商汤AIGC「虚拟IP」直播，「数字员工」帮助宁波银行高效触达客户

近日，人工智能软件公司商汤科技为宁波银行上海分行打造的001号数字人员工「小宁」主持了一场虚实结合、打破次元壁的在线直播活动，不仅风趣、幽默地介绍了自己的工作内容，还专业、亲切地向网友推荐宁波银行的多种金融产品和优惠福利。该数字人员工是由商汤科技为宁波银行专属打造的「虚拟IP」，基于商汤原创的「虚拟IP解决方案」及多种领先的AI技术，可以实现高效率、低成本的AIGC（人工智能生成内容）内容创作，助力银行实现前端业务的用户累积和营销转化。

直播中，「小宁」以一段逗趣的脱口秀（Talk show）表演引爆直播间，展现了鲜明的人格化魅力，随后又化身专业的银行业务经理，以生动自然的声音和动作、紮实的业务能力，获得网友们的纷纷称赞。本次活动不仅是「小宁」在直播平台的首次亮相，也是商汤科技AI数字人「虚拟IP」在「在线」营销场景中的首次应用，用创新的用户触达方式，让广大客户对宁波银行产生更具象化的品牌认知和好感，进一步助推宁波银行上海分行的数字化转型。

作为数字经济时代「金融+科技」的创新实践，基于AI数字人技术的「数字员工」如今已在银行业广泛应用。宁波银行上海分行行长徐雪松表示，「『小宁』体现了宁波银行以科技为业务赋能，用专业创造价值的核心理念，同时也是银行数字化转型的一次探索。希望通过与商汤科技的合作，促进银行业与AI领域的深度融合，实现银企共赢，为客户带来更加智能高效的服务体验。」

在金融和银行业，商汤目前已实现了多种职能AI数字人在不同场景中的应用，为企业构建完整营运闭环。在线下的银行网点，它以「服务型数字人」的角色，提升大堂的服务效率和服务质量。在在线的前端业务，即「用户触达阶段」，商汤则以「虚拟IP解决方案」，为企业打造具有IP属性的「人格型数字人」，帮助企业建立目标受众的品牌认知，促进转化。

商汤科技董事长兼CEO徐立表示，「商汤科技致力于实现物理世界和数字世界的连接，促进社会生产力可持续发展，并为人们带来更好的虚实结合生活体验。我们与宁波银行创造出数字员工『小宁』，只是一个开始，未来AI +金融还将具有无限可能，我们希望携手宁波银行推动金融行业的数字化转型。」

结合企业品牌的符号、标签等元素，商汤「虚拟IP解决方案」可智能生成符合品牌性格和调性的专属形象，让品牌形象更年轻、更鲜活、更具识别度和记忆点，打破刻板印象，拉近与用户的距离。这套方案还具有高度可延展的内容生成能力，定制生成IP人物成长故事、创意短视频等一系列AIGC内容，使虚拟IP形象更饱满，提升品牌亲和力。商汤数字人「虚拟IP」可以自主直播营运，从粉丝互动到直播带货，用更低的营运成本为企业前端业务带来全天候的「用户触达」，不断增强品牌粘性，为品牌带来持续增值。

基于原创的OpenXRLab扩展现实平台的领先算法，结合大量真人动作数据，商汤打造了一套基于深度学习的动作捕捉及生成解决方案。该方案适配性强、自由度高、易于部署，无需绿幕和专业动作捕捉设备，即可高效率、低成本地实现AIGC内容生成，满足企业在虚拟IP内容定制、直播营运等活动中的广泛需求。即便在日常直播等低算力设备应用场景，也可进行流畅、高精度的影片创作和实时互动。同时，该方案可配套提供用于「虚拟IP」生成的大规模、高质量、语义化的3D动作库，供企业进行数字人相关的自主高效创作，推动企业数字化时代升级。

此次携手宁波银行上海分行打造数字人「虚拟IP」，标志着商汤AI数字人的应用场景从「线下」服务领域拓展到了「在线」营销领域，助力企业以更年轻、更具活力的品牌形象，深入影响Z时代群体，引发社交裂变，提高客户留存和转化，为业务前端的用户触达打造新的突破点。根据沙利文发布的《2022年国内数字人市场观测报告-里程碑》，商汤的数字人产品已进入「成熟阶段」，成为市场领导者。以此为契机，商汤还将不断拓展AI数字人的角色和能力，助力企业更好地拥抱数字时代，实现品牌破圈。

关于商汤

商汤科技于2014年成立于香港。作为人工智能软件公司，商汤集团以「 坚持原创，让 AI 引领人类进步」为使命，「以人工智能实现物理世界和数字世界的连接，促进社会生产力可持续发展，并为人们带来更好的虚实结合生活体验」为愿景，旨在持续引领人工智能前沿研究，持续打造更具拓展性、更普惠的人工智能软件平台，推动经济、社会和人类的发展，并持续吸引及培养顶尖人才，共同塑造未来。

商汤集团拥有深厚的学术积累，并长期投入于原创技术研究，不断增强行业领先的全栈式人工智能能力，涵盖感知智能、决策智能、智能内容生成和智能内容增强等关键技术领域，同时包含 AI 芯片、AI 传感器及 AI 算力基础设施在内的关键能力。此外，商汤前瞻性打造新型人工智能基础设施—— SenseCore 商汤 AI 大装置，打通算力、算法和平台，大幅降低人工智能生产要素价格，实现高效率、低成本、规模化的 AI 创新和落地，进而打通商业价值闭环，解决长尾应用问题，推动人工智能进入工业化发展阶段。 

商汤集团业务涵盖智能商业、智能城市、智能生活、智能汽车四大板块，相关产品与解决方案深受客户与合作夥伴赞许。 

商汤集团倡导「发展」的人工智能伦理观，并积极参与有关数据安全、隐私保护、人工智能伦理道德和可持续人工智能的行业、国家及国际标准的制订，与多个国内及多边机构就人工智能的可持续及伦理发展开展了密切合作。公司编制的《AI可持续发展道德准则》被《联合国人工智能战略资源指南》选录，并于2021年6月发表，是亚洲唯一获此殊荣的人工智能公司。

目前，商汤（股票代码：0020.HK）已于香港交易所主板挂牌上市。商汤集团现已在香港、上海、北京、深圳、成都、杭州、南平、青岛、三亚、西安、台北、澳门、京都、东京、新加坡、利雅德、阿布扎比、杜拜、吉隆坡、首尔等地设立办公室。另外，商汤科技在泰国、印度尼西亚、菲律宾等国家均有业务。更多信息，请访问商汤科技网站、LinkedIn、Twitter和Facebook专页。