高易信息透过国网中心TAIDE模型 打造以民众需求为导向的诊所通智能就医平台

生成式AI正逐步改变医疗服务的样貌，看准基层诊所数码转型需求，高易信息以「以人为本」为核心理念，结合国网中心TAIDE在地语言模型，推出「诊所通App」全新AI查找功能，让民众可直接以自然语言输入症状，就能快速找到附近合适的诊所与药局，开启以算力驱动的健康新体验。

高易信息联合创始人暨CEO刘信政指出，「诊所通App」从诊所管理工具，转型为以使用者为中心的健康平台，整合预约、看诊进度、健康日记与CRM功能；并结合国网中心的TAIDE语言模型，让民众可以自然语句输入症状，如「我头很痛，想找附近的诊所」，系统即可识别关键信息，快速比对全台诊所与药局数据库，提供最合适的就医选项。

运用TAIDE在地语言模型  高易信息优化就医体验

刘信政表示，团队透过TAIDE在地语言模型，优化查找为两阶段处理：先判断问题类型，再以精简指令生成回覆，确保内容以诊所通数据库为依据，避免误答或虚构信息。若数据不足，AI会提供方向性建议，「知之为知之，不知为不知」成为系统核心原则。

此次合作不仅提升查找体验，也启发高易信息开发「AI 诊所柜台」与「AI健康助手」两项新构想。前者可做为诊所的24小时虚拟助理，回答民众常见问题、提供挂号与看诊信息；后者则能根据个人健康纪录与共享圈数据进行趋势分析与主动提醒，协助家属或家庭医师实时掌握健康变化。

协助诊所通团队进行科技行销与资本对接的诚研创新总经理锺金峯表示，高易信息虽为新创公司，但团队拥有丰富创业与技术经验，让公司在创业首年即能以精准产品与商模满足市场需求并快速完成版本迭代，进而再优化商业模式形成闭环。

数据显示，近两年诊所通平台用户快速成长，全台注册会员已超过18.5万人，并有数百家的诊所与高易信息有不同方式的商业合作模式，包含官网导流、在线预约与看诊进度、以及现场叫号系统整合等一站式服务。

未来更计划将服务延伸至长照机构与家庭照护，让外籍看护能以数码方式记录被照护者健康数据，透过共享圈实时回传至家属与诊所医师，减少信息落差与医疗负担。