Indosat Ooredoo Hutchison启用东南亚最大数智营运中心 迈入智能原生电讯新时代

Indosat Ooredoo Hutchison（简称Indosat或IOH）数码转型之旅取得重要里程碑，其最先进的数智营运中心(DIOC)盛大揭幕。该尖端设施标志着Indosat致力于利用人工智能(AI)为印尼的一亿多客户提供卓越服务的承诺实现重大飞跃。

该DIOC由Indosat Ooredoo Hutchison总裁主任、行政总裁兼管理委员会委员Vikram Sinha和华为亚太区总裁兼董事林柏枫共同主持揭牌仪式，此举彰显了双方推进策略性合作的决心。DIOC将作为Indosat网络营运的神经中枢，提供实时洞察和主动服务管理，确保网络性能和可靠性保持最佳状态。该创新中心融合了传统网络营运中心(NOC)和服务营运中心(SOC)，开启了智能网络和服务管理的新时代，推动印尼的数码化未来。

Indosat Ooredoo Hutchison总裁董事兼行政总裁Vikram Sinha表示：「今天，随着数智营运中心的启用，Indosat踏上了新的征途。此中心彰显了我们转型为智能原生电讯公司的雄心壮志，其中尖端技术和创新解决方案是我们营运的核心。依托这家DIOC，我们将不仅提升网络性能，更能重新定义我们服务客户的方式。通过整合先进技术和培养人才，我们将树立网络性能和客户满意度的全新标杆。此次合作对于践行我们的使命——通过数码连接赋能每一位印尼人——至关重要。」 

此外，DIOC还具有新的高级功能，例如实时网络洞察，使Indosat能够从被动解决问题转变为主动服务管理，利用实时数据来优化网络性能和可靠性。DIOC还提供全方位端到端服务管理功能，包括性能、应用体验和质量，使Indosat能够迅速解决客户问题并提高满意度。最后，DIOC整合数据分析和尖端技术的能力可以推动持续的数据驱动创新，使Indosat能够开发以客户为中心的新产品和服务，引领数码服务进步。

此次揭幕还凸显了Indosat与华为之间不断深化的合作夥伴关系。两家公司共同致力于加强网络基础设施建设，加速数码化转型，并培养顶尖人才，以推动印尼的数码化未来。华为先进的ICT解决方案和技术领先优势，将帮助Indosat构建面向未来、自动化、智能化的网络，确保灵活适应客户的动态数码化需求。

对于此次合作，华为亚太区总裁林柏枫表示：「IOH数智营运中心的启用是双方共同打造创新枢纽、迈入智能网络新时代的标志性突破。这一成果建立在我们与Indosat的长期策略合作夥伴关系之上，彰显了我们对持续提供卓越网络体验的共同承诺。作为紮根于该地区的技术创新者、行业先锋和本土贡献者，华为将依托我们的创新解决方案，帮助客户保持可持续的商业成功和竞争力。我们共同为印尼塑造一个更加数码化、互联化和智能化的未来。」

Indosat在数码化转型的征途上高歌猛进，成就斐然。与华为携手，依托托管服务和营运中心的合作，Indosat完成了以体验为中心的网络整合，网络质量和用户体验均实现了大幅提升。独立第三方测试显示，Indosat在网络速度上取得了全面突破，无论是在农村、城市还是郊区，下载速度均得到显着提高，农村地区按年度增长44.1%，城市与郊区则分别按年度增长43.5%与43.9%，客户满意度和网络性能均有所提升。此外，Indosat的人口覆盖范围进一步扩大，新增1270万人。

网络转型策略的实施和尖端技术的采用，再加上与全球合作夥伴的紧密合作，是为客户提供超凡体验的关键所在。Indosat与华为携手推进和深化在网络基础设施、网络营运、人才培养等方面的合作。Indosat还通过与TM Forum等国际机构密切合作，建立一个开放、协作的环境，促进创新并与其他全球行业领导者一起探索新的用例。

Vikram总结道：「随着Indosat继续部署数码孪生网络、AI/机器学习(ML)和自动化等创新技术，我们继续致力于推动印尼的数码化未来。依托我们广泛的网络覆盖和下一代技术的采用，Indosat致力于连接个人、企业以及介于两者之间的一切，释放印尼的全部数码潜力。」

关于Indosat Ooredoo Hutchison

Indosat Ooredoo Hutchison（简称Indosat，IDX：ISAT）的愿景是成为印尼最受欢迎的数码电讯公司。Indosat携手其子公司和关联企业一起提供蜂窝服务、ICT解决方案、数据中心、光纤到户(FTTH)、电子支付服务、金融服务等。Indosat怀抱更远大的目标——赋能印尼，秉持互助共赢的精神，致力于成为推动印尼数码化转型、引领重大变革的核心夥伴。

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