新研究揭示疫情后世界商业成功的风险因素

由 Cognizant 赞助、访问了 2,000 名商业领袖的 Economist Impact 调查显示，主要挑战包括互相竞争的优先事项、从科技投资中获取价值、解决人才和技能差距，以及持续采取环境、社会和管治 (ESG) 移动 

• 大约 90% 的受访者提到互相竞争的策略要务，包括数据为本的工作方式、数码业务模式以及使营运与这些新工作方式保持一致。
• 超过 60% 的受访者正计划或已经开始采用量子运算、区块链和机械人等先进科技。然而，近 50% 的受访者声称他们没有从现有科技投资中获得显着价值。
• 近一半（约 46%）的受访者承认他们缺乏实施和利用先进科技所需的内部人才。
• 十分九的受访者承认，关注环境、社会和管治 (ESG) 问题成为了现代企业的重要方面，而目前只有 35% 的公司将 ESG 纳入公司策略。

/美通社/ -- 

Cognizant 今天发布《立足未来的商业基准》(The Future-Ready Business Benchmark)，一项由 Economist Impact 负责进行、Cognizant 委托的研究。这项探讨 8 个行业和 10 个国家／地区的商业领袖的综合调查，旨在了解现代商业状况，以及领导者如何为疫情后世界的长期成功做好准备。该研究确定领导者必须优先考虑的三个重要互相关联的领域，以建立一个有弹性、立足未来的企业：1) 透过加速采用科技以实现全部价值；2) 彻底改革劳动力策略；以及 3) 就日益严峻的环境、社会和管治 (ESG) 挑战而缩小思想和移动的差距。

Cognizant Research 主管 Euan Davis 表示：「对于希望在竞争激烈、数码科技不断加速和不可预测的全球事件的时代中蓬勃发展的每个组织来说，抗逆力是新的必备能力。作为一家现代企业，要取得成功，领导者必须为任何事情做好准备，而当一切似乎都同样重要时，考虑优先事项是关键。我们已经表明，精明的科技投资、对培养具有新技能和扩展技能组合的人才的关注，以及嵌入和执行 ESG 议程是领导者可以建立的核心要素。成功的 CxO 将透过确保他们的组织学习、适应和不断发展来打造立足未来、具抗逆力的业务。」

Economist Impact 对北美、欧洲和亚太区 10 个国家／地区的 2,000 名高级管理人员进行调查，以一系列指标评估和比较他们的业务。

调查重点包括以下见解：

• 策略清晰度呈混乱。超过 90% 的受访企业领导者表示，采用数据为本的方法和建立数码优先的业务模式是一项策略重点，其中 37% 的企业领导者表示两者的必要性，以及需要将营运与这些新的工作模式保持一致，称之为「业务关键」。
• 科技投资正在加速超越云端、高级分析、物联网和人工智能／机器学习 (AI/ML) 的标准购物清单，尽管受访者表示他们尚未实现现有投资的全部价值。 除了这些基础技术（其中绝大多数受访者 (80%) 表示他们已经采用或计划采用）之外，对一组新兴技术的需求也在不断增长；超过 60% 的受访者表示他们计划或已经在采用量子运算、区块链和机械人技术。
• 劳动力和人才管理策略需要进行重大改革，以使工人为新的工作方式做好准备。近一半 (46%) 的受访者承认他们缺乏有效利用先进技术所需的熟练人才。当被问及过去 12 个月实施新流程、产品、服务和技术的最大障碍时，两个最重大的挑战与劳动力相关：缺乏知识渊博的员工，并且长期未能着重让工人为新的工作方式做好准备。例如，只有三分一 (33%) 的受访者使用数据来识别和了解培训需求并培养人才。
• 对于将 ESG 视为关键考虑因素但未能采取移动将 ESG 整合至整个组织中的公司而言，业务抗逆力面临风险。十分九的决策者，即 90% 的决策者，承认关注 ESG 问题是现代企业的一个重要方面。然而，认同和移动之间重大脱节，只有 31% 的公司拥有专门的员工和资源致力于 ESG，只有 35% 的公司将 ESG 纳入公司策略。 略占多数 (54%) 的受访者表示制定并采取具体的环境目标，而目前只有 44% 的受访者衡量社会影响。

Economist Impact 负责人 Vaibhav Sahgal 表示：「今天许多企业都在努力为下月做好准备，更不用说几年后了。将我们的《立足未来的商业基准》中的未来就绪原则真正融入其营运现实的公司将保持并增强其竞争优势。我们的数据证实这个事实，即在处理大量经常互相竞争的优先事项时，在这个问题上取得进展尤其具有挑战性。我们的指导是从差距最明显的地方开始，并将重点放在人身上；该基准为各国和各行业的企业提供切实可行的移动呼吁。未能接受持续存在的波动性，并相应优先考虑业务计划和投资，会使您的业务面临失去相关性的风险。」

研究方法 《立足未来的商业基准》是由 Cognizant 支持的 Economist Impact 研究，它根据明天的需求探讨当今的企业状况。它透过严格的研究、专家谘询、数据收集和分析过程开发。该基准反映了来自 10 个发达经济体和 8 个行业的跨国公司未来就绪情况的一系列关键考虑因素和衡量标准，涵盖外部环境、业务准备因素和当前业绩，并侧重跨领域主题，包括公司基本面、人才、科技和创新能力、ESG。

在此处详细了解如何才能成为立足未来的企业。

关于 Cognizant
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