Zoom 携手NVIDIA开创企业定制化AI新时代

Zoom Communications, Inc.宣布与NVIDIA展开合作，携手为企业带来更高速、更高品质且可定制化的 AI 服务。Zoom的联合式架构将进一步扩展，导入NVIDIA Nemotron开源技术，以支持AI Companion 3.0在金融服务、医疗保健和政府机构等产业的应用。

这项合作象徵Zoom的AI架构迈向新一代混合式语言模型，能智能的在不同模型间分配查询请求，包括Zoom专为特定功能与任务设计、具低延迟与高品质表现的专有小型语言模型（SLMs），以及经过微调、能进行复杂推理的大型语言模型（LLMs）。全新的混合式模型将以更佳的成本效益、品质与延迟表现，全面提升企业的效率与协作体验。

Zoom的AI框架采用联合式架构，能智能判断并为每项任务选择最适合的 AI 模型。透过此架构，Zoom AI Companion结合NVIDIA先进的AI基础设施、服务与软件，以及多元模型的优势，不仅强化功能，也为企业客户带来更佳的成本效益。

这其中包含Zoom最新的490亿参数大型语言模型 (LLM)，该模型以NVIDIA Nemotron为基础，并运用NVIDIA NeMo工具开发，在速度、成本与准确性之间取得最佳平衡。这项创新架构让企业与政府机构能同时受惠于开源与专有模型的创新成果，进一步提升成本效益，加速AI工作流程，深化推理能力，并强化整体协作体验。

推进模型互通性发展  加速AI创新赋能企业

此合作将推动Zoom联合式AI架构迈向新阶段，能灵活整合包括Llama Nemotron Super-based推理模型在内的多元模型，在准确性、效能与成本之间取得最佳平衡。Zoom正在申请专利的联合式AI方法，已在实时转录、翻译与摘要等功能上展现卓越表现，这项新进展将透过NVIDIA的开放式模型创新，进一步强化Zoom的AI效能。

Zoom技术长X.D. Huang表示：「我们运用NVIDIA GPU与AI软件堆叠，加快运算速度并提升低成本模型的决策效率，进一步优化AI Companion的核心能力，并加速产品上市时程。在NVIDIA Nemotron开源技术的支持下，我们正积极强化企业级的检索增强生成（RAG）功能，让AI Companion能无缝整合。 Microsoft 365、Microsoft Teams、Google Workspace、Slack、Salesforce与ServiceNow等平台。这项合作使我们能以更快的速度，为客户带来强大、安全且可扩展的AI体验。」

透过这项合作，NVIDIA与Zoom将持续推动AI创新，协助企业加速迈向智能化未来。

NVIDIA生成式AI软件副总裁Kari Briski表示：「NVIDIA Nemotron与Zoom AI Companion的整合，让像NVIDIA这样的企业能打造私密、安全、强大且个人化的工作环境，进一步提升整体生产力。我们与Zoom 的合作才刚起步，未来将持续携手为客户带来更智能、更高效的AI推理服务。」

以负责任的AI基础  守护用户信息安全

Zoom致力以负责任的方式推动AI发展，并将透过导入NVIDIA Nemotron推理模型，进一步强化AI Companion的决策能力，同时协助管理横跨会议、聊天室与文件等多步骤任务。这些模型将深化AI Companion的推理能力，优化自动化工作流程，为企业带来更智能且全面的协作体验。

此合作亦为未来AI部署奠定基础，赋能Zoom将AI功能拓展至金融、医疗及政府等高度重视数据隐私的产业。

Zoom对负责任AI采明确立场，并将安全与隐私视为生成式AI的核心原则。Zoom不会使用任何客户的音讯、视讯、聊天、屏幕共享、附件或其他通讯内容，如投票结果、白板与互动反应等的内容，来训练 Zoom自身或第三方的人工智能模型。