台湾软件业最高殿堂！昕力信息获 AI 前瞻技术首奖

囊括「2023 金漾奖」两项大奖 

昕力信息再获国家级奖项肯定，以「SysTalk.Chat 交谈式 AI 产品」勇夺 2023 金漾奖『前瞻技术』组冠军，另一产品「DigiFusion 企业服务中台」则在『智能应用』组拿下佳作，一举抱回两项大奖。甫获 MIT 「2023 台湾精品奖」的认可，昕力信息的两项主力产品首次参加金漾奖即交出优异成绩，反映昕力厚实的技术含量与产业耕耘。第九届金漾奖由中华软协主办、工商时报协办，旨在鼓励推动资通讯技术创新，是国内数码信息产业最负盛名的荣誉之一，其中「前瞻技术」类别表扬新兴、突破性技术如 5G 、AI 、IoT 等，而「智能应用」类别表扬促进产业生态革新的智能科技。

在「前瞻技术」组拿下冠军的 SysTalk.Chat 交谈式智能客服机器人，由台湾在地团队自主研发，是市场上最完整的 AI 交谈式服务，具备专业演算法、维运工具双优势，独家监督式双脑提供拟人思考查询脑与轻量级谘询脑，用最少的语料即可训练打造精准对话服务；除此之外，监于民众多样化的使用场景与需求，SysTalk.Chat 内建  AI-OCR 技术更以 AI 演算法模型建构智能光学文字识别，可直接识别各式文件并适用于多元文本建档情境，解决传统 OCR 低识别度问题，成为市场唯一「有视觉」的聊天机器人；SysTalk.Chat 进一步整合时下热门的 ChatGPT，强化语料梳理，为客服带来更加人性化的对话互动。SysTalk.Chat 在台湾每月服务超过百万人次，服务范围涵盖金融、医疗、交通等产业，更为企业节省超过 40% 的人力，优化数码劳动力。

而获「智能应用」佳作肯定的「DigiFusion 企业服务中台」，为拥有 ISO 27001 认证、七项发明专利之企业级整合服务中台，具备完善的云端架构、容器化、微服务等特性，能因应企业上云趋势，为金融、保险、医疗、交通、政府、制造、电商等领域建立云端共享生态圈，打造多元智能应用。DigiFusion 整合企业级 API 管理平台 digiRunner 与一站式日志管理平台 digiLogs，其中 digiRunner 通过 AWS 认证并符合国际标准，能集中化管理 API 并串接各系统间服务，让企业轻松与内、外部夥伴协作，快速扩展新商业模式；digiLogs 提供全文检索、路径式关联查询等机制，更具备端点监控与复合告警以达到全方位监控，有效为企业营运安全把关。

昕力信息 AI 产品事业处副总经理林秀明表示：「SysTalk.Chat 是现今市占率最高的 AI 交谈式服务，尤其能在同业各方好手竞逐下脱颖而出，更显示 SysTalk.Chat 已成为业界标竿。SysTalk.Chat 能与企业服务中台 DigiFusion 整合，助企业快速串连各项现行服务，让金融交易等复杂行为，在对话式服务中即可完成，将服务效率最大化，为企业打造完整数码劳动力蓝图的最后一块拼图。」

昕力信息总经理姚胜富表示，「昕力信息近年囊括台湾精品奖、经济部创新研究奖等多项重要奖项，此次勇夺『2023 金漾奖』两项大奖更证明了昕力信息的竞争力。昕力信息持续推动创新研发，今年也陆续推出 SysTalk.ai AI 智能建档解决方案以及GreenSwift 绿色永续管理平台，扩大 AI 应用场景并强化低碳永续经营，协助企业 ESG 永续发展策略，推动数码转型。昕力信息将继续坚持以客户为中心，不断优化产品与服务，满足市场的需求。」