Sonata Software 与爱尔兰 eir evo 签署业务转型客户关系管理项目及建立合作夥伴关系
- 美通社
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Sonata 透过将 eir evo 的客户关系管理平台标准统一，从 Salesforce 迁至 Microsoft Dynamics，以支持其业务增长
/美通社/ - Sonata Software 是一家全球信息科技服务和技术解决方案公司。公司宣布与爱尔兰领先的电讯和信息及通讯科技解决方案供应商 eir evo 签署协议，将其从 Salesforce 迁至 Microsoft Dynamics，以支持将其客户关系管理 (CRM) 平台标准统一。
除了上述协议外，Sonata Software 和 eir evo 还计划透过共同建立参与模型，以实现在爱尔兰市场内发展 Microsoft Dynamics 的长期策略，以实现有凝聚力的方法。
早在 2021 年 3 月，eir Business 和 Evros Technology Group 就宣布完成合并，使该组织（新名为 eir evo）能够在网络安全、云端、网络、应用程序开发、24x7x365 全天候托管支持等方面为整个爱尔兰提供无与伦比的服务组合。自此，该公司一直致力将跨两个实体的平台标准统一，以实现全面整合和优化的工作方式。
Sonata Software 独特的平台迁移流程将提高整个 eir evo 的营运效率，支持他们实现业务目标。迁移还将实现跨业务功能的无缝协作，同时提供跨所有信息科技系统的可见性。这种内部优化还将支持生产力和以客户为中心的效率。
Sonata 在 Microsoft Dynamics 平台方面的经验为客户提供端到端的服务专业知识，使他们能够使其 CRM 为未来做好准备，获得适当水平的可见性和洞察力，从而增强他们的客户服务体验。
eir evo 技术总监 Joe Brady 表示：「我们期待与 Sonata 合作以优化我们的信息科技环境，帮助我们为爱尔兰市场提供 Dynamics 解决方案和合作夥伴关系，加速我们实现卓越用户体验的旅程，提供敏捷性和卓越营运。这一切都以 eir evo 的专业知识和对创新的重视作后盾。」
Sonata Software 收益总监 Roshan Shetty 表示：「Sonata 相信提供能够帮助客户高效实现目标的解决方案。我们与 eir evo 的合作将使他们能够透过简化团队之间的协作，以及增强数码体验和优化的营运能力来提供卓越的客户服务。我们共同的价值观将帮助 eir evo 为其客户提供独特的创新解决方案。」
传媒查询： Nandita Venkatesh，
Sonata Software Limited
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