Pantheon Lab赋力台湾肯德基启动革命性AI实习生「Kala」

以尖端生成式人工智能技术，迈向未来客户服务新纪元

/美通社/ -- 作为生成式人工智能领域的先锋，Pantheon Lab Limited 近日与台湾肯德基携手合作，在台湾肯德基「数码未来店2.0」推出由人工智能驱动的实习生「Kala」。这一创新举措象徵着通过创新人工智能技术，为客户服务领域带来前所未有的变革。「Kala」的形象由台湾肯德基400名员工的照片生成，真正体现了台湾肯德基大家庭的形象，将品牌的亲切友善客户服务提升至更高水平。

Pantheon Lab 开发的「Kala」代表了利用生成式人工智能为速食业开创智能点餐新里程。「Kala」的设计理念是以精准且富有同理心的方式与顾客进行交流，反映人类语言、唇型同步和手势的自然节奏，从而提升客户服务体验。Kala可在整个点餐过程中为顾客提供帮助，使他们能够独立选餐。此研发项目不仅提升了现有的点餐体验，更为未来打造一个全自动、非触式点餐环境，开启速食业智能点餐的新时代。目标在于通过引入直接点餐系统来扩展「Kala」的功能，力求以出色的效率和温暖真诚的服务态度，完善顾客互动，进而实现未来非触式点餐的愿景。

台湾肯德基总经理谢宜芳欣然表示：「我们的《数码未来店2.0》与《Kala》的启动，标志着在全球速食业务领域中一个重要的创新，不仅引进了先进的技术还带来了深度个性化和温暖友善的客户服务。这一里程碑反映了我们团队致力于整合生成式人工智能的前瞻性思考，使我们的服务体验更加以人为本、更具吸引力。我们很荣幸能率先为顾客提供这种个性化的数码服务，展示了Kala提供温暖、个性化服务的能力。」

Pantheon Lab 联合创始人兼行政总裁刘剑锋对推动这一创新的愿景表示：「我们与台湾肯德基的合作及《Kala》的开发不仅是一项技术成果，也是我们利用人工智能造福社会的承诺 – 『AI为善』AI for Good。通过人工智能打造触动生活和改变客户服务体验的解决方案，我们继续朝着科技激发人类潜能的未来迈进。」

这一举措展现了Pantheon Lab在致力于推广生成式人工智能技术应用的愿景，并标志着公司朝着开发能够带来社会深远影响的创新数码解决方案迈出的积极步伐。透过整合人工智能，Pantheon Lab的目标是在未来将客户服务提升至更高水平，采取超个性化策略《Hyper-Personalisation》，为每一位顾客打造专属而独特的互动体验。这一愿景不仅预示着提升客户体验的可能，同时也展望了服务定制化以迎合各种需求和偏好的创新前景。Pantheon Lab在研发方面的持续投入展现了其在人工智能领域保持领先地位的决心，特别是在实现以超个性化为中心的客户服务革新上的未来目标。

随着 Pantheon Lab 庆祝这一里程碑，公司将继续致力于探索人工智能的新领域，并承诺推出更多体现「AI为善」AI for Good理念的创新科技。此次项目彰显了Pantheon Lab在创新和重新定义人工智能及数字人技术的可能性的同时，坚定不移地致力于推动数字人技术的发展，并为社会作出积极贡献。

Pantheon Lab 赋能台湾肯德基持续领航速食业的数码创新, 共同启动全新「数码未来店2.0」。采用生成式人工智能打造AI实习店员「Kala」，领先连锁速食业全新布局，开创更温暖人性化的数码服务新体验。图片下载：https://drive.google.com/file/d/1qqWY8dSufHSeWMoGsswI15Br37DeGRx8/view?usp=sharing

想了解Kala的工作情况以及台湾肯德基「数码未来店2.0」的创新环境，请点击此处：
https://youtu.be/VV8AHueGv1w?si=_FGUnVV5L7IA9KHC

关于 Pantheon Lab：

Pantheon Lab Limited 总部位于香港，是生成式人工智能和数字人技术的领导者，自2019年以来一直在创新前沿。该公司专注于创建具有 Metahuman Interface (MHI) 的数字人，融合手势、表情及高纬度对话型沟通，适用于从客户服务到娱乐等范畴的各种应用。秉承「AI 为善」AI for Good的承诺，Pantheon Lab以「全球在地化 」科技研发概念，结合全球创新与地方相关性，确保其解决方案具有影响力并在市场上产生共鸣。了解更多，请浏览www.pantheonlab.ai。