金山电池采用 SAP Robotic Process Automation解决方案提升营运效率

美通社
2023/08/10 18:20
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全球一次性电池及充电池主要生产商金山电池以「GP超霸」品牌在零售市场销售，其采用 SAP Robotic Process Automation解决方案，减省手动且耗时的业务开发和客户服务流程，藉以提升营运效率和灵活度。

金山电池于 1964 年在香港成立，每年生产超过 60 亿颗电池，向全球原设备制造商、主要电池公司和消费零售市场提供广泛的电池及相关产品，并透过传统和网上渠道为客户提供服务，业务遍及亚洲、欧洲和南北美洲。

于2021年，金山电池把七个业务开发和客户服务流程自动化，提供全面的工作流程管理、机械人流程自动化和人工智能功能，以加速公司的数码转型步伐。

金山电池业务开发团队利用SAP Robotic Process Automation解决方案的优势，对外部来源数据自动执行定期搜索和重新格式化程序，这业务流程过去需要以人手完成。这项解决方案自动把数据上传到公司的商业智能软件进行分析并产生报告，节省时间同时能消除潜在的人为错误。此外，SAP Robotic Process Automation解决方案可轻松与其他 SAP 应用程序整合使用。

金山电池亦把客户服务流程全面自动化，以促进 SAP 企业资源规划 (ERP) 解决方案与客户和合作夥伴营运的网站之间共享数据。采纳SAP Robotic Process Automation解决方案后，订单履行数据每天自动整合及更新，毋须再靠人手每周整理数据。SAP解决方案同时简化客户平台上的订单更新程序。包装订单过去需要三星期来处理、确认和上传至系统；现在订单随时准备就绪，准确度显着提高，减少重做纠错的需要。系统还会自动处理电子表格中大量材料成本数据，快速产生估算报告，更新 SAP ERP 和其他相关内部系统。

GP Global Marketing Limited 环球信息科技总监黄云峰表示：「金山电池致力推动业务转型，成为营运更贯彻统一、灵活度更高的数码化企业，为未来的挑战作好准备。我们采用SAP Robotic Process Automation解决方案后，在这方面取得重大进展，把重复的日常流程自动化，扩大业务发展和客户服务营运的规模。透过加强数码基础，我们现在处于更理想的定位，拥有更强实力推动数码转型，把企业的营运能力提升至更高水平。」

SAP 香港区总经理唐聆风表示：「在现今日新月异、竞争激烈的商业环境中，敢于创新的企业拥有明显优势。金山电池在采纳创新技术方面傲视同侪，企业营运实力得以巩固，能够应对未来的挑战。SAP Robotic Process Automation解决方案等技术能让客户透过业务流程自动化来改善日常营运，使业务和技术团队能够专注策略工作，为企业增加价值。」

浏览此处了解更多有关 SAP Robotic Process Automation解决方案的信息，或致电+852 2150 2799与我们联络。SAP Robotic Process Automation为SAP Build Process Automation其中一个解决方案。

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