较多的六大族群，大家有志一同，纷纷将「增加信息安全性隐忧」列为头号障碍，尤其是以经手金流业务，任何环节万万不得有所闪失的「金融及保险」产业，更为此选项大举灌注83%票数，戒慎恐惧的态度可见一斑。

毕竟，不论是金融、保险抑或其他产业，任何企业的营运，理当首重稳字诀，一旦未能盱衡前因后果而过度躁进，后果恐不堪设想；所以企业往往宁可在戒备森严的本地数据中心或私有云里头，进行较低效率的运作，也不愿甘冒风险，将诸如批次处理或前端用户处理任务，移至疆界以外的云端世界，因为不管情况这是否真的如此危殆，但可以肯定，对于IT部门而言，太多东西脱离掌控范围，但又得负担莫大的成败责任，不由分说，肯定是一场噩梦。

于是乎，从此次调查结果可以看出，除了金融及保险业特别对信息安全有所顾忌外，一向对知识产权的呵护，务求滴水不漏的半导体、光电等两大产业，其实也有殊途同归的意向，因此针对该选项所挹注的票数，也分别达到79%、70%等偏高水准。

而扣除掉堪称棘手的信息安全疑虑外，六大族群对于另一大隐患「内外部系统整合不易」，也不约而同给予极大关注，为此投注的票数，通通超过五成。尤其已在网安隐忧部分，表现出十足担惊受怕模样的金融及保险业，对于系统的疑虑，同样也比其他产业别来得深重。

综此，混合云解决方案供应商若欲取信于客户，很显然的，在娓娓阐述其效益想像空间之余，务必得针对信息安全、系统整合等两大层面，展开更教人信服的释疑举措。