昕力信息 SysTalk.RPA 助台湾之光 ZEUS 安全帽 作业流程自动化更有智能！

台湾的产业环境近年面临严峻的考验，尤其在少子化的趋势下，制造业劳动力短缺问题也就成为产业亟需解决的困境，因此如何将企业内部重复性高、繁琐且单调的工作自动化，进而把员工的劳动力放在高价值的事务上，成为制造业管理阶层的首要任务。国内首屈一指安全帽制造商，并以「ZEUS」品牌行销全球的隆辉安全帽，为了想解决大量重复性人工作业，尤其是订单转单的作业程序，耗费同仁许多无谓的时间，故开始有导入 RPA 的想法，且选择有服务能量的昕力信息作为合作夥伴。

隆辉在 SysTalk.RPA 流程自动化的应用情境，同样也是制造行业共同想解决的痛点，以订单转销货为例，负责人需要将订单转出库再转分仓再转销货，如果一天接到 200 笔订单，就要在系统上重复 600 次以上相同的动作；但使用 RPA 替代后，人员只需登录订单后等待一段时间，RPA 就会帮忙执行中间过程，直接转成销货单，而中间等待的时间，员工就能继续登录接受订单，一方面加快作业效率，另一方面也降低了人工登打的错误机率。

隆辉安全帽总经理李明辉表示：「这次导入 SysTalk.RPA 的过程能圆满顺利，其实取决于全体员工的投入，在一开始请同仁评估选商的过程中，大家就充分参与调研、访谈，最终选择昕力信息除了具有丰富的跨产业导入经验，还有专业强大的服务能量，可以有效减少内部沟通的成本。」李总经理接着表示，「自从导入 SysTalk.RPA 后，帮同仁节省了约 99% 无效的等待时间，在转单这项作业上近乎完全取代人力，使同仁能更妥善的安排其他工作，改善整体营运效率！」

昕力信息 AI 产品事业处副总经理林秀明进一步指出，「企业在面临普遍劳力短缺的趋势下，RPA 流程自动化会是各个产业的因应解方，昕力已经有许多跨产业的建议经验，包括：金融保险、房地产、制造业、旅宿业…等，并且藉由导入 RPA 的机会，也可针对公司内部行之有年的流程、规定做一次全面的健检优化，在全面体检的过程中，我们与客户也会响应政府企业减碳的政策，给予适当的建议，节省纸本的消耗。」在企业最关心的 RPA 导入时效方面，林副总经理建议：「如果以一般导入两条流程的时间来说，实施导入的时间在六周内，施行后立马就有初步可见效益。」