腾讯云获选爲Gartner 2022年CPaaS市场指南的「代表厂商」

全球科技公司腾讯旗下云业务品牌腾讯云今天宣布获选为Gartner通信平台即服务（CPaaS）的「代表厂商」。 

通信平台即服务（CPaaS）作为实时通讯、音视频通话的云解决方案，乃企业对内增加营运效率、对外提升客户服务的重要数码化工具。

Gartner近日发布的《2022年CPaaS市场指南》（Market Guide for Communications Platform as a Service, 2022）指出，因应市场的强大需求，全球CPaaS市场未来五年内的年均复合增长率将维持约30%。Gartner认为，全球目前有30%的企业正利用CPaaS作为策略性技术以提升数码竞争力，并预计将于2026年达到90%的采用率。

腾讯自推出实时通讯软件QQ以来，经已累积了一定的音视频通讯技术，继而构建了业界最丰富的CPaaS能力矩阵，涵盖实时通讯（IM）、腾讯云实时音视频（TRTC）等核心产品。根据Gartner于2021年发布的《Market Share Analysis: Communications Platform as a Service, Worldwide》显示，腾讯云在国内CPaaS市场的占有率排名第一，拥有明显的领先优势。此次报告将腾讯云列为CPaaS「代表厂商」，突显了其数实融合和全球化两大核心方面的发展。

目前，腾讯云IM提供全球互联的聊天API，跨平台SDK和UIKit组件，帮助开发者快速将一对一聊天、群组聊天、聊天室、系统通知等消息功能引入应用程序及网站。它提供的全球点到点通讯时延少于300毫秒，网络较弱的情况下消息到达率为99.99%。目前为止，腾讯云IM已服务超过20万个企业，单日信息量最高峰录得超过5,500亿条，每月活跃用户（MAU）超过10亿。

TRTC成功促进腾讯会议 （海外版为VooV Meeting）、微信视频号等应用程序的迅速发展，并服务5,000多名来自不同行业的客户，将工业遥距实时控制过程的端到端视频传输时延压缩至100毫秒以内，这个坐拥百万人大规模架构技术曾获得国内专利金奖。

展望未来，腾讯云将持续提升CPaaS的实时性、互动性及易用性，并透过腾讯云遍布全球的数据中心和2,800多个加速节点，促进更多企业的数码化转型和升级，加速全真互联时代的来临。

来源：

• Gartner，Market Share Analysis: Communications Platform as a Service，Worldwide，2021年6月
• Gartner，《2022年CPaaS市场指南》（Market Guide for Communications Platform as a Service），2022年9月

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