稳得实业10年有成 朝EMC专业服务厂商之路迈进
- 刘一婷
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稳得实业(Wendell)，这间民众或投资客可能连听都没听过的厂商，在科技产业链中却扮演着不可或缺的角色，只要谈到零组件的静电、电磁干扰与突波问题，业界的许多领导厂商都要找它解决问题。
稳得实业花了10年的功夫，从零组件代理商转型成为全方位EMC服务厂商，稳得实业总经理高至宏表示，要从销售零件的商业模式中找出差异化，光从产品线的布局还不够，必须从客户服务的过程中提升稳得的价值，才能做到真正的差异化，于是6年前在百般思量下决定转型成为「全方位EMC服务厂商」，稳得凭藉着多年以来建立的完整EMC与线路保护的零件产品线，加上公司专注于EMC侦错(EMC Debug)的工程师团队，让客户能从新机种设计初期，藉由稳得顾问式的服务，在线路布局(Layout)时，就考量到所有EMC相关问题，不必等到问题发生再寻求解决之道，替客户节省了宝贵的时间成本。
其实，经营EMC相关服务以及认证的厂商不少，但稳得却与那些公司不同，以提升零件销售过程中的附加价值为主轴，打起「免收费服务」的号志，成为第1家免收费的EMC服务厂商。
EMC服务竟然不收钱？稳得做到了！
市面上专营EMC认证服务的厂商，是根据检测服务逐项来收费，但稳得实业立下创举，从实验室的租借时数、前测(Pre-test)报告、侦错(Debug)等等，也就是在客户取得认证前的所有工程步骤，都是免费。
高至宏认为不收费的检测服务，更能聚焦在透过应用最合适的EMC零件来解决客户面临的问题，稳得扮演顾问师的角色，以客户的需求为出发点，设计出未来在量产时具备成本优势及效率提升的最佳EMC解决方案，因此稳得耗资100万美元打造6座专业级EMC实验室，可执行的测项包含Radiation、Conduction、RF、Surge、ESD以及EFT等等。
对症下药 提供客户全方位解决方案
稳得提供所有免费EMC检测服务的同时，也会对客户提出建言，建议后者从一开始设计电路时，就应该注意所有可能发生的EMI、EMS及ESD问题，因为等到电路设计完成，才开始改善或解决问题，往往会造成更多的资源浪费(例如：时间、金钱以及人力资源的浪费)，而电子产品的生命周期短，若错过上市最佳时机，可能就错失了新产品利润较佳的初期先机。
提出时效性保证 不浪费客户宝贵时间
电子产品取得认证的时间旷日费时，导致上市时间不断延迟并充满不确定性，稳得的EMC服务，在第1次的前测报告产生后，会与客户充分沟通，可以提出具时效性的保证，让客户可以安心聚焦在产品的核心功能，把恼人的EMC问题交给稳得团队，借此消弭产品取得认证在时间上的不确定因素。
高至宏认为，市面上的EMC实验室较难给客户时间的保证，原因其一，EMC实验室针对其服务客户使用该实验室，是以每小时的租时来收费，使用时数越长对厂商越有利，大多数配合模式是以1次购买数百小时的时数租金来计算，甚或以包租某个固定时段的计费方式来营利，若很快解决问题，租金收入反而变少了，所以不会时时刻刻把解决客户问题当成第一要务，稳得让客户使用实验室但不收费，所以稳得的工程师必须追求最高效率，在最短的时间内帮客户结案，以提升实验室的使用效率；原因其二，一般实验室能够取得EMC零件的产品线资源，不如稳得完整齐全，稳得以零件代理起家，历经10年的努力，在EMC零件产品线布局的广度及深度上的优势，比起其他实验室大多以较传统的零件应用思维来解决问题会更有效率。
除了帮助厂商解决已进入开发阶段的机种，可能会发生的EMI、EMS及ESD的问题之外，稳得的资深工程师还会定期到合作客户的公司帮硬件R&D人员举办EMC讲座，让研发单位在设计产品时，具备欲取得相关认证需有的基本及进阶概念。
稳得专业的工程师以及完整的EMC与线路保护元件产品线，让客户不再为零组件间相互干扰的问题，以及因供应商不同而产生的责任归属而困扰；从电源到信号输出，从源头设计到安规认证，稳得可以一次性提供完整的EMC及安规认证解决方案。在科技业普遍低毛利的时代，稳得实业舍弃传统零件代理商的经营型态，以免费的EMC服务平台，提升了EMC零件销售的附加价值，更深化了与客户之间的夥伴关系。
