全球系统无预警停机！Synology 提出数据韧性五大要素，强化灾害复原计划

随着数码转型日益成熟、人工智能技术飞快进步，现在企业内从财务、产线到面向消费者的第一线现场，都仰赖各式各样的系统与数据才能顺畅运作。然而，这代表当任何一个基础架构失灵，都会对营运产生极大的负面影响，今年 7 月由某一知名信息安全软件的更新事件就足以证实。

这起停摆事件导致全球许多 Microsoft Windows 装置故障，连带导致众多企业的 IT 及营运系统也跟着中断，从金融业、信息服务业、传统制造和高科技制造产业等关键服务提供者，都陆续传出灾情。

面临系统随时中断可能性，首先确保备份管理易用性

尽管类似事件发生后，供应商多会立刻提供补救措施，但 Synology 看到过往在类似的停机状况中，经常需 IT 人员手动逐一操作、重启系统，这就会无可避免地拉长组织的 RTO（最短复原时间目标）。一旦企业 RTO 过长、无法迅速解决营运中断问题，就会引发多种负面影响，如生产力下降、财务损失、合规风险，甚至可能严重损害企业声誉，进而导致客户流失。

Synology 认为企业可从中学习两大要点：第一，组织必须认知到任何系统都有故障的可能性；其次，企业建置基础架构时，在灾害复原计划上考量大多不够完整，导致遇上突发事故恐无所适从。

事实上，当前多数组织确实都具备基本数据备份意识，Synology 建议要做到最小化业务中断对企业所造成的负面影响，还有两个方向可以持续努力。首先是重新检视当前的数据备份解决方案，是不是能满足事发当下尽速还原的需求，这便涉及到该解决方案的易用性，包含是否提供单一且集中管理界面、能否随时还原跨站点的备份数据等，都会大幅影响 IT 人员日常维护，还有实时复原的效率。

光有备份还不够，参考五大面向检视灾害复原策略完整性

有了完善的数据复原工具之后，Synology 接续呼吁组织还应参考以下五大要点，列入灾害复原计划当中：

1.  全面且定期的备份：现今企业营运或开发时，通常会跨足多个平台或工具。当某些工作负载被忽略或未被保护到，突然停机或无法运作时仍有可能影响整体企业营运。因此，企业规划备份时，不能允许有任何数据孤立存在，务必将各种来源、装置都纳入规划中并且定期执行备份。

2.  定期进行还原演练：由于组织不会知道何时会遭遇设备故障、系统瘫痪，所以必须持续测试、演练备份数据的可还原性，同时检查还原计划的有效性和可操作性，若察觉到漏洞就要立即修复，灾难实际发生时才能顺利重启营运。

3.  实时虚拟机还原：当企业不幸遭遇逢意外，首要目标就是确保营运不中断。为了最小化停机时间，建议应透过虚拟化方式实时挂载服务，以最快速度回复营运。

4.  跨平台还原：组织必须确保备份环境，具备跨平台还原的能力，当单一平台出现状况，企业便可选择将服务还原到不同平台上，分散还原所面临的风险。

5.  异地备份与异地还原能力：除了拥有一份本地端的备份，企业还会需要位于异地的备份，借此分散风险。举例来说，若企业采用云端服务，且同时有做好云端异地备份的话，就能透过异地站点重启服务，最小化企业停机的风险。

Synology 备份产品执行副总刘家宇最后提醒，备份是达成数据韧性的关键，更是确保企业成功数码转型重要的一环。借镜此次事件，组织需更加重视备份与还原策略，并投资全面的备份与灾难复原解决方案，建立健全系统并定期测试和更新，才能在面对突发事件时迅速恢复系统，确保业务持续性。

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